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重慶某頂級豪宅物業宣告躺平!業主集體拒繳,天價物業費引爭議

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物業公司跑路潮,又多了一個新的案例。

不過這一次的主角居然變成了豪宅,它是位于金開大道的棕櫚泉白金公寓,物業公司近日貼出一紙《告白金公寓全體業主書》,宣告自己徹底躺平:

“我司遺憾地通知各位白金公寓業主,我司將從2025年8月2日起暫停白金公寓的部分服務,只保留安全、消防等必要的基本服務”



一般來說,豪宅業主都是不差錢的,為啥也拒交物業費呢?是物業服務不到位,還是嫌物業費太貴了呢。

這種大瓜,我們必須一起去探個究竟。

01.棕櫚泉白金公寓

重慶最貴物業費

說起重慶棕櫚泉國際花園,那可是當年金開大道首屈一指的富人區。

棕櫚泉國際花園總占地約1200畝,由240余畝棕櫚泉生態公園、棕櫚泉國際俱樂部、湖濱商業和南加州風情商業街、體育會館等構成了重慶最具國際標準居住區。



不僅如此,它的所有產品均以大戶型豪宅為主,同時也是在渝外國人最集中的小區,住在這里都是身份的象征。

2014年,棕櫚泉國際花園推出了它的收官之作—棕櫚泉國際中心。

其體量達到約30萬方,是一個集高端甲級寫字樓、奢華酒店公寓、國際商務公寓、時尚購物廣場于一體的地標性城市綜合體。



其中朝湖面方向位置最好的這棟樓,便是整個組團唯一的住宅樓—白金公寓。

白金公寓雖然只有一棟樓,但它卻擁有貴賓接待室、商務洽談區、多功能會議室、咖啡吧、兒童游憩室、業主專用儲藏室等酒店配置,提供 24 小時全程服務、各種配置可以說是非常強大。

再加上湖景加持以及全玻璃幕墻的設計,產品炫酷到了極致。



白金公寓交付之后,立馬創下重慶高端租賃市場的奇跡。

在巔峰時期,一套270多平看湖的白金公寓租給外企高管,租金可達45000元/月,房東收收房租都可以躺平了,小樹只能是各種羨慕嫉妒恨。



這么高品質的樓盤,物業費自然也不便宜,10元/平的價格創下了重慶高層住宅物業費最高紀錄(此前喜馬拉雅也是10元/平,目前已經降至7元/平)。

不過為了減少購房客戶的抗性,開發商在合同中約定頭幾年按5元/平的價格收取,并從2024年開始恢復到10元/平。

如此翻倍式的調升,也為后面的爭議埋下了伏筆。

02.物業貼出告示

不交物業費就躺平

收到爆料之后,小樹立馬就殺到了位于人和的棕櫚泉白金公寓。

可以看到它的玻璃幕墻立面很漂亮,大堂挑高也非常氣派,豪宅的氣場撲面而來,不愧是重慶頂級公寓。





大門顯眼處,確實貼出了一份“告白金公寓全體業主書”,大概意思如下:

根據購房時簽訂的《前期物業服務合同補充協議》,明確約定了白金公寓物業服務費優惠標準與優惠期限:

“自房屋交付之日起至 2023年 12月31 日前,業主按5元/平方米支付物業服務費,自2024年1月1日起業主按 10 元/平方米支付物業服務費”。



優惠期滿后,聯英物業將物業費從5元/平方米恢復至正常備案價格10元/平,但業主認為這是“物業服務費漲價”,并拒絕支付物業服務費,導致白金公寓物業服務費被大面積拖欠。

期間物業公司告贏了業主,但大部分業主依然不理不睬,物業費仍然收不上來,據小樹多方打聽,“目前實際繳費率只有10%左右”。

物業宣稱,截止2025年5月31日白金公寓業主欠費已長達17個月,欠費金額已達到 300 萬元,最后做出了躺平的決定:

“從2025年8月2日起暫停白金公寓的部分物業服務,只保留安全、消防等必要的基本服務。”



有白紙黑字的前期物業合同,去法院起訴也告贏了,為啥大部分的業主仍不愿意繳費呢?

03.業主另有看法

物業收支不透明

小樹剛好碰到了幾個熱心業主,講述目前白金公寓業主們的看法。

“現在白金公寓10元/平的物業費實在太高了,遠超前面1~4期的水平,是整個重慶最貴的高層物業費,像下面的獨棟別墅也才4~8元/平,哪個想得通?”

“大家普遍感覺前幾年的物業服務要好很多,現在漲到10元/平了,物業服務比以前還要差些了,這明顯就是質價不符”





被廢棄的國際俱樂部

“根據開發商的說法,之前5元/平的價格是虧損的,由地產這邊進行了補助,但我們業主要求物業公布相關賬目,但始終遭到拒絕”

“而根據《前期物業服務合同》相關規定,乙方應每年兩次向全體業主公布物業服務資金收支情況,物業公司顯然已經違約了”





而物業費的真正去向,業主們也是疑竇叢生。

“目前購物中心和寫字樓、車位空置的一大堆,很大一部分產權都在開發商手上,因此這些物業費都應該是地產這邊出的”

“但物業始終不公布相關賬目,大家只能懷疑這些費用都由業主承擔了”



周末空蕩蕩的購物中心

小樹簡單算了下賬,目前白金公寓住宅是164戶,總共建面約30000平,一個月按5元/平來算大約15萬,按10元/平算則是約30萬(不含車位管理費)。

據現場物業工作人員透露,白金公寓這邊總共需要10~12個工作人員服務,各項成本算下來應該在10萬出頭的樣子。



雙方各執一詞,實在不行,能不能召開業主大會更換物業呢?

幾個業主嘆了口氣,大倒苦水:

“上半年籌備了一次業主大會,但棕櫚泉的業主很多都在外地和國外,根本聯系不上,導致投票率通不過,功虧一簣”

“之前業主代表都在五期會議室聚合,被物業注意到之后,居然把會議室鎖上了,你說氣不氣人”



04.尾聲

既然物業換不了,費用大家也不愿意交,局面該如何化解呢?

對此,有業主提出建議:引入第三方審計對白金公寓的物業收支進行審計,評估一個質價相符的收費標準,以此為依據重新簽訂物業服務協議。

“現物業公司只有首先做到物業收支的合法,透明化,才能回答業主的諸多疑問,取信于業主。”

“全面、真實、準確的現物業公司財務信息的公示披露,是解決目前圍繞物業收費是否合理,制定后續與服務內容相匹配的物業新收費標準的前提條件。”



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