尊敬的家長朋友：

您好！暑假期間是孩子參加各類校外培訓(xùn)的高峰期，如若選擇機(jī)構(gòu)或繳費(fèi)方式不當(dāng)，極易導(dǎo)致消費(fèi)者退費(fèi)難、維權(quán)難等問題。為盡可能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)您的合法權(quán)益，我們誠懇地建議您在報(bào)名和繳費(fèi)時(shí)做到以下幾點(diǎn)：

一、報(bào)名把握“三要素”，辨別做到“三警惕”

把握以下3個(gè)要素，自覺選擇合規(guī)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：

1.有辦學(xué)許可證（可在機(jī)構(gòu)醒目位置查看）

2.有營業(yè)執(zhí)照或民辦非企業(yè)單位登記證書（可在機(jī)構(gòu)醒目位置查看）

3.入選校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“白名單”（可通過濟(jì)南市教育局官方網(wǎng)站查詢）

警惕以下3類違規(guī)培訓(xùn)：

一是以“教育咨詢公司”“教育科技公司”等名義對(duì)中小學(xué)生開展的教育培訓(xùn)。此類公司均不具有辦學(xué)許可證，屬于違規(guī)培訓(xùn)，極易產(chǎn)生糾紛與風(fēng)險(xiǎn)。

二是被教育行政部門列入“黑名單”的機(jī)構(gòu)組織的教育培訓(xùn)。此類機(jī)構(gòu)或不具備對(duì)中小學(xué)生開展教育培訓(xùn)的資質(zhì)，或因違規(guī)行為被處罰過，參加此類培訓(xùn)，同樣具有較大風(fēng)險(xiǎn)。

三是暑假期間違規(guī)開展的義務(wù)教育學(xué)科類培訓(xùn)。根據(jù)中央“雙減”政策要求，國家法定節(jié)假日、休息日及寒暑假期間，任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人均不得開展義務(wù)教育學(xué)科類培訓(xùn)。所以，請(qǐng)您和孩子拒絕參加以“一對(duì)一”“一對(duì)多”“家庭教師”“高端家政”等隱形變異方式開展的義務(wù)教育學(xué)科類培訓(xùn)；拒絕參加在職中小學(xué)教師違規(guī)開展的有償補(bǔ)課活動(dòng)；拒絕參加以游學(xué)、研學(xué)、夏令營、思維素養(yǎng)、國學(xué)素養(yǎng)等名義違規(guī)開展的義務(wù)教育學(xué)科類培訓(xùn)。

二、繳費(fèi)堅(jiān)持“兩必須”，退費(fèi)實(shí)現(xiàn)有保障

1.必須使用官方平臺(tái)：課程購買請(qǐng)通過“校外培訓(xùn)家長端”App（手機(jī)商城均可下載）或“全國平臺(tái)入駐機(jī)構(gòu)”二維碼（要求擺放在機(jī)構(gòu)前臺(tái)位置）操作；拒絕其他掃碼轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金私收等渠道。

使用官方平臺(tái)繳費(fèi)，資金將先劃撥至銀行進(jìn)行托管，每上完1次課，銀行撥付1課時(shí)的資金給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)“一課一消”。家長如想退掉未消課程費(fèi)用，可通過“校外培訓(xùn)家長端”App申請(qǐng)，經(jīng)審核后，預(yù)收學(xué)費(fèi)將原路返回繳費(fèi)賬戶，盡最大可能規(guī)避培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不同意退費(fèi)或“關(guān)門閉店”導(dǎo)致的糾紛與風(fēng)險(xiǎn)。

2.必須確認(rèn)收費(fèi)透明：單次繳費(fèi)周期不超過3個(gè)月、60課時(shí)且總金額≤5000元，超過額度可拒繳并立即舉報(bào)。

三、時(shí)刻繃緊安全“這根弦”，守護(hù)孩子身心健康

一是仔細(xì)查看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)消防通道、設(shè)施是否完備，環(huán)境是否整潔衛(wèi)生，確保場所安全。

二是對(duì)孩子做好食品安全、交通安全、防詐騙、防觸電、防溺水等方面的安全提醒，特別是在暴雨、大風(fēng)、高溫、雷電等極端天氣期間，要提醒孩子做好安全防護(hù)，不外出參加學(xué)習(xí)活動(dòng)，確保孩子人身安全。

三是時(shí)刻關(guān)注孩子情緒變化，做好心理關(guān)懷，守護(hù)孩子身心健康。

我們誠摯地邀請(qǐng)家長朋友們擔(dān)任校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)社會(huì)監(jiān)督員，如發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)培訓(xùn)行為，請(qǐng)及時(shí)撥打電話進(jìn)行舉報(bào)。我們將聯(lián)合相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管查處力度，與學(xué)生和家長攜手共同創(chuàng)建校外培訓(xùn)“平安消費(fèi)”環(huán)境。

愿我們同心、同向、同行，共同構(gòu)建和諧的育人環(huán)境，一起守護(hù)孩子快樂成長！

附件：萊蕪區(qū)校外教育培訓(xùn)白名單機(jī)構(gòu)（不含文化類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）

來源：濟(jì)南市教育局、濟(jì)南市萊蕪區(qū)教育和體育局

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