四川
紅星資本局7月3日消息，近日，多名消費者反映，在羅馬仕淘寶官方店鋪申請充電寶退款時，因賣家賬戶余額不足，暫時無法退貨退款。此前，羅馬仕宣布召回部分特定型號充電寶，原因是電芯原材料存在缺陷，可能導(dǎo)致產(chǎn)品過熱，極端場景下存在燃燒風(fēng)險。
圖說：資料配圖
據(jù)九派新聞報道，有消費者訂單退款流程已卡頓數(shù)十天，聯(lián)系商家也沒獲得回應(yīng)，“淘寶客服的回復(fù)是賣家錢款不足，暫無法退款，他們正在催繳保證金”。
圖說：消費者訂單退款流程卡頓
其稱，淘寶的官方客服回應(yīng)稱，商家產(chǎn)品問題及保證金不足的情況，會向監(jiān)管部門反饋，由專員對接商家負(fù)責(zé)人，如果商家保證金充足，以后會第一時間退款，但尚不確定商家何時能解決資金問題。
公開信息顯示，羅馬仕是國內(nèi)較為知名的充電寶品牌之一，成立于2012年，隸屬于深圳羅馬仕科技有限公司，產(chǎn)品涵蓋移動電源、戶外電源、數(shù)據(jù)充電線、電源適配器、車充等3C數(shù)碼周邊產(chǎn)品。
據(jù)此前報道，該公司發(fā)布消息稱，將召回2023年6月5日-2024年7月31日期間制造的部分羅馬仕ROMOSS牌移動電源三款產(chǎn)品共計491745臺。
中國民航局日前發(fā)布通知，自6月28日起，禁止旅客攜帶沒有CCC認(rèn)證標(biāo)志（俗稱3C標(biāo)識）、CCC認(rèn)證標(biāo)志不清晰、被召回型號或批次的充電寶乘坐境內(nèi)航班。
編輯 楊程 綜合自九派新聞、人民日報
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