7月8日，省政府新聞辦公室召開綜治中心規(guī)范化建設(shè)主題新聞發(fā)布會。據(jù)了解，今年以來，全省各地依托綜治中心規(guī)范化建設(shè)運(yùn)行，助力化解重點(diǎn)領(lǐng)域矛盾糾紛11360件，全省刑事、治安案件均呈下降趨勢，社會和諧穩(wěn)定秩序持續(xù)向好。

在頂層設(shè)計方面，省委政法委在深入考察調(diào)研、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，印發(fā)了《青海省加強(qiáng)社會治安綜合治理中心規(guī)范化建設(shè)的實(shí)施意見》及《規(guī)范化建設(shè)問答》，制定各部門參與綜治中心運(yùn)行職責(zé)清單及矛盾糾紛辦理流程圖等，確定了以縣級為重點(diǎn)的綜治中心規(guī)范化建設(shè)總體框架。綜治中心注重優(yōu)先運(yùn)用調(diào)解的方式解決矛盾訴求，不收取任何費(fèi)用，實(shí)行“前臺統(tǒng)一受理，后臺分流轉(zhuǎn)辦”工作流程，當(dāng)場能化解的糾紛力爭就地解決，對符合條件的經(jīng)司法確認(rèn)，同樣具備法律效力；當(dāng)場解決不了的，由綜治中心轉(zhuǎn)交相關(guān)責(zé)任部門依法辦理，并對辦理程序、進(jìn)度、結(jié)果等實(shí)時跟蹤、動態(tài)掌握，確保群眾的每一項訴求都有人辦、依法辦。

在搭建平臺方面，各地綜治中心嚴(yán)格對照矛盾糾紛化解法治化“路線圖”依次設(shè)置引導(dǎo)受理區(qū)、多元化解區(qū)、指揮調(diào)度區(qū)等。引導(dǎo)受理區(qū)具備群眾引導(dǎo)、綜合接待、登記受理功能，設(shè)立統(tǒng)一接待群眾的“導(dǎo)引臺”；多元化解區(qū)具備調(diào)解、仲裁、行政裁決、行政復(fù)議、信訪辦理、訴訟等功能；指揮調(diào)度區(qū)具備系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測、風(fēng)險預(yù)警研判、事件分類處置等功能。目前，全省45個縣級綜治中心全部開門接待群眾，均實(shí)現(xiàn)群眾進(jìn)門有引導(dǎo)、流程有告知、化解有成效、工作有評價。此外，還同步開發(fā)了微信小程序，掃“平安青海碼”，即可享受法律咨詢、政策查詢、案件受理及進(jìn)展查詢等便捷服務(wù)。

在整合資源方面，形成多方聯(lián)動“共治圈”。統(tǒng)籌整合矛盾糾紛預(yù)防化解各類資源力量，按照“常駐+輪駐+隨叫隨駐”模式，因地制宜推動相關(guān)單位部門、群團(tuán)組織和社會力量以多種方式入駐縣級綜治中心。綜治中心以一個中心調(diào)動各方面資源，協(xié)同研究推動解決，為群眾提供貼心服務(wù)。目前，全省45個縣級綜治中心平均入駐相關(guān)單位（部門）和組織（機(jī)構(gòu)）19個，平均進(jìn)駐工作人員20人。