2025年6月30日下午四點多,咸陽彩虹醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺旁突然傳來一陣急促的“啊啊”聲。一位女士捂著胳膊站在那里。導(dǎo)診護(hù)士程雪婷趕緊走過去“您這是怎么了?”旁邊的男士就掏出手機(jī),示意用手機(jī)溝通。
程雪婷拿起筆寫下“您的胳膊怎么受傷了?還有別的地方不舒服嗎?”可男士只是急得一個勁兒搖頭。直到他撥通電話,程雪婷通過電話那頭的描述才明白:他們是聾啞人,認(rèn)字也不多,剛才騎摩托摔了。那一刻,看著兩人眼里的手足無措,程雪婷心里咯噔一下:看病要繳費、要跟醫(yī)生說清楚疼在哪兒,他們可怎么辦?
于是她扶著受傷的女士就往急診走。跟醫(yī)生說明了情況:男士還好,女士胳膊擦破了皮,摔得不輕。醫(yī)生處理傷口時,程雪婷一直站在旁邊,時不時給他們遞張紙巾,用眼神鼓勵安慰著女士,告訴女士 “別怕”。
要做 CT 的時候,程雪婷突然想起什么,笨拙的趕緊比劃著問女士是不是懷孕了 —— 雙手在肚子前畫個圈,又搖搖頭。好在這個時候女士看懂了,也搖了搖頭,還輕輕拍了拍雪婷的手。確認(rèn)沒有懷孕和其他禁忌癥的前提下,檢查做得很順利,結(jié)果出來,骨頭沒事,大家都松了口氣。
取藥的時候,程雪婷盯著藥盒犯起了愁:內(nèi)服的、外用的,怎么讓他們弄明白?她找了支粗筆,在盒子上大大地畫了各種標(biāo)記,一遍遍地比給他們看,直到女士拿起藥膏往胳膊上抹,男士指著藥片做了個喝水的動作,程雪婷才笑著點點頭。
送他們到大門口時,兩人突然對著程雪婷深深鞠了一躬,男士用手語比了個“謝謝”。
其實啊,看病這事兒,難的從來不是走流程。難的是當(dāng)你說不出、看不懂的時候,有人愿意停下來,用眼神、用手勢、用笨拙卻真誠的心意,陪你把這段難走的路走順了。
程雪婷護(hù)士的這雙手,不僅給患者遞過紙巾、寫過說明,更捧著一顆熱乎乎的心,這無聲的陪伴,就是醫(yī)院里最暖的光。(文/圖 咸陽彩虹醫(yī)院)
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