99国产精品欲av蜜臀,可以直接免费观看的AV网站,gogogo高清免费完整版,啊灬啊灬啊灬免费毛片

網(wǎng)易首頁(yè) > 網(wǎng)易號(hào) > 正文 申請(qǐng)入駐

vivo高管“小孩子”言論,讓旗艦機(jī)口碑崩塌、評(píng)分暴跌

0
分享至

近日,一場(chǎng)因企業(yè)高管不當(dāng)言論引發(fā)的品牌信任危機(jī)在數(shù)碼圈持續(xù)發(fā)酵。7月2日,vivo X200 Ultra用戶(hù)發(fā)現(xiàn)同價(jià)位折疊屏機(jī)型Fold5已推送“正片/清透藍(lán)調(diào)”濾鏡,而自身設(shè)備未獲同步更新,遂在社交平臺(tái)質(zhì)疑產(chǎn)品維護(hù)策略不公。vivo高管王喬在個(gè)人微博回應(yīng)中稱(chēng)用戶(hù)訴求為“小孩子行為,開(kāi)心就好”,并表示每個(gè)機(jī)器的推送節(jié)奏都不同,認(rèn)為用戶(hù)需要成熟一點(diǎn)。


王喬在社交平臺(tái)回應(yīng)中稱(chēng)用戶(hù)訴求為“小孩子行為,開(kāi)心就好”

用戶(hù)集體抗議,評(píng)分暴跌、退訂轉(zhuǎn)投競(jìng)品

7月3日至6日,用戶(hù)抗議行動(dòng)全面升級(jí)。在酷安平臺(tái),X200 Ultra機(jī)主評(píng)分從8.9分驟降至5.4分(近30天評(píng)分僅3分),大量用戶(hù)以低分表達(dá)不滿(mǎn)。

部分用戶(hù)向vivo總部發(fā)送投訴郵件,指出王喬言論“貶低消費(fèi)者尊嚴(yán)”,并暗示X200 Ultra用戶(hù)量小可被忽視。更有用戶(hù)宣布退訂預(yù)購(gòu)機(jī)型或轉(zhuǎn)投OPPO、小米等競(jìng)品。

此外,爭(zhēng)議進(jìn)一步蔓延至其他機(jī)型,S30 Pro用戶(hù)也質(zhì)疑vivo旗艦機(jī)維護(hù)優(yōu)先級(jí)失衡,要求解釋功能缺失問(wèn)題。


vivo官方推出X200 Ultra升級(jí)通知

面對(duì)輿論壓力,vivo于7月7日啟動(dòng)雙重補(bǔ)救措施,技術(shù)層面緊急向X200 Ultra推送OTA更新,補(bǔ)足缺失濾鏡功能;公關(guān)層面,王喬發(fā)布道歉聲明,承認(rèn)“同理心不足”“未做好換位思考”,并宣布暫停微博更新、接受公司處罰。

然而,用戶(hù)反應(yīng)冷淡,多數(shù)人認(rèn)為道歉“遲來(lái)且被動(dòng)”,評(píng)分未現(xiàn)回升跡象。


王喬在社交平臺(tái)發(fā)布的道歉信息

高管不當(dāng)言論危機(jī),導(dǎo)致vivo旗艦口碑崩塌

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,此次事件核心矛盾直指消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與品牌服務(wù)文化。X200 Ultra作為定價(jià)7999元的旗艦機(jī)型,用戶(hù)預(yù)期獲得優(yōu)先服務(wù),卻因高管言論產(chǎn)生“高價(jià)未獲高尊重”的心理落差,導(dǎo)致旗艦口碑崩塌。此外,王喬此前在X Fold3發(fā)布會(huì)直播事故中回應(yīng)“臟水可以停了”被批缺乏誠(chéng)意,歷史問(wèn)題疊加加劇用戶(hù)對(duì)vivo服務(wù)文化的質(zhì)疑。

此外,事件也暴露出vivo內(nèi)部管理多重漏洞。從言論發(fā)酵(7月2日)到正式道歉(7月7日)歷時(shí)5天,期間僅通過(guò)技術(shù)更新補(bǔ)救,未及時(shí)安撫用戶(hù)情緒,危機(jī)響應(yīng)機(jī)制被指遲緩。更關(guān)鍵的是,企業(yè)高管以個(gè)人賬號(hào)回應(yīng)產(chǎn)品爭(zhēng)議,缺乏公關(guān)培訓(xùn)與審核機(jī)制,導(dǎo)致個(gè)人言論升級(jí)為品牌信任危機(jī)。

