北京章哥，房地產從業(yè)20年，通曉業(yè)內門道，我不做所謂的“專家”，只用二十年實戰(zhàn)經驗幫大家答疑解惑。

跟您匯報一下，我們業(yè)委會于昨天宣布解散了，社區(qū)自治運動徹底失敗，還鬧的一地雞毛。原因和過程都是咱們上次探討的結果，雖然有所不同，但基本上是符合的，也完全符合某些人的人性。

成立業(yè)委會后，應多名熱心業(yè)主的要求，業(yè)委會主持召開了全體業(yè)主大會，參會者分線下線上同步，合計達到70%以上（不含部分出租房業(yè)主）。

召開這次大會的原因主要是解決下水道堵塞問題，受影響的三條通道業(yè)主們一天也忍受不了了。于是全體決議除留下10名保安保潔之外，物業(yè)遺留所有資金都投入疏通下水道工作，爭取早日解決。

為了避嫌，大會決定只選擇由街道辦推薦的公司施工，于是委托了招投標代理公司，也是區(qū)里推薦的，一切都合理合法公開公正的進行，所有文件、流程、業(yè)務內容和金額都全部公示。

業(yè)務由于得到了街道辦工作人員的協(xié)助，所以三天時間就基本完成，業(yè)委會表決通過，七天公示期也未收到異議（提前結束了一天半）。

但是，就在施工單位進場之后，剛一動工就遭受了阻撓，還是那十多位熱心業(yè)主。他們從招投標公司的選擇，招標流程，施工內容，施工造價，完成標準等所有方面展開了質疑，導致施工僅僅兩天就被迫暫停。

最寒心的是，這些業(yè)主煽動其他業(yè)主對我們業(yè)委會也展開了質疑和調查，無論我們如何解釋都通不過，和當時質疑物業(yè)公司的情景一樣。但不同的是我們只開展了這一項業(yè)務啊，而且簽約主體也不是業(yè)委會，而是具備資格的街道辦指定單位。

但這永遠解釋不清，這些業(yè)主一反之前的信任，完全不承認了，只是懷疑我們的誠信和施工單位的資質等問題。后來甚至發(fā)展到質疑保安保潔的工資是否拿回扣了。

天地良心，每人每月才3000-4000元，一共才10人，而我們業(yè)委會成員就11人，就算貪污或克扣，每人也只能分到一個人的3000多元，最多克扣幾百元吧？誰會看的上！

但這種事就解釋不清，其中某人非說保安可以雇到3000以下一個月的，我讓他去找他卻不去，但就說是有，還有人起哄說如果讓五個人承包，那只需一個月一萬元。我讓她承包，她又說管不著，但保安每月3800元就是不合理。就因為保安年紀大，而現在大學生才2800元一個月。

唉，我們真是身心俱疲，辯解的口干舌燥，但最后也根本說不通，感覺他們就是以此為樂，根本不在乎內容，只是為了反對而反對。

于是在昨天我們業(yè)委會經過認真討論之后，決定集體辭職，本屆業(yè)委會在經歷了一個月零三天之后宣布解散。

但現在仍然有后續(xù)問題，我們業(yè)委會解散了，那已經簽署的施工合同是否要延續(xù)？如果延續(xù)就要成立新的業(yè)委會，這些業(yè)主又不讓，他們讓街道辦接手，而且不讓動用物業(yè)留下的資金。施工單位于是今天給我們打了十多個電話，讓我們先把他們前期費用結清，要我簽字。我被折騰的頭都大了，狼狽不堪。

我只能找那幾個業(yè)主來進行說明，那些受到下水道堵塞影響最大的業(yè)主也找他們解釋，但是很奇怪，所有人突然都消失了，無論怎么呼叫都一句話不回。直到剛才我說如果都沒人說話，那業(yè)委會執(zhí)行最后一次權力，簽字結款，這些人就又跳了出來，但只是自說自話，就是反對結款，其他的任何問題都不再談，更談不上解釋和解決問題。

今天反思，這些問題其實在我們前幾次討論時都想到過，和您也探討過，但我們一直想不到為小區(qū)做點事情竟然這么難！阻力竟然大到如此程度！所以我決定也玩失蹤了，眼不見心不煩，隨便他們折騰去吧。我估計保安保潔如果這個月底拿不到錢，必定不干，包括垃圾清運的旁邊村委回遷房的垃圾車，如果停運，我簡直不敢相信小區(qū)將變成什么樣子。

我奉勸所有業(yè)主們，為了自己的身心健康，遠離小區(qū)業(yè)委會的工作，也最好遠離那些所謂的熱心業(yè)主。人心難測，人性多變，人性也不可言說。難，一切都太難了，所謂社區(qū)自治就是個傳說，我徹底不相信能制度化成功，頂多只可能是人治暫時成功，就像我們之前的半個月，再之后就是各種現實問題的扯皮了，非常無奈。

我是老章，這位業(yè)主之前跟我探討過N多次社區(qū)自治的問題。其實也不是探討，而是他提出方案和靈感，我來挑毛病和隱患。我?guī)缀踅o他們所有的方案都做了推演，結局都是扯皮和失敗。但這位老先生不信，就認為人性本善，只要自己和同事們真心對社區(qū)好，那一定能得到廣大業(yè)主的理解和支持。

然后就是今天他發(fā)來這些了，我沒有回復，意料之中的而已，只不過比我想象的要發(fā)生和結束的更快。我認為這就是自然規(guī)律，無可改變，即便是有強人也頂多是暫時成功，絕對不可能形成可推廣復制的制度和經驗……

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