文｜白 鴿

編｜王一粟

你敢想象，一個(gè)傳統(tǒng)會(huì)議能有多浪費(fèi)時(shí)間和資源嗎？

之前，小鵬曾經(jīng)一個(gè)月開過1.2萬場會(huì)議，時(shí)間加起來是1.4萬小時(shí)。計(jì)算下成本，一場大型會(huì)就得花兩萬七，開10場會(huì)就夠買一輛小鵬G9了。

但自從用了飛書AI會(huì)議，事情發(fā)生了翻天覆地的變化。今年上半年，AI就幫小鵬生成了63萬份會(huì)議紀(jì)要。這樣一來，不光是開會(huì)效率提升了25%，過去枯燥的大會(huì)長會(huì)也變得短小精練了！

可以看到，一個(gè)真正成熟好用的AI產(chǎn)品，并不一定非要多高大上，而是真正在實(shí)用的場景中做到極致的價(jià)值。

7月9日，在2025飛書未來無限大會(huì)上，飛書批量更新了旗下的AI產(chǎn)品，除了AI會(huì)議，還有知識(shí)問答、Aily、飛書妙搭等。

同時(shí)，飛書王牌產(chǎn)品多維表格也完成了海量更新，其應(yīng)用模式的發(fā)布，使多維表格已經(jīng)具備了替代小型業(yè)務(wù)系統(tǒng)的能力，企業(yè)將無需再采買銷售、客服、人力等系統(tǒng)，僅用多維表格便可實(shí)現(xiàn)這些功能。

這些批量更新的AI產(chǎn)品，不再是中看不中用的“買家秀”，而是真正能在企業(yè)中落地生根，發(fā)揮價(jià)值的“賣家秀”。

針對市面上多如牛毛的AI應(yīng)用，飛書將其分四個(gè)等級：M1——概念驗(yàn)證，只做內(nèi)部演示，別對外發(fā)布；M2——早期試用，給愿意嘗鮮的用戶用；M3——成熟應(yīng)用，可以大規(guī)模使用；M4——完全成熟，在適合的任何場景都可使用。

“AI時(shí)代，企業(yè)挑選軟件的方式已經(jīng)變了，以前軟件拼功能，現(xiàn)在AI時(shí)代更注重效果。”飛書CEO謝欣說，“我們承諾為企業(yè)提供真能用、真落地的企業(yè)AI產(chǎn)品。”

飛書CEO謝欣

光產(chǎn)品的更新還不夠，謝欣在現(xiàn)場宣布了渠道的拓展：后續(xù)多維表格不僅支持飛書，也會(huì)支持其他平臺(tái)，釘釘和微信都可以使用。

飛書這次真的“殺”瘋了！

一款成熟的AI產(chǎn)品才是企業(yè)的專屬顧問

AI公司的宣傳片就像個(gè)“賣家秀”，每個(gè)看著都很酷炫的、很實(shí)用，但當(dāng)企業(yè)一拿到手，為什么就變成了雞肋又low的買家秀？

一定程度上，是因?yàn)锳I產(chǎn)品還不夠成熟。

不夠成熟有多方面的原因：產(chǎn)品本身功能比較雞肋、企業(yè)專屬數(shù)據(jù)訓(xùn)練不足、和原有的系統(tǒng)融入不了……不成熟的產(chǎn)品各有各的bug，但成熟的產(chǎn)品卻有極強(qiáng)的相似性。

一個(gè)成熟的產(chǎn)品，一定是需要很低的學(xué)習(xí)成本或者不需要學(xué)習(xí)成本，且在各個(gè)企業(yè)場景下都可以做到拿來即用。

光錐智能經(jīng)過近三年對行業(yè)的觀察發(fā)現(xiàn)，要想真正把AI用好，企業(yè)既需要小切口，又需要系統(tǒng)性地落地。

很多時(shí)候，企業(yè)需要的AI并不一定多高大上，但一定需要“潤物細(xì)無聲”——有用且無處不在。

飛書等企業(yè)通訊工具剛好就滿足這個(gè)基礎(chǔ)條件，而其推出的幾個(gè)M4的工具，也早已度過了小白鼠的階段，走向了企業(yè)日常辦公中。

AI會(huì)議，就是其中一個(gè)典型案例。

鵬飛集團(tuán)是一家大型能源企業(yè)，員工人數(shù)超2.5萬人左右。

這樣大規(guī)模的集團(tuán)，每天都需要開班前會(huì)議，向員工同步集團(tuán)最新要求、安全隱患、作業(yè)規(guī)范等重要信息，是安全生產(chǎn)的 “第一道防線”，這樣的班前會(huì)每天規(guī)模可達(dá)400場左右。

