通訊員 張恒斌

7月8日，泰山景區“登泰山·迎百萬·福啟未來”平安幸運星活動在泰山景區天外村游客中心舉行。來自 內蒙古自治區呼和浩特市的于洋先生幸運成為泰山景區2025年第400萬名游客。

活動現場，泰山景區旅游服務中心黨委書記、主任彭冠珺宣布“平安幸運星”名單，并代表景區向游客長期以來的支持表示衷心感謝。泰山文化旅游集團黨委副書記、總經理張俊敏向幸運游客贈送了中華泰山封禪大典演出家庭體驗卡與泰山神啟跨維數字體驗館體驗卡，通過歷史文化與科技融合的形式，讓游客沉浸式感受泰山千年文脈。景區黨工委委員、管委會副主任李峰為其頒發“泰山旅游終身卡”，持卡人可憑卡終身免費游覽泰山景區，盡享五岳獨尊的自然人文景觀。

服務升級賦能旅游體驗，智慧平臺打造“泰山樣本”。近年來，泰山景區以“串珠成鏈、山城聯動、全域融合、轉型升級”為方針，深化“泰山+”品牌建設。2025年，泰山文旅集團自主研發的“泰山旅游游客服務平臺”正式投入使用，融合大數據、AI、物聯網等技術，實現“一部手機游泰安”全流程智慧化服務，并入選工信部2024年信息技術應用創新案例（全國文旅領域唯一）。平臺整合泰安區域內83家A級景區、超100家酒店民宿、50余家文創企業，共2500余個全域旅游產品，構建“山城河湖紅”五位一體的生態旅游網絡；平臺充分發揮泰山流量運用，立足泰山，輻射全國，目前已實現全國5A景區門票、國內國外旅行社產品一鍵預訂。截至活動當日，平臺累計服務游客超270萬人次，銷售門票251.31萬張，通過技術集成與模式創新，形成了可復制的文旅數字化轉型“泰山樣本”。

科技賦能文旅融合，創新驅動品牌建設。泰山景區以科技為抓手，持續優化旅游生態。智能化服務系統實現精準客流引導、實時景區導航、AI語音導覽等功能，全面提升游客體驗；文化體驗產品如封禪大典演出、泰山神啟數字體驗館等，則通過虛實結合的方式，深化文旅融合。今年以來，景區在旅游產品供給、服務流程優化、應急響應機制等方面推出多項創新舉措，游客滿意度顯著提升，品牌形象更加鮮明。

展望未來，繪就高質量發展藍圖。泰山景區將繼續秉持“視游客如親人”的服務理念，進一步豐富旅游產品體系，深化智慧旅游建設，探索沉浸式文旅新業態，推進國際化宣傳推廣，完善標準化服務管理體系，全力建設具有國際影響力的旅游景區。