北京
速讀近日，大興區針對市級“12345”熱線物業管理訴求量突出的居住小區展開專項治理行動并取得顯著進展。2025年，根據北京市住建委公布的前兩季度（2024年第四季度、2025年第一季度）投訴量前100名小區清單，大興區共有8個項目上榜，累計涉及居民訴求813件。目前，其中7個小區的治理工作已全面完成，剩余1個小區治理工作正按計劃有序推進。
為切實解決群眾反映集中的物業管理難題，大興區住建委創新構建“區級統籌、部門牽頭、鎮街落實”三級聯動機制，打造全流程閉環治理體系。每季度收到市級清單后，區住建委迅速發揮行業管理職能，主動協同屬地部門，通過“限期整改壓實責任、一區一策靶向破題、全程跟蹤閉環銷賬”三項關鍵舉措精準發力，有效破解了一批長期困擾居民的物業服務頑疾。
區住建委相關負責人表示，將持續深化工作機制，對治理成效開展“回頭看”，確保問題不反彈，切實提升住宅小區管理服務水平與居民滿意度，為建設和諧宜居社區提供堅實保障。
來源/北京大興
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