物業(yè)費，又一次戳中了大家的痛點！

昨天，黃埔知識城某小區(qū)業(yè)主群里，物業(yè)費調整的消息炸開了鍋。

據業(yè)主爆料，該小區(qū)物業(yè)發(fā)布了一則消息，稱從8月1日起調整物業(yè)費單價為3.1元/㎡·月，包含所有公攤水電費費用，業(yè)主以后只要交管理費，所有水電費由物業(yè)公司承擔，不再分攤給業(yè)主。

而原來，該小區(qū)除了每月收取3.1元/㎡·月的管理費以外,還要收取公攤水電費。

也就是說，物業(yè)公司通過不收公攤水電費費用的形式將物業(yè)費暗降至2.76元/㎡·月，最后物業(yè)還調侃此為“知識城最低價”。

雖說包含公攤水電費，可業(yè)主們還是覺得 “肉疼”，這事也把廣州物業(yè)費之痛又推到了大家眼前。

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先看知識城樓盤這次調價，物業(yè)算的賬是“3.1元/㎡·月包含公攤”，相當于2.76元/㎡·月不含公攤。

可業(yè)主不買賬，畢竟2023年11月廣州發(fā)的《通知》里，有電梯住宅一級服務才2.8元/㎡·月，這3.1元/㎡·月哪怕包含公攤，和官方一級標準比也沒便宜多少。

不僅是該小區(qū)，知識城大部分小區(qū)物業(yè)費都3元/㎡·月以上，普遍高于官方服務標準。

很多業(yè)主表示，物業(yè)說申報了超一級服務，可并沒有感受到多突出的服務。

說白了，就是“花錢沒享受到對等服務”。

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事實上，廣州的物業(yè)費早就超出了官方所說的標準。

新房市場里，4元、5元/㎡·月的物業(yè)費稀松平常，9元、10元/㎡·月的"豪宅價" 不新鮮。

像天河就有不少豪宅盤物業(yè)費超過9元/㎡·月，還有樓盤物業(yè)費高達10元/㎡·月。

按照物業(yè)的說法，他們推出的是星級管家服務，主打的是尊貴、奢華的物業(yè)服務。

然而，對比全國多地都在給物業(yè)費打折，甚至還出臺空置房減免政策，廣州逆勢上揚的物業(yè)費，多少讓大家心里有些不平衡。

△圖源：攝圖網

物業(yè)費高也就罷了，關鍵在于服務與價格的錯位。

很多小區(qū)，所謂的服務其實也就是基礎物業(yè)服務。

像很多網友反映，小區(qū)門禁常壞、樓道不清掃、停車場入口被撞爛，這些基礎服務都沒做好，卻要為"超一級"名頭買單。

為什么會這樣？有人說是成本漲了。

但為什么漲價只跟成本走，不跟服務掛鉤？

官方的五級服務標準明明白白，一級2.8元/㎡·月的定價里，已經包含了對優(yōu)質服務的合理預期。

現在物業(yè)動不動就說"超一級"，卻沒有一個標準，也沒監(jiān)管，說白了就是筆糊涂賬。

大家介意的是：花了高價，沒享受到等值服務。

并且公攤水電費本就是物業(yè)費的合理組成部分，現在打包成"福利"宣傳，多少有點模糊概念。

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說到底，物業(yè)費不是不能漲，但得漲得透明、漲得合理。

一方面，"超一級服務"不能是物業(yè)自說自話，得有明確的服務清單和評估標準，讓業(yè)主看得見、摸得著；

另一方面，監(jiān)管得跟上，不能讓指導價變成“空頭文件”。

既然有業(yè)主覺得服務不達標，就該有便捷的投訴渠道和有效的整改機制。

總而言之，物業(yè)費的調整不應該僅僅是數字上的變化，而應該是檢驗小區(qū)物業(yè)水平的重要體現。

只有當業(yè)主的聲音被真正聽見，服務質量能和價格對等，高物業(yè)費才能被大家所接受。

畢竟，誰的錢都不是大風刮來的，花3.1元還是2.8元不重要，重要的是每一分錢都花得明明白白、物有所值。