“后來我甚至能通過大便的味道，判斷出這位爺爺可能便秘了，那位奶奶可能肚子不舒服。”面對鏡頭，年輕的護理員武利平靜地說出這句話。這位00后的姑娘面容清秀，眼神溫柔，話語間沒有一絲夸張或不適，只有一份經過沉淀的細心和一種超越年齡的耐心與從容。

四年前，當武利選擇北京勞動保障職業學院的“智慧健康養老服務與管理”專業時，周遭滿是不解：“養老？二十出頭的小姑娘，去伺候老人？”這樣的質疑，幾乎是所有同行者的起點。全班30人，最終堅持下來的不過半數。

起初，武利也被外界的眼光所困，“不過是體力活，伺候人罷了”。直到被老師一語點醒：“養老服務遠非擦洗搬運那么簡單，它需要掌握復雜的醫學知識、風險防控和專業照護技能。”

畢業后，實習直面現實。初到養老服務有限公司，她的第一項任務是刷馬桶。“心里挺別扭，想著自己學了專業技能，結果一上來讓我干這個？”然而，當她第一次接觸老人，面對失禁老人的狼藉現場，刺鼻的氣味讓她幾乎奪門而出。年輕的內心掙扎著，她腦海中閃過入職培訓上的短片，那9個字如石投湖心：“你要俯下身子去做事。”這句話讓她豁然開朗。擦拭污穢的動作里，她漸漸看見了另一種拂拭：為老人掃去尊嚴角落的塵埃，也擦亮了自己四年前的初心。

她逐步走上長護險護理員的崗位，為老人沐浴、擦洗、喂食。曾有一位認知錯亂的老奶奶，固執地將冰箱認作老伴，把襪子放進外賣盒里“澆水喂飯”。初見時，老人眼神如刀。武利沒有退縮，每周如約而至，以溫水般恒定的耐心和精準的專業操作，一點點融化了老人心頭的堅冰。“她說我走的時候可以安安心心地走了，把我交給你，我特別放心。”回憶至此，武利哽咽了。

日復一日的守護，讓她從最初的難以忍受，練就了那份獨特的“嗅覺診斷”能力——這源于實踐的“專業嗅覺”，正是她俯身做事精神的印證。如今武利已成為照護團隊負責人。她將書本理論轉化為溫暖實踐，贏得了認可，收入也穩步提升，月薪已達萬元。

隨著2035年我國步入重度老齡化階段，養老服務領域正吸引著越來越多像武利這樣的年輕人。她的母校已將專業更名為“智慧健康養老服務與管理”，并增設智慧養老、心理慰藉、康養服務等課程。學院通過模擬情境、深化校企合作，培養既精于一線照護，又兼具管理潛力與技術應用能力的復合型人才。在養老市場學生供不應求，就業率接近100%。

目前，挑戰依然巨大。全國養老護理員需求缺口高達3000萬，而在崗人員僅200萬，提升職業吸引力是當務之急。北京市人社局正多管齊下：開發老年人照護等專項能力培訓教材和標準，鋪設從初級工到高級技師的職業晉升階梯，推動建立與技能等級 工作年限相匹配的薪酬體系，并探索崗位津貼與特殊補貼制度……

面對“讀大學干這個值嗎”的質疑，武利平靜地拂過胸前工牌。她深信：“我們這批年輕化、專業化的新生力量加入，必將給行業帶來翻天覆地的變化。”

來源：北京新聞

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