“平臺(tái)祭出外賣0元購(gòu)、1元購(gòu),將補(bǔ)貼大戰(zhàn)推向高潮。”
作者丨應(yīng)梅
編輯丨董子博
美團(tuán)和淘寶閃購(gòu)輪番加碼補(bǔ)貼,0元購(gòu)、1元購(gòu)?fù)赓u,開(kāi)啟了全民薅羊毛囤外賣的周末。
7月5日24點(diǎn)前,美團(tuán)公布其外賣訂單量當(dāng)天創(chuàng)下1.2億單的記錄,其中餐飲外賣超過(guò)1億單。隔一天后,7月7日上午,淘寶閃購(gòu)聯(lián)合餓了么公布了這次補(bǔ)貼大戰(zhàn)的成績(jī),日訂單突破8000萬(wàn)單。
雷峰網(wǎng)獨(dú)家獲悉,淘寶閃購(gòu)和餓了么方面給內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和服務(wù)商都設(shè)定了訂單周環(huán)比目標(biāo),內(nèi)部團(tuán)隊(duì)周環(huán)比增長(zhǎng)目標(biāo)是15%,服務(wù)商方面有的達(dá)20%。后續(xù),沖擊單量依然是淘寶閃購(gòu)和餓了么最重要的目標(biāo)。(了解更多外賣行業(yè)前沿信息,歡迎添加作者微信zymcfip交流~)
對(duì)于淘寶閃購(gòu)和餓了么的緊追,美團(tuán)也在周六作了一次正面回?fù)簟?/p>
01
美團(tuán)和淘寶閃購(gòu)的一次正面較量
周末原本就是淘寶閃購(gòu)和餓了么沖單量的時(shí)間,此前的6000萬(wàn)的峰值訂單,也是在周末沖出來(lái)的。7月5日當(dāng)天,淘寶閃購(gòu)就有補(bǔ)貼沖單規(guī)劃,一開(kāi)始發(fā)了一些15減11的券,沒(méi)有打0元戰(zhàn)。
美團(tuán)臨時(shí)決策當(dāng)天加碼補(bǔ)貼,直接殺出奶茶小食0元購(gòu)自取,北京地區(qū)有蜜雪冰城、茶百道、滬上阿姨、絕味等品牌參與。不過(guò)僅限當(dāng)日可用。在大額券上,美團(tuán)當(dāng)天發(fā)了28減15券,增加門店補(bǔ)貼后還出現(xiàn)了21減15、減26減25的券。 不少美團(tuán)人也薅了一波一兩塊錢的外賣。
下午6點(diǎn),補(bǔ)貼效果明顯,一時(shí)間美團(tuán)App短暫崩了。
淘寶閃購(gòu)和餓了隨后加碼,8點(diǎn)直接祭出16減16、25減21的卷,加入0元購(gòu)之戰(zhàn)。
奶茶商家方吳倩告訴雷峰網(wǎng),7月5日公司外賣訂單量也突破歷史峰值,比起周末訂單翻了一倍。淘寶閃購(gòu)的補(bǔ)貼會(huì)多一些,但是整體流水美團(tuán)更高一些。“我們只能撿漏,那些大品牌承接不了的訂單。”
多位接近淘寶閃購(gòu)的人士告訴雷峰網(wǎng),淘寶閃購(gòu)和餓了么最終實(shí)現(xiàn)8000萬(wàn)的訂單,沒(méi)有達(dá)預(yù)期。不過(guò)淘寶閃購(gòu)確實(shí)追美團(tuán)很緊,半個(gè)月前淘寶閃購(gòu)聯(lián)合餓了么才宣布達(dá)到6000萬(wàn)訂單,如今又刷新一個(gè)峰值。
美團(tuán)方面,此前也刷新了今年的峰值單量,日單達(dá)9000萬(wàn)單。不排除淘寶閃購(gòu)加碼補(bǔ)貼會(huì)沖破美團(tuán)此前的峰值,因此當(dāng)天美團(tuán)也快速作出了補(bǔ)貼決策。
除了訂單量外,日活增長(zhǎng)則是淘寶閃購(gòu)的過(guò)程目標(biāo)。7月7日,淘寶閃購(gòu)宣布其日活達(dá)到2億,通過(guò)外賣快速激活了一個(gè)新的流量入口。
02
外賣戰(zhàn)誰(shuí)來(lái)主導(dǎo),誰(shuí)來(lái)買單
這場(chǎng)由京東發(fā)起的外賣商業(yè)戰(zhàn),最終由淘寶發(fā)揮戰(zhàn)斗力。
吳倩公司同時(shí)也做京東平臺(tái),她告訴雷峰網(wǎng),京東平臺(tái)的訂單在6月補(bǔ)貼下來(lái)后下滑較大,幾乎折半。現(xiàn)在奶茶類10減7元的券,商家補(bǔ)4,京東補(bǔ)3元;此前京東11減10的券,商家和京東對(duì)半分5元。更早之前,京東外賣剛起步時(shí),補(bǔ)貼都由平臺(tái)出。(了解更加外賣平臺(tái)的一手動(dòng)態(tài)信息歡迎添加作者微信zymcfip交流~)
外賣平臺(tái)們真金白銀撒錢補(bǔ)貼,促使眾多奶茶公司訂單暴增,進(jìn)一步帶動(dòng)股價(jià)。7月7日收盤(pán),蜜雪集團(tuán)股價(jià)漲幅超5%,茶百道漲幅11%,古茗股價(jià)增幅6%。
行業(yè)人士張明向雷峰網(wǎng)分析,淘寶閃購(gòu)定下高目標(biāo)短期內(nèi)只能靠補(bǔ)貼砸出來(lái),但是用戶滲透沒(méi)有那么快,而美團(tuán)這次加碼補(bǔ)貼是防御動(dòng)作,靠0元購(gòu)自提助推了一些訂單,實(shí)際動(dòng)作也是變形的。
張明認(rèn)為,這次補(bǔ)貼主要帶動(dòng)了用戶薅羊毛,跟即時(shí)零售關(guān)系也不大,實(shí)際的效果還要看接下來(lái)的幾周,周期性的生鮮、冰品以及日用百貨等消費(fèi)是不是更高了。
“對(duì)于淘寶來(lái)講,只要用戶復(fù)購(gòu)來(lái)了,當(dāng)前貼補(bǔ)一些都是劃算的”,張明稱,餓了么之前供給已經(jīng)具備,但京東供給上還需要一些補(bǔ)充。
吳倩告訴雷峰網(wǎng),大品牌平臺(tái)補(bǔ)的更多,小品牌和商家在補(bǔ)貼戰(zhàn)中需要承擔(dān)更多的成本。像周六美團(tuán)和餓了么那種減18元的券,小商家需要承擔(dān)12元。平時(shí)商家端承擔(dān)的成本有3元或5元。
這場(chǎng)周末補(bǔ)貼戰(zhàn),雖然訂單創(chuàng)下歷史峰值,整體只能說(shuō)小賺。“補(bǔ)貼大戰(zhàn)一直持續(xù),死的是我們這些小牌商家。商家承受成本太高了。”吳倩說(shuō)。
注:文中張明、吳倩為化名
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