以公費(fèi)生擴(kuò)充養(yǎng)老服務(wù)人才，重慶城市管理職業(yè)學(xué)院發(fā)布全國(guó)首個(gè)養(yǎng)老服務(wù)類專業(yè)公費(fèi)生培養(yǎng)試點(diǎn)項(xiàng)目，這一新聞在社會(huì)各界引發(fā)熱烈反響。項(xiàng)目采用政府主導(dǎo)、院校協(xié)同的創(chuàng)新培養(yǎng)模式，首批100名智慧養(yǎng)老服務(wù)公費(fèi)生將在今年秋季入學(xué)。這樣的舉措，既是對(duì)當(dāng)前我國(guó)人口老齡化加速、養(yǎng)老服務(wù)人才極度短缺現(xiàn)狀的直接回應(yīng)，也是推動(dòng)養(yǎng)老行業(yè)向高質(zhì)量、專業(yè)化方向轉(zhuǎn)型的重要一步。

人口老齡化持續(xù)加劇，養(yǎng)老服務(wù)需求激增

事實(shí)上，我國(guó)老齡化形勢(shì)極為嚴(yán)峻。根據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)，截至2024年末，全國(guó)60歲及以上老年人口已達(dá)3.1億，占總?cè)丝诘?2%；65歲及以上老年人口2.2億，占比15.6%。而且未來十年，這一數(shù)字還會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，到2035年65歲及以上人口將超過3億。龐大的老年人群不僅意味著社會(huì)養(yǎng)老壓力陡增，也意味著對(duì)專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)人才的需求進(jìn)入“井噴期”。如果說過去我們關(guān)注的是“有沒有人照顧”，那么現(xiàn)在和未來則要追問“有沒有高素質(zhì)的人為老人提供更優(yōu)質(zhì)、更科學(xué)的服務(wù)”。

正因?yàn)槿绱耍貞c此次以公費(fèi)生形式擴(kuò)充智慧養(yǎng)老服務(wù)人才的舉措具有鮮明的時(shí)代意義。近年來，各地雖在加大養(yǎng)老人才隊(duì)伍建設(shè)，比如通過職業(yè)技能認(rèn)定、提高從業(yè)人員待遇、跨區(qū)域引進(jìn)專業(yè)人才等方式努力補(bǔ)足短板，但行業(yè)面臨的“招工難”“專業(yè)性弱”等結(jié)構(gòu)性矛盾依然突出。單靠需求端刺激遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要解決根本問題，必須在人才培養(yǎng)的供給側(cè)做文章。公費(fèi)生模式則有效降低了有志于投身養(yǎng)老行業(yè)年輕人的經(jīng)濟(jì)門檻，通過定向就業(yè)和完善的職業(yè)晉升通道設(shè)計(jì)，不僅讓他們看到“錢景”，更有職業(yè)發(fā)展的希望與空間。

養(yǎng)老服務(wù)師：填補(bǔ)行業(yè)“專業(yè)管理者”空白的新職業(yè)

正是在這樣的背景下，“養(yǎng)老服務(wù)師”這一全新職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。2025年5月8日，人力資源和社會(huì)保障部正式發(fā)布了養(yǎng)老服務(wù)師這一新職業(yè)，并明確了其主要職責(zé)和職業(yè)定位。

什么是養(yǎng)老服務(wù)師？簡(jiǎn)單來說，養(yǎng)老服務(wù)師是專門從事居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)綜合需求評(píng)估、方案制定與實(shí)施、照護(hù)技術(shù)實(shí)施與培訓(xùn)指導(dǎo)、質(zhì)量評(píng)價(jià)管理、服務(wù)咨詢轉(zhuǎn)介以及實(shí)務(wù)應(yīng)用研究等工作的專業(yè)技術(shù)人員。可以把他們理解為養(yǎng)老行業(yè)里的“高級(jí)管家”或“項(xiàng)目經(jīng)理”，他們不僅要懂得照顧老人，還要會(huì)設(shè)計(jì)科學(xué)的服務(wù)流程，把控服務(wù)質(zhì)量，甚至參與到智慧養(yǎng)老系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用中去。

與傳統(tǒng)養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)的比較

說到這里，不妨把養(yǎng)老服務(wù)師和我們熟悉的“養(yǎng)老護(hù)理員”做個(gè)對(duì)比，就能看出兩者在定位和能力要求上的明顯區(qū)別。