此次事件對(duì)vivo造成不小的商業(yè)損失,X200 Ultra成近年評(píng)分最低旗艦(5.4分),遠(yuǎn)低于OPPO Find X8 Ultra(9.3分)和小米15 Ultra(9.1分),部分用戶(hù)退款率上升。有行業(yè)專(zhuān)家認(rèn)為,高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)終將回歸對(duì)用戶(hù)尊嚴(yán)的敬畏,技術(shù)參數(shù)與定價(jià)并非唯一標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)響應(yīng)和情感共鳴才是溢價(jià)基礎(chǔ)。

特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶(hù)上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相關(guān)推薦
熱點(diǎn)推薦
749局高人自述:人死后大概率輪回成畜生,活人進(jìn)入輪回永不超生

749局高人自述:人死后大概率輪回成畜生,活人進(jìn)入輪回永不超生

神奇的錘子
2024-09-04 10:39:14
特朗普故技重施,中美下一輪會(huì)談開(kāi)始前,美一口氣制裁了18家中企

特朗普故技重施,中美下一輪會(huì)談開(kāi)始前,美一口氣制裁了18家中企

傲傲講歷史
2025-07-10 20:16:29
男按摩師回憶:有的女顧客需要的不是按摩手法,更像是沖著我本人

男按摩師回憶:有的女顧客需要的不是按摩手法,更像是沖著我本人

歷來(lái)都很現(xiàn)實(shí)
2025-07-08 01:20:54
楊少華告別儀式,侯耀華 馮鞏 趙本山 姜昆到場(chǎng),倪萍哭直揪口罩

楊少華告別儀式,侯耀華 馮鞏 趙本山 姜昆到場(chǎng),倪萍哭直揪口罩

史行途
2025-07-10 15:24:10
同事花260萬(wàn)買(mǎi)下兇宅,裝修發(fā)現(xiàn)廚房有暗格,砸開(kāi)墻后愣住了

同事花260萬(wàn)買(mǎi)下兇宅,裝修發(fā)現(xiàn)廚房有暗格,砸開(kāi)墻后愣住了

少女說(shuō)籃球
2025-07-10 16:24:06
第二船被擊沉!4人死亡,6人獲救,15人失蹤,中方表態(tài)!

第二船被擊沉!4人死亡,6人獲救,15人失蹤,中方表態(tài)!

信德海事
2025-07-10 18:15:40
對(duì)話(huà)“男友駕車(chē)出事致截癱”雙方:女生稱(chēng)被花束、視頻等爭(zhēng)議網(wǎng)暴到崩潰,男方稱(chēng)愿接受判決擔(dān)責(zé)

對(duì)話(huà)“男友駕車(chē)出事致截癱”雙方:女生稱(chēng)被花束、視頻等爭(zhēng)議網(wǎng)暴到崩潰,男方稱(chēng)愿接受判決擔(dān)責(zé)

紅星新聞
2025-07-10 12:38:36
605500,6連板后再發(fā)聲!

605500,6連板后再發(fā)聲!

證券時(shí)報(bào)e公司
2025-07-10 20:33:42
這才是清朝妃子被臨幸的全過(guò)程,別再被電視劇騙了,真相更殘酷

這才是清朝妃子被臨幸的全過(guò)程,別再被電視劇騙了,真相更殘酷

文史道
2025-07-05 16:41:32
薩巴倫卡:你不會(huì)看到法網(wǎng)新聞發(fā)布會(huì),期待的人可以離開(kāi)

薩巴倫卡:你不會(huì)看到法網(wǎng)新聞發(fā)布會(huì),期待的人可以離開(kāi)

懂球帝
2025-07-11 01:17:13
女籃亞洲杯賽程出爐!首發(fā)5虎敲定!有3好消息,4天3戰(zhàn)爭(zhēng)小組第1

女籃亞洲杯賽程出爐!首發(fā)5虎敲定!有3好消息,4天3戰(zhàn)爭(zhēng)小組第1

老吳說(shuō)體育
2025-07-11 00:09:11
賈躍亭的FF汽車(chē)訂單爆了,賈老板這回真要翻身了?

賈躍亭的FF汽車(chē)訂單爆了,賈老板這回真要翻身了?

戶(hù)外釣魚(yú)哥阿旱
2025-07-10 14:46:19
德約科維奇:法網(wǎng)被辛納直落三盤(pán)擊敗,現(xiàn)在我又得到了一次機(jī)會(huì)

德約科維奇:法網(wǎng)被辛納直落三盤(pán)擊敗,現(xiàn)在我又得到了一次機(jī)會(huì)

懂球帝
2025-07-10 06:28:04
全面排查中國(guó)制造!中方重拳反擊,連夜召回300名技術(shù)員工

全面排查中國(guó)制造!中方重拳反擊,連夜召回300名技術(shù)員工

阿傖說(shuō)事
2025-07-10 10:17:12
2005年,陜西一女孩離奇失蹤,5年后一把帶豁口的菜刀成破案關(guān)鍵

2005年,陜西一女孩離奇失蹤,5年后一把帶豁口的菜刀成破案關(guān)鍵

貓眼觀史
2024-11-16 20:31:23
廈門(mén)樓市起飛上天了,廈門(mén)樓市思明區(qū)房?jī)r(jià)從4.9萬(wàn)調(diào)整為4.4萬(wàn)

廈門(mén)樓市起飛上天了,廈門(mén)樓市思明區(qū)房?jī)r(jià)從4.9萬(wàn)調(diào)整為4.4萬(wàn)

有事問(wèn)彭叔
2025-07-09 18:33:32
2025年高考各省投檔分?jǐn)?shù)線(xiàn)出爐!各位學(xué)生盡快查詢(xún)志愿狀態(tài)!

