一座城市的溫度，有時就藏在那些解決人們“急難愁盼”問題的細微處。對于日夜穿梭在昆明呈貢街頭的網(wǎng)約車、出租車駕駛員而言，曾經(jīng)“上廁所像打仗”的窘迫，如今已被粉白相間的“急停位”溫柔化解。

從今年4月首批5個試點車位起步，到如今25個點位50個車位的設置，粉色底紋的“方寸空間”鑲嵌在呈貢區(qū)公共廁所周邊。“白框粉底”的醒目標識，如同城市遞給奔波者的“安心符”。小小的停車位背后，不僅有從科學規(guī)劃到智慧管理的全鏈條發(fā)力，更是市民與城市管理者共同編織的溫暖守護網(wǎng)。

劃定50個“急停車點”

今年初，針對網(wǎng)約車、出租車駕駛員的“如廁停車不便”問題，呈貢區(qū)主要領(lǐng)導開展專項調(diào)研。“群眾的小事就是天大的事，要讓城市服務更貼心。”調(diào)研現(xiàn)場，領(lǐng)導提出規(guī)劃急停車位的構(gòu)想，要求相關(guān)部門實地勘察、科學布局，切實解決市民“如廁停車難”問題。

今年4月中旬，由呈貢區(qū)交通運輸局、區(qū)綜合行政執(zhí)法局、交管五大隊、區(qū)總工會等部門組成的專項工作組對全區(qū)323座公共廁所周邊的道路展開“地毯式”排查。“我們不僅要測算車位大小，更要實地查看早晚高峰車流，確保停車時不影響消防車、救護車通行。”昆明市呈貢區(qū)綜合行政執(zhí)法局相關(guān)工作人員介紹。

經(jīng)過多次實地試驗，并結(jié)合出租車網(wǎng)約車運營大數(shù)據(jù)，最終確定了25個急停車點，共50個車位。滿足“距廁所近、不占用消防通道、不影響主干道通行”的要求。“剛開始有市民和同事?lián)膭澻囄粫矶拢聦嵶C明科學規(guī)劃讓路邊更加有序。”該名工作人員說。

保潔員兼任車位管理員

從急停車位運行起，呈貢區(qū)急停車位的管理便透著巧思——讓廁所保潔員兼任車位管理員。烏龍街道惠蘭園西南角公廁的保潔員周麗明每天清晨6點上崗后，第一件事就是檢查急停車位：“如果有車停著，停的時間長了，我們就會去勸離。”

“柔性執(zhí)法不等于放任。”呈貢區(qū)綜合行政執(zhí)法局相關(guān)工作人員介紹，廁所保潔人員每半小時巡查一次，對長時間停放的車輛首先進行口頭勸離，若勸離無效，則會聯(lián)動交警部門向車主推送挪車短信。

這種“人工勸離+部門聯(lián)動”的雙重保障模式，既保證了急停車位的周轉(zhuǎn)效率，又兼顧了執(zhí)法溫度。“正式實施一個月以來，通過保潔員的及時介入和交警短信的雙重約束，急停車位超時停放事件基本實現(xiàn)‘零發(fā)生’。”該工作人員說。

解決“內(nèi)急”更便捷

“打開導航搜索‘廁所’，就能看到附近的‘急停車位’，太方便了！”市民馬女士最近常給朋友安利這個功能。據(jù)介紹，呈貢區(qū)聚焦“科技便民”再突破，與百度、高德地圖平臺深度合作，將點位坐標、標識圖片等信息全面接入導航系統(tǒng)。用戶只需在地圖App搜索關(guān)鍵詞，即可獲取最近急停點的精準路線，實現(xiàn)“需求觸發(fā)—地圖匹配—快速抵達”的全流程智慧引導。此外，轄區(qū)11個“交運小港”信息同步上線，依托附近公廁資源拓寬服務覆蓋，讓“內(nèi)急”需求解決更便捷?

“急停點+地圖導航”的創(chuàng)新模式，不僅實現(xiàn)了停車資源的精準匹配，更推動城市管理向數(shù)字化、精細化轉(zhuǎn)型。據(jù)介紹，下一步，呈貢區(qū)交通運輸局將聯(lián)合區(qū)綜合行政執(zhí)法局和交管五大隊，探索運用智能化停車管理系統(tǒng)，實現(xiàn)車位信息實時更新、停車時間自動計時、超時預警提醒等功能，持續(xù)優(yōu)化點位布局，讓“小車位”承載“大民生”，為市民出行創(chuàng)造更智慧?更暖心的城市環(huán)境?

下一步，區(qū)綜合行政執(zhí)法局將繼續(xù)優(yōu)化急停車位布局，聯(lián)動公安12123平臺加強超時管理，讓市民使用更加便捷。

“急停位”收獲市民好評

急停車位設立，收獲了不少市民的好評。白色實線勾勒的車位框內(nèi)，“急停位”三個大字在粉色底紋上格外醒目，成為過往司機眼中的“安心標識”。

在記者采訪時，市民金先生帶著兩個孩子外出，孩子想上廁所，于是他將車停在急停車位上。等待孩子上廁所的間隙，金先生為急停車位的設置豎起了大拇指：“以前沒車位時，孩子急得跳腳，現(xiàn)在停2分鐘解決問題，沒被貼罰單還很安心！”

“以前出車跑單，找?guī)＼囌娴目梢哉f焦頭爛額！要么找不到位，要么怕被拍。現(xiàn)在好了，看見粉紅色的停車位，可以大大方方地停！”網(wǎng)約車司機李女士說。

【記者手記】

“小泊位”釋放“大能量”

呈貢區(qū)此舉為城市治理提供了可復制的樣本。其成功關(guān)鍵在于：把民生痛點變成服務亮點，讓每個微小的需求都被看見、被回應。

急停車位雖小，卻承載著城市對市民需求的關(guān)切。從被動管理轉(zhuǎn)向主動服務，從“一刀切”的執(zhí)法思維轉(zhuǎn)向需求導向的服務模式，“急停車位”的探索為城市公共設施優(yōu)化提供了可復制的經(jīng)驗。但也要明白，唯有持續(xù)傾聽市民聲音，方能讓這些“小泊位”持續(xù)釋放服務民生的“大能量”，讓城市更有溫度、更具質(zhì)感。

開屏新聞記者 羅宗偉 通訊員 田佳麗 文 通訊員 羅啟龍 攝

一審 何曉宇

責任編輯 易科彥

責任校對 何丹

主編 林舒佳

終審 編委 李榮