楊曉娜

一條留言，一個(gè)暖心回復(fù)，見(jiàn)證一座城市的“溫度”。

前段時(shí)間，在鄭州工作的和先生從家門(mén)口乘坐地鐵，前往鄭東新區(qū)祭城站和朋友相約一起出游。由于朋友延誤時(shí)間，再加上當(dāng)日風(fēng)沙較大，他只能在地鐵站內(nèi)一直“轉(zhuǎn)悠”。

留言截圖。

看著四周寬敞的過(guò)道，和先生突然想到，“如果站內(nèi)有愛(ài)心座椅，今后豈不方便更多在此等候的乘客？”回家之后，他通過(guò)人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”提出建議：“希望在進(jìn)入地鐵站臺(tái)閘機(jī)前的路段，能夠設(shè)置少量的座椅，這樣不僅方便站外等待站內(nèi)的人員，而且在遇到特殊天氣時(shí)還可以歇息?！?/p>

網(wǎng)民建議是否合理，可否在站內(nèi)設(shè)置座椅？本網(wǎng)致電鄭州地鐵集團(tuán)了解情況。

“網(wǎng)民提出的地鐵閘機(jī)前路段設(shè)置少量座椅的問(wèn)題，我們進(jìn)行了認(rèn)真研究?！编嵵莸罔F集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“地鐵站的閘機(jī)位置處于客流主通道，如在客流通道上設(shè)置座位，很影響客流通行效率，尤其在大客流期間，更為突出，如在站內(nèi)設(shè)置座椅，需要經(jīng)過(guò)多方分析研判確定?！?/p>

鄭州地鐵民航路站設(shè)置的愛(ài)心座椅。人民網(wǎng) 楊曉娜攝

針對(duì)網(wǎng)民建議，鄭州地鐵集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為了不斷滿足市民多元化的出行需求，我們聚焦“助老愛(ài)幼”“兒童友好”“青年友好”“便民利民”等主題，已在90余處具備條件的非付費(fèi)區(qū)域設(shè)置有愛(ài)心候車區(qū)、敬老愛(ài)老服務(wù)區(qū)等休息區(qū)域，為過(guò)往乘客提供桌子、座椅等便民設(shè)施，在地鐵運(yùn)營(yíng)期間，向公眾免費(fèi)開(kāi)放，市民無(wú)需購(gòu)票即可使用。

鄭州地鐵1號(hào)線站內(nèi)設(shè)置的愛(ài)心座椅。人民網(wǎng) 楊曉娜攝

“后續(xù)我們將不斷探索市民的出行需求，持續(xù)在車站具備設(shè)置條件的區(qū)域打造市民休息區(qū)，同時(shí)，若市民在出行中有臨時(shí)休息的需求或其他幫助，可以隨時(shí)聯(lián)系車站工作人員，提供便利與幫助?！编嵵莸罔F相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

“理解!非常感謝，沒(méi)想到一條留言引來(lái)這么多關(guān)注。”和先生感激地說(shuō)。

鄭州地鐵醫(yī)學(xué)院站設(shè)置納涼點(diǎn)。人民網(wǎng) 楊曉娜攝