2025年高考各省投檔分?jǐn)?shù)線(xiàn)出爐!各位學(xué)生盡快查詢(xún)志愿狀態(tài)!

教育導(dǎo)向分享
2025-07-10 20:35:52
不服特朗普的國(guó)家出現(xiàn)了,宣布對(duì)美征50%關(guān)稅,特朗普再遭挑戰(zhàn)

不服特朗普的國(guó)家出現(xiàn)了,宣布對(duì)美征50%關(guān)稅,特朗普再遭挑戰(zhàn)

策略述
2025-07-10 18:39:11
葉卡捷琳堡突發(fā)2500平米大火!烏軍再空襲俄羅斯煉油廠

葉卡捷琳堡突發(fā)2500平米大火!烏軍再空襲俄羅斯煉油廠

項(xiàng)鵬飛
2025-07-08 21:47:38
“曾經(jīng)是張局,現(xiàn)在做抖音”,河北一落馬副局長(zhǎng)用“原公務(wù)員”身份發(fā)視頻被指博眼球,涉事單位回應(yīng)

“曾經(jīng)是張局,現(xiàn)在做抖音”,河北一落馬副局長(zhǎng)用“原公務(wù)員”身份發(fā)視頻被指博眼球,涉事單位回應(yīng)

大風(fēng)新聞
2025-07-10 18:58:07
2025-07-11 05:52:49
中國(guó)能源網(wǎng) incentive-icons
中國(guó)能源網(wǎng)
《中國(guó)能源報(bào)》社有限公司官網(wǎng)官方賬號(hào),專(zhuān)注能源行業(yè)報(bào)道的垂直媒體,是能源專(zhuān)業(yè)產(chǎn)經(jīng)傳媒平臺(tái)。
32717文章數(shù) 526關(guān)注度
往期回顧 全部

數(shù)碼要聞

三星發(fā)布Galaxy Z系列折疊屏手機(jī):大折輕薄跨時(shí)代更新 13999元起售

頭條要聞

愛(ài)馬仕原版柏金包在蘇富比以7200萬(wàn)元天價(jià)拍出

頭條要聞

愛(ài)馬仕原版柏金包在蘇富比以7200萬(wàn)元天價(jià)拍出

體育要聞

白衣生涯最后一舞,但魔笛的故事還沒(méi)結(jié)束

娛樂(lè)要聞

宋佳,真的好叛逆!

財(cái)經(jīng)要聞

潮玩規(guī)模破千億的幕后故事

科技要聞

Grok4最貴訂閱月費(fèi)2千,會(huì)不會(huì)三觀不正?

汽車(chē)要聞

靠譜奶爸的底氣 樂(lè)道L90靜態(tài)體驗(yàn)

態(tài)度原創(chuàng)

家居
藝術(shù)
房產(chǎn)
親子
軍事航空

家居要聞

美式簡(jiǎn)約 奢華不失優(yōu)雅

藝術(shù)要聞

故宮珍藏的墨跡《十七帖》,比拓本更精良,這才是地道的魏晉寫(xiě)法

房產(chǎn)要聞

重磅!招商+平安出手,拿下海南440畝灣區(qū)大盤(pán)!

親子要聞

孩子3歲有必要帶出去旅游嗎??jī)嚎漆t(yī)生:要多帶孩子出去玩

軍事要聞

內(nèi)塔尼亞胡贈(zèng)特朗普美軍B-2轟炸機(jī)造型“特別禮物”

無(wú)障礙瀏覽 進(jìn)入關(guān)懷版 主站蜘蛛池模板: 蒲江县| 榆树市| 萨迦县| 韶山市| 大化| 泾川县| 肃宁县| 思茅市| 广丰县| 临高县| 刚察县| 博野县| 长兴县| 兴国县| 应城市| 深州市| 七台河市| 莱西市| 广水市| 龙州县| 正镶白旗| 黄山市| 铁岭市| 穆棱市| 阜平县| 明溪县| 鞍山市| 武清区| 元朗区| 佛坪县| 平昌县| 台山市| 江西省| 娱乐| 绿春县| 荃湾区| 团风县| 宣化县| 成武县| 吴江市| 博湖县|