一、否定他人情緒的話：別讓“你至于嗎”寒了人心

你有沒有發現，生活中總有這樣的場景？朋友滿心委屈地跟你說工作上被誤解，剛開口說了兩句，對方來了一句“你至于嗎？這點小事也值得難過？”瞬間讓人心頭一涼。情商低的人總愛用這種否定式回應，不管別人經歷了什么，先給對方的情緒打上“矯情”的標簽。

就像前幾天同事小李熬夜做的方案被領導駁回，心情低落跟搭檔抱怨，搭檔卻不耐煩地說：“不就是改方案嘛，你至于這么沮喪嗎？”這話讓小李瞬間閉了嘴，之后再也沒跟這位搭檔分享過工作上的煩惱。而情商高的人懂得，每個人的情緒都有其存在的理由，哪怕在自己看來是小事，在對方心里可能就是天大的事。他們會說：“我能理解你現在的難過，換作是我可能也會覺得委屈，要不咱們一起想想怎么解決？”這樣的回應，讓對方感受到被理解和尊重，拉近了彼此的距離。

真正的高情商，是看見他人情緒的重量，而不是輕率地給它貼上“不值一提”的標簽。

二、推卸責任的話：“這不是我的錯”只會讓你離信任越來越遠

職場中，每當出現問題，總有人第一時間把自己摘得干干凈凈：“這不是我的錯，是他們提供的資料有問題。”“我就說了這樣不行，你們非要這么做，現在出事了吧？”這種推卸責任、甚至落井下石的話，情商低的人常常掛在嘴邊。

之前公司項目出了問題，小王負責的部分數據有誤，當領導詢問時，他立刻說：“這不是我算錯了，是財務給的原始數據不對。”可后來查明，是他自己沒仔細核對數據。從此，領導和同事對他的信任大打折扣，有重要的任務也不再交給他。情商高的人明白，遇到問題一味推卸責任解決不了任何問題，反而會讓自己失去口碑。他們會說：“這次確實出了點狀況，我先檢查一下自己這邊的問題，咱們一起看看怎么補救。”這樣的態度，展現出了擔當，也更容易贏得他人的認可和支持。

敢于正視自己的責任，比急于撇清關系更能體現一個人的格局。

三、打擊他人積極性的話：“反正你也做不好”是最傷人的冷水

生活中，總有些情商低的人，喜歡在別人滿懷熱情地準備做一件事時，潑上一盆冷水：“就你？算了吧，反正你也做不好。”“別白費力氣了，這事兒根本不可能成。”

朋友小張想報名參加一個演講比賽，跟室友分享時，室友不屑地說：“你平時說話都緊張，還參加演講比賽？肯定拿不到獎，別去丟人了。”這話讓小張一下子沒了信心，猶豫了好久才鼓起勇氣報名。而情商高的人會懂得鼓勵和支持的力量，他們會說：“這個想法很不錯啊，你平時也很努力，好好準備，說不定會有驚喜呢！如果需要幫忙，我隨時在。”這樣的話，就像一股暖流，給人帶來動力和信心。

良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒，高情商的人從來不會用言語去扼殺別人的希望。

四、隨意評價他人生活的話：“你怎么這么做”是對他人的不尊重

每個人都有自己的生活方式和選擇，可情商低的人卻總愛對別人的生活指手畫腳：“你怎么買這么貴的東西，太不會過日子了。”“你都多大了，還不結婚，不著急嗎？”鄰居阿姨每次見到小麗，都要念叨：“你一個女孩子，別整天忙著工作，趕緊找個對象結婚，女孩子終究還是要以家庭為重。”小麗每次都只能尷尬地笑笑，后來見到這位阿姨都躲著走。情商高的人知道，每個人的生活都有自己的節奏和苦衷，不隨意評價他人的選擇，是一種基本的尊重。他們會說：“你這樣安排肯定有自己的考慮，過得開心就好。”這樣的話，讓人感受到被理解和接納，相處起來也更加舒服。

尊重他人的生活，不隨意評判，是高情商的重要體現。

五、充滿優越感的話：“這有什么難的”會讓你失去朋友

總有一些人，喜歡在別人面前展現自己的優越感：“這有什么難的，我分分鐘就能搞定。”“你連這個都不會，也太笨了吧。”同事小趙在學習一個新軟件，向同事請教時，對方卻說：“這么簡單的軟件你都不會用？我剛接觸的時候半小時就學會了，你得多動點腦子。”這話讓小趙特別難堪，之后再也不愿意向這位同事請教問題。情商高的人懂得，每個人都有自己的長處和短板，過度展現優越感只會讓人反感。他們會說：“這個軟件剛開始接觸可能有點難，我當初也研究了一段時間，你要是有什么不懂的，咱們一起探討探討。”這樣的交流方式，既展現了自己的能力，又照顧了對方的感受，讓人更愿意親近。

真正厲害的人，懂得藏起自己的優越感，用平和的態度對待他人。說話是一門藝術，情商高的人懂得在合適的場合說合適的話，他們不說否定他人情緒的話、推卸責任的話、打擊他人積極性的話、隨意評價他人生活的話和充滿優越感的話。而情商低的人卻常常把這些話掛在嘴邊，不知不覺中傷害了他人，也影響了自己的人際關系。

希望我們都能學會高情商的說話方式，讓自己的言語如春風般溫暖，贏得他人的喜愛和尊重。