物業公司連夜修改價目表,物業費開始集體大幅跳水。近一年來,全國多個城市掀起了一波物業費降價潮,重慶、武漢、青島、南昌、銀川等多個城市的部分小區下調物業費。從最終降價幅度來看,大部分都是10%起步,最高甚至超過了50%。更讓人意外的是,一些地方還專門發文,要求給空置房屋減免物業費。
眾所周知,物業公司每接手一個小區,就如同拿到一座金礦,甚至可以無視任何經濟周期實現穩定盈利。若用一句話總結物業公司的盈利邏輯,那就是:盡可能收最多的錢,干最少的活。
世界上最難處理的兩個關系,一個是婆媳關系,另一個就是業主與物業的關系。為什么業主普遍反感物業呢?物業往往是買新房時就直接配備的,業主沒得選擇。好不好,全看運氣,不好也只能忍著。理論上,業主出錢,應該是“老板”,物業收錢就該替業主辦事,這是天經地義的。但實際情況是,很多物業不僅收了錢,還想對業主“指手畫腳”。
小區衛生全靠風吹,維修基本得業主自費,投訴也大多沒什么效果。保安站崗就像擺設,綠化維護還不如馬路邊的綠化帶。打電話永遠說不清楚問題,在門口不是刁難業主,就是欺負外賣員。物業本應服務業主,現在卻感覺他們成了小區的主人,業主反倒像租房戶。
物業公司的收入主要來自兩塊,一塊是物業費,另一塊是公共區域收益。一個小區每年的公共收益其實很可觀,這其中包括小區廣告、充電樁、飲水機、公共區域的停車租金等等。這些收益本應歸全體業主享有,但基本是筆糊涂賬,業主往往一分錢都拿不到。
而且,業委會想趕走無良物業實在太難。物業公司對相關法律了如指掌,在糾紛中占據優勢地位,隨便耍點手段就能賴著不走。
曾經強勢的物業公司為什么開始低頭,主動降價呢?如果一個常年大魚大肉的人突然說自己也能吃青菜了,不用懷疑,他肯定是擔心沒東西吃了。近年來,物業費收繳率持續下降,尤其是老舊小區和空置房的業主,很多人不愿意繳費。據統計,2024年全國典型城市物業費平均收繳率僅為82%,上市物企的收繳率更是跌破80%。通過降價既能提升收繳率,還能提高業主好感度。
再者,房子沒人住還要全額交物業費,這種收費不合理。如今大幅降價,購房者的壓力瞬間減輕,能刺激買房積極性,助力房地產去庫存,這背后也離不開政策的推動。
同時,業主的維權意識越來越強。以前,面對物業收費高、服務差的問題,很多業主敢怒不敢言。現在大家紛紛成立業主委員會,團結起來和物業談判。比如,武漢某小區超三分之二的業主提出物業費優惠申請,最終成功讓物業費下調了33.3%。
最后,我想說,未來物業想要生存下去,就得真正把業主當“東家”。說白了,所謂的物業管理服務,管理的是小區里的物品,服務的是人。對于我們普通人來說,這不光是每年省下一筆錢的事,更意味著花錢能買到尊重和服務。
當然,業主也不能只看價格而忽視服務的真實價值,否則容易陷入“唯價格論”。長此以往,低價劣質服務大行其道,優質服務卻難以維持,最后吃虧的還是業主自己。最健康的狀態就是物業和業主能夠統一戰線,共同維護好小區,而不是相互對立。
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