一份賬單，三個步驟，普通人的錢就該這樣一分分摳回來！

“您本月應還款4876元?！?br/>去年夏天，我盯著某網貸平臺的還款提醒，手心直冒汗——這已是連續第8個月被高額利息壓得喘不過氣。借款3萬，還了近2萬利息，本金竟紋絲未動！

一算年化利率：48%。法律紅線在24%亮起，36%以上更是明令禁止。當晚我一拍腦門：這錢必須退！

第一步：磨刀！挖出三張“鐵證”

我翻遍APP角落，鎖定三件致命武器：

1. 借款合同：在“我的-借款協議”里導出PDF，用熒光筆標出年化利率條款——平臺竟把“服務費”“會員費”用小字藏在附錄1；
2. 還款流水：從銀行卡導出全部還款記錄，與平臺賬單逐筆對比，發現2999元“加速審核費”竟算進利息5；
3. 誘導截圖：會員費自動勾選界面、客服承諾低息的聊天記錄，截圖帶上時間水印9。

當我把費用對比表甩上Excel（平臺收費VS法定上限），超收的3127元赤裸裸現形！

關鍵點：已結清賬單是退費門檻，注銷的賬戶基本沒戲1——慶幸我留著“尾巴”沒清！

第二步：亮劍！客服周旋話術攻防

第一次撥通客服電話，我壓住火氣開口：

“你好，我查到2024年3月合同編號XX的借款，綜合年化達48%，超出《民間借貸規定》24%保護上限，申請退還差額部分?！?br/>

對面沉默5秒：“先生，合同是您自愿簽署的……”

我秒切攻勢：

1. 亮監管底牌：“我已向金融監管總局提交材料，若本周解決可撤訴”
2. 給臺階下：“理解你們考核壓力，但這是我的合法權益”
3. 死磕工號：每次通話必問客服工號并錄音，累計記錄17通電話

第三天，高級專員來電：“為您申請特殊減免……”

第三步：絕殺！投訴三連擊破僵局

當對方拖延時，我同步啟動三枚“核彈”：

• 黑貓投訴：上傳合同+還款錄屏+通話錄音，閱讀量一夜破萬，平臺火速認慫
• 12378銀保監熱線：電話接通清晰報出：“投訴XX平臺！借款時間、合同編號、多收金額如下……”
• 掛號信：向平臺注冊地金融辦郵寄簽字版投訴書，附銀行流水紅章證明

第14天，短信叮咚響起：“3127.8元已退回尾號XXXX賬戶。”

血淚經驗：普通人避坑指南

• 利率警戒線：年化超24%可談退息，超36%必須退！重點揪“服務費”“砍頭息”（借1萬到手8千卻按全額計息）
• 投訴黃金組合黑貓曝光+12378施壓+金融辦掛號信，缺一不可
• 致命誤區：別信“結清才能退息”——退費成功前保留賬單

那張還款流水我至今留著，它提醒我：忍氣吞聲只會縱容收割。

維權不是乞討，而是對規則的正當宣戰。當我在《濕話干說》公眾號看到更多退息技巧時，才發現早有數萬人默默扳回局面。

? 最新退息平臺名單
? 客服話術模板
?投訴材料包（含金融辦郵寄地址）

你的沉默，正是他們囂張的資本。

法律是盾牌，證據是刀刃——這一戰，你本就能贏。
本文為個人真實經歷整理，操作細節僅供參考。具體退費金額以平臺審核為準，投訴需依法舉證。

PS：你在網貸退息中踩過哪些坑？ 歡迎評論區曝光！