淘車(chē)島的二手車(chē)一站式幫買(mǎi)服務(wù)，已默默守護(hù)客戶(hù)10年。每天，這里都上演著形形色色的購(gòu)車(chē)故事，今天要說(shuō)的，便是其中頗具代表性的一例。

鄭州的“島彈”原本打算讓淘車(chē)島幫忙選購(gòu)一輛星途凌云（參數(shù)丨圖片）二手車(chē)，卻偶然在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)山東臨沂一輛車(chē)源：2022年7月上牌，2021款星途凌云2.0T雙離合 400T兩驅(qū)星睿PRO版，2萬(wàn)多公里，車(chē)況很好，價(jià)格也合適。

和賣(mài)家溝通后，對(duì)方信誓旦旦保障無(wú)重大事故、無(wú)泡水、無(wú)火燒，記錄也沒(méi)問(wèn)題。“島彈”一沖動(dòng)支付了定金，還談妥由賣(mài)家送車(chē)到鄭州，送車(chē)費(fèi)自付。

不過(guò)，客戶(hù)也留了個(gè)心眼，轉(zhuǎn)頭聯(lián)系淘車(chē)島的胡大大，希望等車(chē)到后幫忙檢測(cè)，若車(chē)況不佳就退車(chē)退款。

第二天一早，賣(mài)家驅(qū)車(chē)抵達(dá)鄭州，胡大大也準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)檢測(cè)。

一番細(xì)致檢查，問(wèn)題接連暴露：外觀上，保險(xiǎn)杠及上蓋板有拆裝痕跡，螺絲生銹，左側(cè)A柱漆面厚度明顯超右側(cè)，logo燈總成被更換，左前大燈還進(jìn)了水，副儀表板飾板同樣有拆裝跡象。

電子系統(tǒng)方面，儀表盤(pán)電子助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)和啟停系統(tǒng)故障燈常亮，變速箱系統(tǒng)更存在“出檔失敗”的歷史故障記錄。

看到這些，“島彈”后悔不迭，當(dāng)即表示不想要了。

但賣(mài)家卻以只承諾“三無(wú)”為由拒絕退定金，且車(chē)子已經(jīng)從臨沂送到了鄭州，客戶(hù)也有點(diǎn)為難。

賣(mài)家還強(qiáng)調(diào)車(chē)輛尚在6個(gè)月的原廠質(zhì)保期內(nèi)，愿意聯(lián)系4S店免費(fèi)處理故障碼。無(wú)奈之下，胡大大陪著客戶(hù)和賣(mài)家一同前往鄭州的星途4S店。

途中，變速箱掛擋失敗的問(wèn)題再次出現(xiàn)，幾經(jīng)折騰才順利抵達(dá)。

經(jīng)4S店檢查，初步判斷可能是啟動(dòng)蓄電池電量低引發(fā)故障，建議更換電池試試。

一小時(shí)后，新電池裝車(chē)，跑了一會(huì)，故障碼暫時(shí)消失。可當(dāng)“島彈”詢(xún)問(wèn)是否徹底解決時(shí)，工作人員坦言：“大概率是這個(gè)原因，但無(wú)法保證后續(xù)不再出現(xiàn)，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)檢修，出保后就得自費(fèi)了。”

最終，故障碼消失，“島彈”只能無(wú)奈收下這輛車(chē)。不過(guò)，憑借胡大大專(zhuān)業(yè)檢測(cè)出的問(wèn)題，他成功與賣(mài)家重新議價(jià)，并讓對(duì)方承諾短期內(nèi)故障重現(xiàn)將負(fù)責(zé)維修。

事后，“島彈”特意給胡大大發(fā)紅包致謝，直言若不是這次專(zhuān)業(yè)檢測(cè)，自己肯定吃大虧。

這起案例再次提醒我們：買(mǎi)二手車(chē)，僅僅關(guān)注有無(wú)重大事故、泡水、火燒遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

十年如一日，淘車(chē)島始終用專(zhuān)業(yè)為客戶(hù)把關(guān)，未來(lái)也將繼續(xù)在二手車(chē)幫買(mǎi)的道路上，為大家保駕護(hù)航 。