關于物業服務履約不到位、侵占業主公共收益典型案例的通報(第六期)
為進一步規范物業企業服務行為,提升物業服務質量和水平,切實維護廣大業主的合法權益,全市住建部門會同相關職能部門持續開展整治物業服務履約不到位、侵占業主公共收益等問題專項行動。現將近期物業服務履約不到位、侵占業主公共收益典型案例通報如下:
案例一:扎魯特旗宏宇小區(服務企業:扎魯特旗宏宇物業服務有限責任公司):經排查發現,該小區東北角消防通道被個別業主侵占堆放雜物,物業服務公司未及時發現并有效制止,嚴重威脅消防安全。扎魯特旗住建局立即責令該物業服務公司嚴格履行管理職責,迅速聯系相關業主,限期清理堆積雜物,并確保整改徹底到位。目前,該處雜物已清理完畢,消防通道恢復暢通,及時消除了安全隱患。
整改前
整改后
案例二:科爾沁左翼后旗站前綜合樓小區(服務企業:家合興物業服務有限公司): 經排查發現,該物業服務公司日常巡查維護缺位,小區外樓梯破損嚴重,存在安全隱患。科爾沁左翼后旗住建局立即責令該物業服務公司限期整改,要求其組織專業人員全面排查、制定維修方案,對損壞的欄桿進行加固修復,對無法修復的統一更換為不銹鋼材質;全程監督施工,及時協調解決問題,最大限度減少對居民正常生活的影響。目前,該小區外樓梯欄桿維修工程已全面完成,安全隱患得以消除。
整改前
整改后
案例三:科左中旗尚品小區(服務企業:家合興物業服務有限公司):經排查發現,該小區建成年代較早,基礎設施老化嚴重,道路破損、院墻及出入口等配套設施不完善問題突出,排水不暢、通行不便等投訴頻發,長期影響居民正常生活。針對上述突出問題,科左中旗住建局責令該小區承接開發企業和物業服務公司共同履行維護義務,對小區實施整體硬化改造(含部分排水管道更換)。目前,改造項目已完成總工程量的40%,正按計劃有序推進。工程完工后,科左中旗住建局將督促指導物業服務公司同步制定并實施新的物業管理標準,建立長效維護機制。
整改后
案例四:霍林郭勒市怡景花園B區(原服務企業:霍林郭勒市環宇物業服務有限公司):該物業服務公司未履行合同約定,擅自提前三個月撤離小區、單方面終止服務,導致小區垃圾堆積、衛生失管,設施設備維護缺失,門禁系統失效,車輛管理混亂,嚴重損害業主權益。為解決小區物業服務空缺的問題,霍林郭勒市住建局協調莫斯臺街道、明升社區及業主代表,依法依規快速完成新物業服務公司選聘。新物業服務公司入駐后,立即組織環境清潔與設施檢修。目前,該小區衛生狀況顯著改善,公共設施運行逐步恢復,管理秩序恢復正常,業主基本生活秩序得以保障。
整改前
整改后
對于上述曝光的典型案例,各地住建部門要舉一反三,繼續加大專項行動問題線索排查整治力度,各物業服務企業要提高思想認識,認真學習《內蒙古自治區物業管理條例》等相關法律法規,進一步加強企業自身管理,對照通報全面開展自查自糾整改工作,切實提升物業服務水平。
來源:通遼市住房和城鄉建設局
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