2025年7月2日至4日，由中國汽車流通協會主辦的“2025中國二手車大會”在重慶舉行。本屆大會以“誠信贏未來”為主題，匯聚行業精英，共議政策驅動下二手車新周期特征與轉型升級路徑。

作為二手車行業的重要參與者，汽車之家應邀出席大會主論壇，并發表《數智驅動，全鏈共贏》主題演講，正式發布“AI+O2O全鏈數智化經營提效解決方案”，憑借二十年發展積累的科技與技術優勢，通過AI及一站式賦能，加速推動行業從“經驗驅動”向“數智驅動”戰略轉型。

當前，二手車行業正處于深刻的結構性調整期。一方面，新車市場波動傳導至二手車領域，壓縮了盈利空間。同時，市場供需變化推動存量資源加速整合，促使車商向專業化、精細化經營轉型。調研顯示，2025年1-5月，全國二手車市場呈現“交易量微增、平均價格下移”的復雜態勢，探索數智化高效轉型路徑成為行業迫切需求。

汽車之家二手車事業部總經理錢超在演講中指出，行業痛點根源在于“數據割裂”與“效率滯后”，傳統經驗決策難以應對市場快速變化，各環節效率亟待提升。為此，汽車之家基于站內海量的看選買用等用戶反饋數據，構建了“AI車源智控矩陣、AI客源智贏矩陣、O2O智聯服務生態”核心產品矩陣，以AI賦能二手車全鏈高效經營，助力行業破局重生。

車源方面，AI查車專家整合超2億新車開票價、海量拍賣價及30萬日均在售車源零售價，提供24小時實時行情基準，終結經驗定價，覆蓋100%品牌維保及官方出險記錄、90%以上充電樁數據，生成可視化車況報告，以查得率85%的效果保障透明可溯，支持拍行駛證秒級立得精準價，實現車源全鏈路數字化管理。

在客源方面，AI營銷助手則從客源跟進、管理、效果等方面的智能服務，最大化保障人車商的匹配效率，助力精準獲客。依托AI買手及IM即時跟進，結合靜靜管家企微成交轉化的高效獲客通道，提升意向孵化與成交轉化效率。此外，AI智投實現車源快速自動化選品投放與效果實時監測，加速客源轉化效能。

值得一提的是，汽車之家將圍繞“C2B2B2C”模式，通過線上線下全面發力，打造二手車O2O服務新生態。收車業務上，深度融合天天拍車資源，線上連接超2萬買家、日均發拍超8000臺，線下覆蓋300余城網點，實現車商足不出戶高效收車。在零售端，線上打造“旗艦認證+誠信車源”體系并提供90天回購保障，線下推行服務標準化與售后服務，樹立誠信經營標桿。此外，通過車源合伙人及買手計劃，打通線上極速收車、分層發拍與線下精準推送、分銷流轉，構建高效協同的O2O收售網絡，推動線上線下服務一致化。

從單點突破到AI+O2O全鏈路賦能，汽車之家AI數科服務能力已實現一體化解決方案的全面升級。隨著二手車行業正式邁入“數智化全鏈協同”新階段，汽車之家二手車將持續深化AI與大數據的創新應用，打造行業領先的數智化營銷平臺。同時，將繼續攜手天天拍車、汽車之家空間站等生態伙伴，共同為消費者提供便捷、可靠、海量的一站式二手車買賣服務，共享行業發展新機遇。(圖片由吳華授權發布)

來源：中國日報網