在資本戰場之外，朱旭能否在泥土味更濃的城市服務中，再次寫下自己的職場注腳？

中房報記者 梁笑梅 北京報道

6月27日，萬物云一紙公告宣布，萬科原董秘朱旭辭去非執行董事及審計委員會委員職務，調任旗下萬物云城業務負責人。這是朱旭2025年以來的第三次職務變動：年初從萬科董秘轉崗長租公寓事業部，3月空降萬物云任非執董，如今又投身城市服務賽道。

頻繁變動的背后，是萬科職業經理人時代的落幕與國資入場后的戰略重構。7月1日，一位接近萬物云方面的人士向中國房地產報記者透露：“朱旭轉崗是為了深耕萬物云城板塊。”

從年薪849萬元的“萬科女將”到業務一線操盤手，朱旭的職業生涯迎來轉折。她曾以出色的政企協調能力助萬科度過“寶萬之爭”，如今投身萬物云城，這個僅占萬物云營業收入2.1%的新興板塊，被賦予“三駕馬車”之一的戰略地位，卻遲遲未能爆發。朱旭的入局，或許正是萬物云破局城市服務的關鍵一子。

從稅官到資本操盤手的轉型之路

“她身上有種‘長期主義者’的特質。”一位接近朱旭的人士如此評價。1975年生于湖南高知家庭的朱旭，職業生涯始于“鐵飯碗”——深圳市國家稅務局。但體制內的穩定并未束縛她的野心，在考取注冊會計師、稅務師等證書后，她毅然轉型企業界，先后在國民技術、廣田集團擔任董秘，2016年接棒譚華杰成為萬科董秘。

真正讓她在業界聞名的，是2017年“寶萬之爭”中的危機處理。面對股權爭奪戰，朱旭憑借出色的語言能力和投資者溝通，協助萬科引入深鐵作為白衣騎士。“她能精準把握監管與市場的平衡點。”一位投行人士表示。這場戰役后，朱旭升任萬科副總裁，年薪達849萬元，成為當時“最貴女董秘”。

然而，2025年深鐵全面接管萬科后，職業經理人陸續退出核心層。朱旭先被調至長租公寓事業部，后轉任萬物云非執董。

同策研究院聯席院長宋紅衛表示：“萬物云的戰略重要性遠超泊寓，尤其城市服務需要政企資源協同，這正是朱旭的優勢。”

不可否認，城市服務業務高度依賴政府資源，項目獲取、合同簽訂、款項回收各環節都需要與政府部門密切溝通。朱旭早年在深圳市稅務局的任職經歷，使其深諳政府運作規則；在萬科期間主導的"寶萬之爭"解決方案，更展現了她協調政府與企業利益的能力。

“從朱旭的工作經歷來看，早期在深圳市稅務局做過公務員，后任萬科董秘，本次轉崗萬物云城可能是考慮她在處理政府關系和資本市場運作方面的能力，意在加強城市服務板塊。”一位資深物業分析師也持同樣觀點。

萬物云城2%營收困局與朱旭的破局使命

“物業城市”是萬物云CEO朱保全在2020年提出的概念，試圖將市政環衛、公共設施等政府服務打包為“大物業”。但五年過去，萬物云城2024年營業收入僅7.56億元，占總收入2.1%，與基礎物管（占比72.3%）有一定差距。

朱旭的到任被視作破局信號。一位接近萬物云方面的人士透露：“朱旭在政府關系和資本運作方面經驗豐富，能加速項目拓展。”此前，萬物云城以“橫琴模式”為樣板，簽約雄安、廣州白云等項目，但規模化始終受限。一位行業人士坦言：“城市服務依賴政府財政，回款周期長，且碧桂園服務等對手已通過并購搶占市場。”

上述資深物業分析師認為：“朱旭的任務是雙重的，短期需提升營業收入占比，長期要探索盈利模式。比如將‘物業城市’與萬科舊改、TOD項目聯動。”宋紅衛則補充：“她的稅務背景可能幫助優化政企合作中的財稅結構。”

值得玩味的是，萬物云近期高管變動頻繁。原萬科財務負責人孫嘉接替朱旭進入審計委員會，而孫嘉曾主導萬科商業板塊與印力的整合。這或許暗示萬物云正強化資源協同，為朱旭的業務沖鋒提供后盾。

“城市服務是萬億級市場，但需要耐心。”朱保全曾公開表示。對朱旭而言，這次轉崗既是挑戰，亦是證明自己的機會——在資本戰場之外，她能否在泥土味更濃的城市服務中，再次寫下自己的職場注腳？