日前，遂寧市蓬溪縣綜合行政執(zhí)法局召開(kāi)座談會(huì)，人大代表、政協(xié)委員、商戶代表、攤販?zhǔn)忻駠惶?，聚焦“中農(nóng)聯(lián)市場(chǎng)外擺規(guī)范”這一具體問(wèn)題，暢所欲言。

這，并非一次性的協(xié)商，而是遂寧市蓬溪縣探索全民共建共治共享城市治理新格局的一個(gè)生動(dòng)切面。

共商共治：一街一策，讓“金點(diǎn)子”落地生根

“一街一策”精細(xì)化管理模式正在蓬溪全面鋪開(kāi)。日前，針對(duì)中農(nóng)聯(lián)市場(chǎng)外擺難題，蓬溪縣綜合執(zhí)法局牽頭組織物業(yè)與商戶面對(duì)面座談。

城管執(zhí)法大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)李建兵對(duì)中農(nóng)聯(lián)外擺情況進(jìn)行介紹，副大隊(duì)長(zhǎng)裴幼陶詳細(xì)解讀規(guī)范方案。商戶們不再是被動(dòng)管理者，而是積極獻(xiàn)策者。“能否劃分特定區(qū)域和時(shí)間段？”“外擺隔離帶怎樣做到既美觀又實(shí)用？”一條條建議被認(rèn)真記錄。此類座談會(huì)成為蓬溪連接管理者和服務(wù)對(duì)象的制度性橋梁，推動(dòng)城市管理從“單向約束”走向“雙向奔赴”，為長(zhǎng)效治理奠定信任基石。

數(shù)字賦能：“掃碼說(shuō)話”開(kāi)啟民意直通“加速度”

當(dāng)傳統(tǒng)溝通渠道遇上數(shù)字浪潮，蓬溪的解題思路令人眼前一亮——“我給城管說(shuō)兩句”微信小程序應(yīng)運(yùn)而生。縣城區(qū)50多個(gè)重點(diǎn)場(chǎng)所悄然立起醒目的二維碼立牌，商戶舉手之勞，“掃一掃”即可發(fā)聲。后臺(tái)專人實(shí)時(shí)監(jiān)控、分揀信息，轄區(qū)中隊(duì)聞?dòng)嵍鴦?dòng)、實(shí)地核查，形成“指尖提訴—快速響應(yīng)—現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)”的高效閉環(huán)。

上線以來(lái)，聚焦“油煙擾民”“便民點(diǎn)不足”“私搭亂建”等問(wèn)題的20余條有效建議浮出水面。針對(duì)群眾集中反映的違建頑疾，執(zhí)法部門重拳出擊，依法拆除普安大道沿線菜棚、奎閣廣場(chǎng)等地違章搭建30余處。數(shù)字賦能，讓城市治理的神經(jīng)末梢更敏銳，響應(yīng)更迅捷。

雙軌并行：“城管信箱”兜起“沉默的聲音”

在數(shù)字快車道上疾馳的同時(shí)，蓬溪并未遺忘那些被“數(shù)字鴻溝”阻隔的人群。各社區(qū)悄然掛起的“城管信箱”，成為線下民意的重要收納站。不會(huì)操作智能手機(jī)的老人、進(jìn)城售賣農(nóng)產(chǎn)品的鄉(xiāng)村攤販，只需手寫(xiě)一紙建議投入信箱，聲音便能直達(dá)管理部門。線上小程序與線下信箱雙軌并行，編織起一張疏而不漏的民意收集網(wǎng)，確保城市治理的溫度覆蓋每一群體，無(wú)人掉隊(duì)。

聯(lián)動(dòng)攻堅(jiān)：從民聲到民生難題的“破冰行動(dòng)”

收集民意只是起點(diǎn)，解決問(wèn)題方見(jiàn)真章。蓬溪建立起由局領(lǐng)導(dǎo)牽頭的專題研判機(jī)制，針對(duì)小程序與信箱匯集的共性難題，召集相關(guān)股室、中隊(duì)負(fù)責(zé)人“集中會(huì)診”。針對(duì)便民服務(wù)點(diǎn)短缺的呼聲，新點(diǎn)位規(guī)劃選址正在緊鑼密鼓論證；面對(duì)油煙擾民問(wèn)題，督促商家安裝油煙凈化器，增加清洗頻次已成常態(tài)；違建整治專項(xiàng)行動(dòng)更以可見(jiàn)成效回應(yīng)群眾期待。每一個(gè)民意的落地，都詮釋著“為人民管理城市”的莊嚴(yán)承諾。

蓬溪縣綜合行政執(zhí)法局以“共商共治”座談會(huì)凝聚共識(shí)，以“掃碼說(shuō)話”小程序打破時(shí)空壁壘，以“城管信箱”守護(hù)線下溫度——三條民意通道并駕齊驅(qū)，讓城市治理的根基深植于最廣大市民的沃土之中。

蓬溪縣綜合行政執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將系統(tǒng)總結(jié)、持續(xù)深化這一“全民城管”模式，致力于將其打造成為具有蓬溪特色、可持續(xù)、可推廣的寶貴經(jīng)驗(yàn)。(陳洪磊)