J.D. Power 是一家全球知名的市場研究和咨詢公司，專注于分析消費者對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度、購買行為及市場趨勢，尤其在汽車行業(yè)的評測報告具有廣泛影響力。

基本信息

全稱：J.D. Power and Associates（杰迪保爾公司）

成立時間：1968 年

創(chuàng)始人：James David Power III（詹姆斯?戴維?鮑爾三世），公司名稱即源于創(chuàng)始人名字的縮寫。

總部：最初位于美國加利福尼亞州，后遷至密歇根州，目前在全球多個國家和地區(qū)設(shè)有分支機構(gòu)。

核心業(yè)務(wù)與影響力

消費者滿意度調(diào)研
以汽車行業(yè)為核心，通過收集大量消費者反饋，發(fā)布各類評測報告，涵蓋新車質(zhì)量、車輛可靠性、售后服務(wù)、購車體驗等多個維度。例如：

新車質(zhì)量研究（IQS）：衡量車主購車后 90 天內(nèi)遇到的問題數(shù)量，分數(shù)越低代表質(zhì)量越好，是消費者購車和車企改進產(chǎn)品的重要參考。

車輛可靠性研究（VDS）：評估車輛使用 3 年后的可靠性表現(xiàn)，反映長期質(zhì)量水平。

跨行業(yè)擴展
除汽車外，業(yè)務(wù)已延伸至金融、電信、 healthcare（醫(yī)療健康）、旅游等領(lǐng)域，通過數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶滿意度。

行業(yè)權(quán)威性
其發(fā)布的報告因樣本量龐大、調(diào)研方法科學，被媒體、消費者和企業(yè)廣泛認可，甚至能直接影響產(chǎn)品的市場口碑和銷量。例如，某款車型若在 J.D. Power 評測中排名靠前，往往會被車企作為重要宣傳點。

總結(jié)

J.D. Power 本質(zhì)上是一家以數(shù)據(jù)驅(qū)動的消費者洞察公司，通過客觀的調(diào)研和分析，為行業(yè)和消費者搭建了信息橋梁，尤其在汽車領(lǐng)域，其評測結(jié)果已成為衡量產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的重要標桿。

作者聲明：作品含AI生成內(nèi)容