在城市的大街小巷、鄉村的巷陌之間，敦化市公安局丹江派出所秉持著“為民服務無小事，點滴細節暖人心”的信念，用腳步丈量著轄區的每一寸土地，用真心傾聽著群眾的每一次訴求。始終以耐心化解矛盾，以速度回應急難，讓“平安”二字如同清泉般流淌在每個角落，浸潤著百姓的日常生活。

窗口服務，便捷與溫情的融合。為了讓群眾辦事更便捷，丹江派出所深耕流程優化，積極推進“一窗通辦”落地見效，將戶籍管理、身份證辦理和簡單的車駕管等業務整合為“一站式”服務——群眾只需取一次號、排一次隊，即可辦結多項業務，跑腿次數和等待時間大幅縮減。今年高考前夕，考生李同學不慎遺失身份證，家長急得滿頭大汗地趕來求助。民警見狀，立刻啟動“綠色通道”，為李同學優先辦理了臨時身份證明。從受理到辦結僅用10分鐘，解了一家人的燃眉之急，讓李同學得以安心參加考試。這樣的“急事急辦、特事特辦”早已是這里的常態，為方便上班族和在校學生，還推出“預約服務”“錯時服務”，利用周末、下班后的時間加班辦理業務，精準解決群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的難題。據統計，今年以來通過這兩項服務辦理的業務已超200件，群眾滿意度高達98%。

法治宣傳，規則與溫度的交融。“民心警務”中的法治宣傳，用群眾喜聞樂見的方式播撒法治種子。民警化身“法治宣講員”，走進社區、學校、企業，結合真實案例講解與生活密切相關的法律知識。在社區，他們支起“法治小攤”，以“你問我答”互動，解答鄰里糾紛、家庭財產等法律疑問；校園中，用“情景劇+模擬法庭”的形式，為學生們講解自我保護的實用知識，讓孩子們在沉浸式體驗中明晰行為邊界。對商戶，則送上“法治大禮包”，用通俗的語言解讀合同規范、消費者權益保護等經營法律風險。在一次社區文藝匯演中，反詐小品《守住你的錢袋子》引得大家陣陣歡笑，一位大爺稱贊道：“這樣的宣傳好，我們看得懂、記得住。”今年以來，開展各類法治宣傳活動20余場，覆蓋群眾3000余人次，轄區內民事糾紛調解成功率提升15%，法治精神正悄然融入群眾的日常言行。

貼心幫扶，溫暖與希望的延續。始終牽掛轄區內需要關懷的群體，將“惠民服務”精準送到他們身邊。針對孤寡老人、殘疾人等行動不便者，推行“專人對接”服務模式，民警定期上門走訪，了解生活需求與困難，協助辦理戶籍業務、代繳水電費，幫忙打掃房間、代購生活用品。70歲的張奶奶獨居，行動不便且患慢性病。民警走訪時發現老人買藥不便，便主動承擔起購藥任務，每周都會利用休息時間到醫院為老人取藥，叮囑她要按時復診，偶爾帶些新鮮水果到家中，陪老人說說話解解悶。每逢春節、中秋節等傳統節日，還會聯合社區工作人員和志愿者團隊，為有需要幫助的居民送去米、面、油等生活物資與慰問金，拉家常時耐心傾聽訴求，記錄下待解決的問題。截至目前，累計幫扶群眾50余戶，解決實際困難80余人，從細微處傳遞關懷，成為群眾心中的“暖心所”。

這些融入日常的貼心舉措，正是實實在在的行動回應著每一份期待。接下來，敦化市丹江派出所將繼續把群眾需求放在首位，讓溫暖滲透在生活的點滴里，讓安心常駐于轄區的街巷間，以更細致的服務、更扎實的舉措，持續傳遞民生溫度，凝聚起共建和諧家園的強大合力。

通訊員：馮利友 侯玉芳