以往，鵬飛集團(tuán)都依賴于紙質(zhì)記錄及人工現(xiàn)場抽檢的做法，這樣不僅效率低，管理成本高，且很多重要信息都常常淹沒在不同人的字跡中，這些核心的數(shù)據(jù)資產(chǎn)都很難留存下來。

2024年8月，鵬飛集團(tuán)上飛書，借助飛書的AI會(huì)議解決方案，不僅能夠自然留存每天400場會(huì)議的核心數(shù)據(jù)信息，管理層還能夠直接收到AI匯總的分析質(zhì)檢結(jié)果推送，并通過看板實(shí)時(shí)查看會(huì)議情況，將抽查會(huì)議質(zhì)量時(shí)間從幾小時(shí)縮短至5分鐘，管理范圍擴(kuò)大了15倍。

鵬飛集團(tuán)AI質(zhì)檢推送內(nèi)容

AI會(huì)議是飛書推出最早、最成熟的AI產(chǎn)品功能，也是少有能夠達(dá)到M4成熟度的AI功能。

其中，飛書智能會(huì)議紀(jì)要能夠?qū)?huì)議內(nèi)容生成回放視頻及逐字稿，并提供精確的會(huì)議總結(jié)、章節(jié)總結(jié)、待辦提煉等；同時(shí)支持無錄制生成紀(jì)要、視頻或音頻生成紀(jì)要、會(huì)中實(shí)時(shí)更新紀(jì)要等。

本次發(fā)布會(huì)中，飛書也更新了AI會(huì)議的功能，后續(xù)飛書AI會(huì)議可以基于用戶最近一周的智能紀(jì)要生成個(gè)性化要點(diǎn)回顧報(bào)告，包括提煉高頻討論的事項(xiàng)、關(guān)鍵結(jié)論、每日會(huì)議速覽、以及一周的待辦事項(xiàng)匯總，幫助用戶快速回顧和展望工作進(jìn)程。

可以看到，通過飛書的AI會(huì)議功能，企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)保留每天大量關(guān)于企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并通過AI匯總能力，高度提煉核心信息，反哺給企業(yè)員工，使其更好的了解企業(yè)工作進(jìn)程。

做好了企業(yè)的數(shù)據(jù)留存，才能進(jìn)一步地挖掘價(jià)值，成為企業(yè)專屬顧問。

飛書的知識(shí)問答，是基于企業(yè)知識(shí)的企業(yè)專屬AI問答工具，能夠根據(jù)企業(yè)員工在飛書上有權(quán)限訪問的所有消息、文檔、知識(shí)庫、文件等信息，直接給出精準(zhǔn)答案。

而知識(shí)問答能給出精準(zhǔn)答案的背后，是飛書企業(yè)客戶在使用飛書過程中，真實(shí)留存了大量的企業(yè)數(shù)據(jù)。舉例來說，一家大型的央企，在使用飛書的一年時(shí)間中，創(chuàng)建了940萬篇文檔，“這是一個(gè)非常真實(shí)的數(shù)字，企業(yè)中有大量的創(chuàng)作。”謝欣說道。

除了飛書文檔外，企業(yè)飛書中相關(guān)的群聊記錄、周報(bào)、會(huì)議紀(jì)要，都能夠被知識(shí)問答自動(dòng)提取整合，并生成清晰、全面的進(jìn)展總結(jié)。所有信息都有明確出處，點(diǎn)擊就能追溯。此外，飛書知識(shí)問答還會(huì)基于每個(gè)人的權(quán)限作答，答案千人千面。

當(dāng)企業(yè)員工在工作中遇到問題時(shí)，可以隨時(shí)向它提問的同時(shí)，員工還能借助它，基于企業(yè)知識(shí)進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，獲取深入的業(yè)務(wù)洞察。

