近日,博主“狂傲探店日常”在長(zhǎng)沙市雨花區(qū)粟塘農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)戳穿商販?zhǔn)褂霉沓樱獾缴特湷值锻{、辱罵,引發(fā)關(guān)注。
其發(fā)布的視頻顯示,博主買(mǎi)小龍蝦時(shí),發(fā)現(xiàn)這個(gè)秤的“單價(jià)鍵”可以調(diào)重量,按下單價(jià)鍵后,價(jià)錢(qián)和重量都能跟著變化,重量甚至能差近三斤。
長(zhǎng)沙粟塘農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)事件之所以引發(fā)輿論嘩然,不僅在于商販普遍使用“鬼秤”的欺詐行為,更在于他們面對(duì)曝光時(shí)所展現(xiàn)的有組織暴力傾向。事件中,博主連續(xù)檢查五家攤位,發(fā)現(xiàn)無(wú)一例外使用“鬼秤”,而當(dāng)其試圖揭露這一現(xiàn)象時(shí),整個(gè)市場(chǎng)的商販不是羞愧整改,而是集體“護(hù)短”,甚至動(dòng)用暴力手段威脅舉報(bào)者。
從法律角度看,涉事商販的行為已涉嫌多重違法。根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》,持刀威脅可構(gòu)成“威脅他人人身安全”;而聚眾圍堵、辱罵則屬于“擾亂公共場(chǎng)所秩序”。若匕首揮舞過(guò)程中造成實(shí)際傷害或經(jīng)鑒定構(gòu)成“持械威脅”,甚至可能觸犯《刑法》中的故意傷害或?qū)め呑淌伦铩?/p>
事件曝光后,雨花區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的應(yīng)對(duì)措施是“更換市場(chǎng)內(nèi)所有秤”,這種處理方式表面看來(lái)迅速果斷,實(shí)則暴露出當(dāng)前市場(chǎng)監(jiān)管中普遍存在的形式主義傾向。涉事商戶在執(zhí)法人員到場(chǎng)后迅速銷毀了“鬼秤”,而市監(jiān)局并未公布對(duì)涉事商戶的具體處罰措施,也未說(shuō)明是否追溯了“鬼秤”來(lái)源及背后可能的非法改裝鏈條。
如此做法與違法收益的嚴(yán)重不匹配,使用“鬼秤”的收益卻極為可觀,以小龍蝦為例,通過(guò)調(diào)節(jié)秤重可輕松讓三斤變零斤,按市場(chǎng)價(jià)計(jì)算,單筆交易欺詐金額可達(dá)百元以上。如此輕微的違規(guī)成本與高額的欺詐收益形成鮮明對(duì)比,難以形成有效震懾。
要根治“鬼秤”頑疾,不能僅滿足于涉事市場(chǎng)的個(gè)案處理,而應(yīng)構(gòu)建多管齊下的長(zhǎng)效機(jī)制:
首先,強(qiáng)化法律震懾,提高違法成本,當(dāng)前對(duì)“鬼秤”相關(guān)違法行為的處罰普遍偏輕,應(yīng)充分運(yùn)用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的懲罰性賠償規(guī)定,對(duì)欺詐行為處以違法所得三倍賠償;對(duì)多次違法的商戶,可取消其市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)資格。
其次,推進(jìn)技術(shù)防控升級(jí),強(qiáng)制推廣“一秤一碼”系統(tǒng),要求市場(chǎng)主辦方統(tǒng)一采購(gòu)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的智能秤,做到秤具來(lái)源可追溯,數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳監(jiān)管平臺(tái),消費(fèi)者掃碼即可驗(yàn)證交易真實(shí)性。
再次,建立信用懲戒體系,將使用“鬼秤”的行為納入失信記錄,與經(jīng)營(yíng)許可、銀行貸款、攤位租賃等掛鉤。對(duì)失信商戶采取差異化監(jiān)管措施,對(duì)誠(chéng)信商戶給予正向激勵(lì)。
最后,構(gòu)建社會(huì)共治網(wǎng)絡(luò)。暢通消費(fèi)者投訴舉報(bào)渠道,建立“吹哨人”獎(jiǎng)勵(lì)制度;推動(dòng)市場(chǎng)計(jì)量“透明化”,鼓勵(lì)商戶公開(kāi)稱重過(guò)程;重視自媒體博主等社會(huì)力量的監(jiān)督作用。
當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)當(dāng)以此事件為契機(jī),從被動(dòng)應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)向主動(dòng)預(yù)防,從個(gè)案處理轉(zhuǎn)向系統(tǒng)治理,真正構(gòu)建起讓“鬼秤”無(wú)處遁形的長(zhǎng)效機(jī)制。唯有如此,才能恢復(fù)消費(fèi)者信心,讓農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)這一城市煙火氣最濃的場(chǎng)所,真正成為公平交易、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的展示窗口。
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