七月的新疆,本該是草原最美的時(shí)節(jié)。新疆輝瀾牧歌國(guó)際旅行社的員工滿懷期待,奔赴那拉提草原開啟 “沉浸式產(chǎn)品開發(fā)” 主題團(tuán)建,卻未曾想,一場(chǎng)突如其來(lái)的暴雨,讓這場(chǎng)團(tuán)建經(jīng)歷了驚心動(dòng)魄的轉(zhuǎn)折,也意外解鎖了全新的旅游創(chuàng)意。
出發(fā)前,團(tuán)隊(duì)做足了準(zhǔn)備。后勤組提前與當(dāng)?shù)啬撩駵贤?,預(yù)訂了特色氈房和烤全羊;策劃組設(shè)計(jì)了草原定向越野、民俗文化體驗(yàn)等豐富活動(dòng);安全組更是反復(fù)確認(rèn)天氣預(yù)報(bào),得到的信息都是 “晴好無(wú)雨”。當(dāng)大巴車駛?cè)氩菰瓡r(shí),藍(lán)天白云下,野花點(diǎn)綴著無(wú)垠的綠毯,員工們興奮地跳下車,迫不及待地投入到美景之中。
然而,午后的天空突然烏云密布。不到半小時(shí),豆大的雨點(diǎn)傾盆而下,原本規(guī)劃的戶外項(xiàng)目被迫中斷。更棘手的是,部分員工在距離營(yíng)地較遠(yuǎn)的河谷拍照時(shí)被困,手機(jī)信號(hào)在雨幕中變得極不穩(wěn)定。面對(duì)突發(fā)狀況,創(chuàng)始人迅速召集管理層成立應(yīng)急小組,憑借多年組織旅游團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
導(dǎo)游部的資深領(lǐng)隊(duì)們主動(dòng)請(qǐng)纓,他們熟悉草原地形,駕駛著提前租賃的四驅(qū)越野車,沿著泥濘的道路尋找被困員工??头康膯T工則留守營(yíng)地,安撫其他員工的情緒,并利用有限的食材,和牧民一起熬煮熱湯、準(zhǔn)備驅(qū)寒姜茶。市場(chǎng)部的年輕人也沒閑著,他們將氈房?jī)?nèi)的長(zhǎng)桌拼在一起,臨時(shí)策劃了一場(chǎng) “草原創(chuàng)意頭腦風(fēng)暴會(huì)”,讓等待的時(shí)間變得充實(shí)起來(lái)。
兩個(gè)小時(shí)后,所有被困員工被安全接回。雖然大家渾身濕透,但臉上卻洋溢著劫后余生的笑容。圍坐在溫暖的氈房里,喝著熱湯,員工們開始分享被困時(shí)的經(jīng)歷。有人說(shuō)在河谷發(fā)現(xiàn)了一處絕美的野生花海,有人講述與牧民互助的暖心故事,這些細(xì)節(jié)都被策劃組一一記錄下來(lái)。
暴雨停歇后,團(tuán)建活動(dòng)迎來(lái)了意想不到的高潮。團(tuán)隊(duì)利用草原雨后的清新空氣和絢麗彩虹,臨時(shí)增加了 “草原攝影大賽” 和 “民俗文化快閃” 活動(dòng)。員工們分組合作,用鏡頭捕捉草原的別樣美,身著民族服飾的舞蹈表演更是吸引了不少游客駐足觀看。
團(tuán)建結(jié)束后的復(fù)盤會(huì)上,這場(chǎng)暴雨帶來(lái)的意外經(jīng)歷,反而成為了最大的收獲。團(tuán)隊(duì)不僅總結(jié)出一套完善的草原旅游應(yīng)急預(yù)案,還基于大家的分享,開發(fā)出 “草原奇遇記” 主題旅游產(chǎn)品:包含小眾花海打卡、牧民生活深度體驗(yàn)、應(yīng)急生存技能教學(xué)等特色項(xiàng)目
“這場(chǎng)暴雨讓我們看到了團(tuán)隊(duì)的應(yīng)變能力和創(chuàng)造力?!?輝瀾牧歌國(guó)際旅行社負(fù)責(zé)人感嘆道,“當(dāng)意外來(lái)臨時(shí),每個(gè)人都能迅速切換到工作狀態(tài),將危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇,這就是我們團(tuán)隊(duì)最寶貴的財(cái)富?!?這個(gè)夏天,一次充滿波折的團(tuán)建,不僅讓團(tuán)隊(duì)的凝聚力得到了提升,更為新疆草原旅游注入了全新的活力。
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