北京
本報訊（通訊員許亞敏）近日，上海市檢察院第一分院聯合所轄區院在松江區檢察院舉行“12309檢察服務熱線人工接聽實訓活動”，來自各院的16名青年檢察干警參與了此次實訓?；顒友埩巳珖馗嫔暝V檢察人才庫成員、全國刑事申訴檢察業務能手、松江區檢察院檢察官顧燕青授課分享群眾來電接聽基本規范和技巧。在電話接聽演練環節，實訓設置了4個典型場景，由工作人員模擬來電人，讓參訓干警在“真刀真槍”的接聽中錘煉應變能力。（許亞敏）
（檢察日報）
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