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公攤水電費(fèi)打包成“福利”,黃埔樓盤物業(yè)費(fèi)“暗降”仍遭怒懟?

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物業(yè)費(fèi),又一次戳中了大家的痛點(diǎn)!

昨天,黃埔知識城某小區(qū)業(yè)主群里,物業(yè)費(fèi)調(diào)整的消息炸開了鍋。

據(jù)業(yè)主爆料,該小區(qū)物業(yè)發(fā)布了一則消息,稱從8月1日起調(diào)整物業(yè)費(fèi)單價(jià)為3.1元/㎡·月,包含所有公攤水電費(fèi)費(fèi)用,業(yè)主以后只要交管理費(fèi),所有水電費(fèi)由物業(yè)公司承擔(dān),不再分?jǐn)偨o業(yè)主。


而原來,該小區(qū)除了每月收取3.1元/㎡·月的管理費(fèi)以外,還要收取公攤水電費(fèi)。

也就是說,物業(yè)公司通過不收公攤水電費(fèi)費(fèi)用的形式將物業(yè)費(fèi)暗降至2.76/㎡·月,最后物業(yè)還調(diào)侃此為“知識城最低價(jià)”

雖說包含公攤水電費(fèi),可業(yè)主們還是覺得 “肉疼”,這事也把廣州物業(yè)費(fèi)之痛又推到了大家眼前。

01

先看知識城樓盤這次調(diào)價(jià),物業(yè)算的賬是“3.1元/㎡·月包含公攤”,相當(dāng)于2.76元/㎡·月不含公攤。

可業(yè)主不買賬,畢竟2023年11月廣州發(fā)的《通知》里,有電梯住宅一級服務(wù)才2.8元/㎡·月,這3.1元/㎡·月哪怕包含公攤,和官方一級標(biāo)準(zhǔn)比也沒便宜多少。


不僅是該小區(qū),知識城大部分小區(qū)物業(yè)費(fèi)都3元/㎡·月以上,普遍高于官方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

很多業(yè)主表示,物業(yè)說申報(bào)了超一級服務(wù),可并沒有感受到多突出的服務(wù)。

說白了,就是“花錢沒享受到對等服務(wù)”。

02

事實(shí)上,廣州的物業(yè)費(fèi)早就超出了官方所說的標(biāo)準(zhǔn)。

新房市場里,4元、5元/㎡·月的物業(yè)費(fèi)稀松平常,9元、10元/㎡·月的"豪宅價(jià)" 不新鮮。

像天河就有不少豪宅盤物業(yè)費(fèi)超過9元/㎡·月,還有樓盤物業(yè)費(fèi)高達(dá)10元/㎡·月。


按照物業(yè)的說法,他們推出的是星級管家服務(wù),主打的是尊貴、奢華的物業(yè)服務(wù)。

然而,對比全國多地都在給物業(yè)費(fèi)打折,甚至還出臺空置房減免政策,廣州逆勢上揚(yáng)的物業(yè)費(fèi),多少讓大家心里有些不平衡。


△圖源:攝圖網(wǎng)

物業(yè)費(fèi)高也就罷了,關(guān)鍵在于服務(wù)與價(jià)格的錯(cuò)位。

很多小區(qū),所謂的服務(wù)其實(shí)也就是基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)。

像很多網(wǎng)友反映,小區(qū)門禁常壞、樓道不清掃、停車場入口被撞爛,這些基礎(chǔ)服務(wù)都沒做好,卻要為"超一級"名頭買單。


為什么會這樣?有人說是成本漲了。

但為什么漲價(jià)只跟成本走,不跟服務(wù)掛鉤?

官方的五級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明明白白,一級2.8元/㎡·月的定價(jià)里,已經(jīng)包含了對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的合理預(yù)期。

現(xiàn)在物業(yè)動不動就說"超一級",卻沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),也沒監(jiān)管,說白了就是筆糊涂賬。

大家介意的是:花了高價(jià),沒享受到等值服務(wù)。

并且公攤水電費(fèi)本就是物業(yè)費(fèi)的合理組成部分,現(xiàn)在打包成"福利"宣傳,多少有點(diǎn)模糊概念。

03

說到底,物業(yè)費(fèi)不是不能漲,但得漲得透明、漲得合理。

一方面,"超一級服務(wù)"不能是物業(yè)自說自話,得有明確的服務(wù)清單和評估標(biāo)準(zhǔn),讓業(yè)主看得見、摸得著;

另一方面,監(jiān)管得跟上,不能讓指導(dǎo)價(jià)變成“空頭文件”。

既然有業(yè)主覺得服務(wù)不達(dá)標(biāo),就該有便捷的投訴渠道和有效的整改機(jī)制。

總而言之,物業(yè)費(fèi)的調(diào)整不應(yīng)該僅僅是數(shù)字上的變化,而應(yīng)該是檢驗(yàn)小區(qū)物業(yè)水平的重要體現(xiàn)。


只有當(dāng)業(yè)主的聲音被真正聽見,服務(wù)質(zhì)量能和價(jià)格對等,高物業(yè)費(fèi)才能被大家所接受。

畢竟,誰的錢都不是大風(fēng)刮來的,花3.1元還是2.8元不重要,重要的是每一分錢都花得明明白白、物有所值。

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