清晨七點,朝陽初升,校門口的高骼學(xué)生營養(yǎng)服務(wù)站前已是一片熱鬧景象。即便在暑假期間,這里依然人流不斷——家長們帶著孩子來取早餐、做成長檢測,或是參加親子活動。這個以兒童成長奶粉為核心產(chǎn)品、中小學(xué)生為核心服務(wù)對象的營養(yǎng)健康服務(wù)平臺,以其創(chuàng)新的“專業(yè)服務(wù)+校園便利”模式,不僅顛覆了傳統(tǒng)奶粉零售的邏輯,更在校門口這一特殊場景中,開辟了健康服務(wù)的新賽道。

從“拿了就走”到“來了就留”:重新定義奶粉零售

傳統(tǒng)印象中,母嬰店或者是奶粉專賣店無非是個“拿了就走”的零售點——家長購物完就走,門店與顧客之間往往缺乏深度鏈接。而高骼學(xué)生營養(yǎng)服務(wù)站則把奶粉銷售變成了一個“入口”,進而延伸出早餐供應(yīng)、成長評估、親子課堂等系列服務(wù)。

一位正在營養(yǎng)站查看孩子成長報告的父親說:“以前買奶粉是看品牌和價格,現(xiàn)在更看重配套服務(wù)?！彼掷锒ㄆ诟碌臋z測報告不僅記錄孩子的身高、體重等數(shù)據(jù),還提供個性化的營養(yǎng)建議,這種“服務(wù)即產(chǎn)品”的模式,讓家長從“消費者”變成了“長期用戶”。

校門口的經(jīng)濟學(xué):破解家長與孩子的雙重需求

校門口的特殊性在于,它天然聚集了兩類核心人群:等待接送的家長和剛剛放學(xué)的孩子。而這兩類人,恰好都有明確的痛點——家長需要高效利用碎片化時間,孩子則需要安全、健康的課后去處。

高骼學(xué)生營養(yǎng)服務(wù)站則巧妙抓住了這一場景需求:清晨時段提供營養(yǎng)早餐服務(wù),下午放學(xué)后開放為臨時學(xué)習(xí)區(qū),周末則轉(zhuǎn)變?yōu)橛H子活動中心。一位經(jīng)常光顧的母親坦言:“以前接孩子要么刷手機干等,要么帶他去路邊攤買零食?，F(xiàn)在能在營養(yǎng)站歇腳,還能順便吃些小點心、學(xué)學(xué)健康知識,省心又放心?！?/p>

這一服務(wù)模式不僅增強了客戶黏性,更在無形中創(chuàng)造了新的消費場景。例如,家長在等待時可能順手購買奶粉;參加親子活動的過程中,也會自然而然地了解最新的兒童成長解決方案。這種潤物細無聲的服務(wù)延伸,讓商業(yè)轉(zhuǎn)化變得水到渠成。

從“賣產(chǎn)品”到“做生態(tài)”:商業(yè)模式的護城河

與傳統(tǒng)便利店相比,學(xué)生營養(yǎng)服務(wù)站的核心競爭力并非“便利”,而是“專業(yè)健康服務(wù)”;與教培機構(gòu)相比,又不受政策波動影響,經(jīng)營更加穩(wěn)健。更重要的是,其核心價值在于精準切入家長最關(guān)注的兒童成長需求——通過專業(yè)服務(wù)帶動奶粉銷售,再用產(chǎn)品收益反哺服務(wù)升級,由此形成可持續(xù)的商業(yè)閉環(huán)。

這種差異化定位,讓高骼學(xué)生營養(yǎng)服務(wù)站在校園周邊商業(yè)生態(tài)中占據(jù)獨特位置。營養(yǎng)站的一位加盟商算了一筆賬:普通便利店或是早餐店靠流量賺錢,但競爭激烈;而營養(yǎng)站的會員制服務(wù)讓客戶留存率極高,甚至有不少家長主動推薦朋友來體驗。

高骼學(xué)生營養(yǎng)服務(wù)站:校門口的奶粉零售新革命

在全民健康意識持續(xù)提升的時代背景下,高骼學(xué)生營養(yǎng)服務(wù)站的模式既滿足了家長對兒童成長的剛性需求,也為實體零售轉(zhuǎn)型提供了新思路。它帶來的不僅是銷售渠道的變化,更是一種服務(wù)理念的革新,證明了即使在電商沖擊下,實體零售仍能通過服務(wù)創(chuàng)新找到突破口,關(guān)鍵就在于能否準確把握用戶真實需求,并提供不可替代的價值。

當(dāng)專業(yè)與便利相遇、商業(yè)與健康結(jié)合,校門口這個特殊的場景,正在孕育著無限可能。(張云福)