湖北
極目新聞?dòng)浾?肖顥
通訊員 陳誠(chéng) 皇雅輝
盛夏七月，氣溫升高，武昌火車站迎來暑運(yùn)客流高峰。鐵路公安、車站工作人員與武漢客運(yùn)段列車員志愿者堅(jiān)守崗位，用汗水為旅客打造安全便捷的出行環(huán)境。
7月4日，武昌火車站內(nèi)，“志愿紅”成為一道暖心風(fēng)景。由列車員組成的志愿者團(tuán)隊(duì)放棄休息，穿梭在人群中提供全方位服務(wù)：引導(dǎo)身份核驗(yàn)、協(xié)助行李搬運(yùn)、指導(dǎo)電子客票使用。對(duì)老人、殘疾人等特殊群體，志愿者們?nèi)膛阃_保順利候車。服務(wù)臺(tái)前，咨詢列車時(shí)刻、換乘路線的旅客絡(luò)繹不絕，志愿者耐心解答每一個(gè)問題。
面對(duì)日均創(chuàng)新高的客流量，武漢鐵路公安處啟動(dòng)暑運(yùn)安保預(yù)案，增派警力部署在車站廣場(chǎng)、售票廳、候車室等重點(diǎn)區(qū)域。民警們制服被汗水浸透，仍堅(jiān)持巡邏防控，維護(hù)站區(qū)秩序。車站工作人員同樣奮戰(zhàn)一線，從清晨到深夜，客運(yùn)值班員、安檢員、站臺(tái)引導(dǎo)員各司其職，在高溫環(huán)境中連續(xù)作戰(zhàn)。
除了各崗位工作人員和志愿者的辛勤付出，武昌火車站還推出多項(xiàng)便民服務(wù)舉措，進(jìn)一步提升旅客出行體驗(yàn)。候車室內(nèi)，空調(diào)設(shè)備全力運(yùn)轉(zhuǎn)，為旅客送來清涼；增設(shè)臨時(shí)休息座椅、充電設(shè)施，滿足旅客多樣化需求；母嬰候車室、重點(diǎn)旅客候車區(qū)也在暑運(yùn)期間發(fā)揮著重要作用，為特殊群體提供安靜、舒適的候車環(huán)境。
（來源：極目新聞）
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