養(yǎng)老護(hù)理員主要負(fù)責(zé)老年人的日常生活照料，包括飲食起居、清潔衛(wèi)生、康復(fù)鍛煉、健康觀察等。他們更像是一線執(zhí)行者，為老人提供最直接、最基礎(chǔ)的生活支持。此外，養(yǎng)老護(hù)理員還會(huì)承擔(dān)情感陪伴、安全防護(hù)、社交活動(dòng)組織等任務(wù)，在老年人身邊扮演著“守護(hù)天使”的角色。

但是，隨著老齡社會(huì)的發(fā)展，僅有護(hù)理遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。比如，一個(gè)行動(dòng)不便但精神狀態(tài)良好的老人，與一個(gè)慢性病纏身且認(rèn)知功能下降的老人，他們需要的照護(hù)方案完全不同。如果只靠護(hù)理員憑經(jīng)驗(yàn)操作，很難做到科學(xué)分級(jí)管理和個(gè)性化服務(wù)。

而養(yǎng)老服務(wù)師正好彌補(bǔ)了這一不足。他們會(huì)根據(jù)老人的身體狀況、心理需求和家庭背景進(jìn)行全面評(píng)估，制定個(gè)性化照護(hù)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。同時(shí)，他們還能培訓(xùn)指導(dǎo)護(hù)理員，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平。此外，在智慧養(yǎng)老時(shí)代，養(yǎng)老服務(wù)師還需要熟練運(yùn)用智能化設(shè)備和信息系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)分析不斷優(yōu)化服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)照護(hù)。這種以全局視角統(tǒng)籌資源、提升服務(wù)品質(zhì)的能力，是傳統(tǒng)護(hù)理員所不具備的。

換句話說，如果把一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)比作一臺(tái)精密運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，護(hù)理員是保證零件正常運(yùn)作的“操作工”，而養(yǎng)老服務(wù)師則是負(fù)責(zé)規(guī)劃設(shè)計(jì)、流程管控和質(zhì)量把關(guān)的“工程師”和“指揮官”。兩者分工不同，相輔相成，但隨著行業(yè)升級(jí)，對(duì)后者的需求會(huì)越來越大。

養(yǎng)老服務(wù)師考試也即將拉開帷幕，面向全社會(huì)開放

正因?yàn)槿绱耍鐣?huì)各界對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)師職業(yè)充滿期待。可以預(yù)見，隨著智慧養(yǎng)老、公費(fèi)生培養(yǎng)等創(chuàng)新機(jī)制不斷落地，未來幾年我國(guó)將迎來一大批既懂技術(shù)又具有人文關(guān)懷精神的高素質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)師。這對(duì)于提升整個(gè)行業(yè)的專業(yè)水平、改善老人生活質(zhì)量、應(yīng)對(duì)人口老齡化帶來的挑戰(zhàn)都具有不可替代的重要意義。

據(jù)了解，這次考試將在全國(guó)35個(gè)主要城市設(shè)立考點(diǎn)，覆蓋所有直轄市和省會(huì)城市。考試分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)的報(bào)考條件和考試標(biāo)準(zhǔn)都有明確界定。對(duì)于從業(yè)者來說，這不僅是能力認(rèn)證的重要途徑，更是職業(yè)晉升的關(guān)鍵臺(tái)階。

從考試內(nèi)容來看，養(yǎng)老服務(wù)師認(rèn)證注重理論與實(shí)踐的結(jié)合。除了基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)外，還包括智能養(yǎng)老設(shè)備應(yīng)用、服務(wù)質(zhì)量管理、老年心理溝通等現(xiàn)代養(yǎng)老機(jī)構(gòu)急需的技能模塊。這種設(shè)計(jì)恰恰呼應(yīng)了報(bào)道中提到的"課程設(shè)置與行業(yè)實(shí)際需求相結(jié)合"的培養(yǎng)理念，確保持證人員能夠快速適應(yīng)工作崗位要求。

對(duì)于準(zhǔn)備報(bào)考的從業(yè)者來說，現(xiàn)在就可以開始著手準(zhǔn)備。雖然具體報(bào)名時(shí)間尚未公布，但提前了解考試大綱、熟悉教材內(nèi)容是明智之舉。特別需要注意的是，養(yǎng)老服務(wù)師考試采用官網(wǎng)統(tǒng)一報(bào)名的方式，考生要警惕非官方渠道的虛假信息。在備考策略上，建議結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)梳理知識(shí)體系，重點(diǎn)關(guān)注養(yǎng)老政策法規(guī)、照護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急處理流程等核心內(nèi)容。