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意大利遭洗劫游客再發聲!旅行社態度令人生氣,案件存在四大疑點

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中國旅行團歐洲游,抵達意大利后,短短半小時空隙,整車財物竟被洗劫一空!

當地警方態度消極,旅行社則建議游客自行聯系保險公司索賠,游客陷入多方推諉的困境,令人唏噓。



直到回國后,游客才逐漸意識到,此次盜竊事件疑點重重,導游與司機的行為也存在諸多異常之處。

那么,全車僅用20余分鐘便被搶劫殆盡,其中究竟隱藏著什么內幕?游客淪為被宰對象,能否追回損失?



以往只是在網上看到“歐洲旅游遭遇盜竊”的新聞,沒想到小偷竟能猖獗至此!

約30位中國游客報名了價格為2萬元的“高端歐洲游”,行程依次為法國、瑞士、德國、意大利,團費超過兩萬元。



部分游客提前查閱了攻略,了解國外盜賊較多,特意準備了防盜包,貴重物品始終隨身攜帶。

然而經過德國和瑞士時一切安然無恙,游客們甚至感嘆治安良好,團內不少老年人更是放心大膽地購物。



然而剛放松警惕,就在意大利“栽了跟頭”。

參觀完比薩斜塔后,眾人下車用餐20分鐘,返回時卻發現行李不翼而飛。



車門被撬開,整車行李慘遭洗劫,幾乎被掠奪一空。

這還怎么繼續游玩?現金、手機、相機、平板等電子設備,以及在巴黎、瑞士購買的商品與紀念品,全都消失不見。





這不是旅游,簡直是給小偷送“業績”來了。

更糟心的是,無人愿意承擔責任。



報警后,游客提供了電子設備定位信息,并請求調取監控,但當地警方置之不理,只讓游客回家等待消息。

聯系旅行社后,導游卻表示自己也是首次遇到如此大規模盜竊,一臉無辜。



最終解決方案是在群內發布一個表格模板,要求游客填寫丟失物品并提交保險公司處理。

同時特別說明,保險公司僅與個人對接,旅行社不再參與轉達。



言下之意,就是讓大家自求多福,自行找保險公司理賠。

不僅財產受損,還要遭受各方推脫,游客情緒跌入谷底,早已無心繼續游覽。



此時,導游又出面詢問是否繼續參觀鐘樓等景點,若放棄需簽字確認。

不過最終,眾人秉持“既然來了就堅持到底”的原則,完成了所有旅游項目,并于7月7日順利返程。



期間,有游客將此事分享至網絡平臺,引發廣泛關注。

但隨著事態發展,這位游客開始察覺到事情不對勁——這場盜竊仿佛早有預謀。



網友質疑



游客發聲

更令人細思極恐的是,導游與大巴車司機的種種行為也顯得極為反常。

首先,用餐安排頗為蹊蹺。

當初報名時,旅行社宣傳這是“歐洲高端之旅”、“圓夢之旅”。





所謂“高端”并未體現出來,也不是每天提供餐食,多數情況下也只是在景點附近簡單就餐。

唯獨到了最后一站意大利,卻被安排前往一個偏僻地點,享用一頓普通中餐,菜品質量一般。



其次,司機與導游的防盜意識極其薄弱。

許多網友分享出國經歷時提到,導游通常會反復提醒游客注意安全,把包背在胸前,即便短暫離車也要隨身攜帶貴重物品。



該司機應為當地人,導游也有帶海外團經驗,不可能不了解意大利治安狀況。

事發后導游自己也承認,意大利長期以來治安堪憂。



在這種情況下,導游既未提醒游客攜帶重要物品,也未在眾人下車用餐時留守看護。

更奇怪的是,根據游客透露,只有被盜當天車上無人值守,其余時間均有人員留守,實在耐人尋味。



此外,小偷作案速度之快,仿佛早有準備。

整輛車幾十人的行李,光是搬運下來都要花費大量時間,小偷卻能在短短20分鐘內完成洗劫。



更有國外網友爆料稱,意大利已形成產業化盜竊團伙,專盯旅游團下手。

一行人在前幾個國家購入大量商品,僅到意大利兩天,對方竟能迅速掌握情況。



當游客不斷回想盜竊發生前的異常時,發現一張照片中,一名騎摩托車的外國男子曾盯著大巴長達20分鐘。

眾人懷疑其為同伙,這也證明,旅游團可能早已被該犯罪團伙盯上。



最后,導游行李箱完好無損,事后反應冷漠。

游客損失慘重,連吃飯的餐館也被牽扯進來,澄清了一件事:導游的行李箱并未丟失,里面裝有全團護照。



護照尚在,游客得以順利返程,對旅行社而言算是好消息。

但對于游客來說,尤其是團內年長者,在異國他鄉遭遇盜賊,語言不通,根本不知如何向當地警方申訴,內心充滿恐懼。



此時導游并未安撫情緒,只是確認是否放棄后續行程,把責任推給保險公司,未給予任何明確答復。

至于保險理賠,其實也難以覆蓋大部分損失。



因單次損失超過5000元,保險公司不予賠付,現金、手機、電子產品、珠寶等高價值物品均不在賠償范圍內。

因此目前,游客仍在等待旅行社與保險公司方面的進一步回應。



值得慶幸的是,7月7日,媒體從大使館獲悉,意大利警方已開具報失單,便于游客申請保險理賠,希望盡可能減少損失。



類似歐洲旅游遭遇盜竊的事件屢見不鮮,當地使領館再次發布“防盜警報”。

希望假期計劃出國旅游的朋友,提前做好功課,保持高度警惕,避免此類事件再次發生。



本文信息來源【1】紅星新聞,2025-07-07,“駐意使館回應中國旅行團在意大利被洗劫:當地警方已開具報失單 游客講述事發經過”.



【2】“歐洲大巴車一鍋端”.



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