比如經(jīng)常被人咨詢的人力資源部門，就用它解決了很多日常問題。

“企業(yè)問答可以回答很多HR政策問題，比我還準(zhǔn)”。安克創(chuàng)新的HRBP把飛書的知識(shí)問答highlight在自己的簽名欄里， 引導(dǎo)員工“多問它”。

AI會(huì)議會(huì)自動(dòng)沉淀企業(yè)員工大量會(huì)議中的核心數(shù)據(jù)信息，飛書的知識(shí)問答，則可以打通員工所有有權(quán)限的知識(shí)體系，給企業(yè)員工反哺AI智能化能力。

可以看到，這兩款產(chǎn)品自然完成了企業(yè)日常的數(shù)據(jù)留存和應(yīng)用，也讓AI產(chǎn)品真正成了企業(yè)的專屬顧問。但高價(jià)值的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，才是企業(yè)的核心資產(chǎn)，這時(shí)候，表格作為企業(yè)業(yè)務(wù)常用的生產(chǎn)工具，在AI時(shí)代也煥發(fā)新生。

AI+多維表格化身企業(yè)分析師

誰也沒想到，一張多維表格能在AI時(shí)代發(fā)揮如此重要的作用。

跟傳統(tǒng)Excel這種二維表格不同，多維表格可以引入多個(gè)維度，比如時(shí)間、地點(diǎn)、類別，來立體地存儲(chǔ)和管理數(shù)據(jù)。原來只能用于記賬這種單一維度的表格，現(xiàn)在可以hold住更復(fù)雜的項(xiàng)目了。

而AI的加入，讓這張表格煥發(fā)新生，使得企業(yè)可以用一張表構(gòu)建自己的智能業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

AI的多維表格，如何真正為企業(yè)業(yè)務(wù)提效？

在日本9000家永旺超市里，每天有1200名試吃員穿梭于貨架之間，他們遞出的每一塊和牛、每一口抹茶餅干，都給顧客創(chuàng)造了不可替代的感官體驗(yàn)。

如果僅依賴于人工將這些試吃數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，對企業(yè)而言，一定是龐大的工作量。

但飛書多維表格改變了這一切。歷時(shí)5個(gè)月，飛書多維表格項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)為永旺交付了一個(gè)可以在秒級處理近百萬行數(shù)據(jù)的系統(tǒng)。

該系統(tǒng)不僅讓永旺實(shí)現(xiàn)了對120名員工，5個(gè)中介公司，900個(gè)店鋪的試吃環(huán)節(jié)管理，還打通了案件管理，考勤管理，人事管理，請求管理、會(huì)計(jì)系統(tǒng)的全鏈路，將系統(tǒng)性能提升到了一個(gè)全新的高度，打造出真正意義上的百萬行飛書多維表格系統(tǒng)。

目前，飛書多維表格已在眾多企業(yè)場景中落地，成為諸多飛書客戶落地企業(yè)AI場景的重要一環(huán)。

一線車間巡檢員舉起手機(jī)拍照，讓安全數(shù)據(jù)融入表格；管理者打開儀表盤，決策于千里之外；電商人用 AI 追蹤熱點(diǎn)，批量生成爆款文案......

截至目前，飛書多維表格月活已近千萬。無疑，多維表格已經(jīng)成為飛書的拳頭產(chǎn)品。

本次大會(huì)上，飛書也對多維表格能力進(jìn)行了全方位升級。

首先，多維表格于企業(yè)而言，是一個(gè)天然的數(shù)據(jù)庫。飛書這次就在這個(gè)數(shù)據(jù)庫的容量和處理速度上做了大幅提升。

針對多維表格的容量，飛書也進(jìn)行了升級，其單表容量從100萬行提升到1000萬行，計(jì)算速度相比去年提升10 倍，單表同時(shí)協(xié)作人數(shù)規(guī)模達(dá)1000 人。

具體來說，飛書多維表格去年在2萬行規(guī)模下的計(jì)算速度是7.4秒，今年降至0.94秒，首次實(shí)現(xiàn)毫秒級響應(yīng)；而同類型產(chǎn)品今年的表現(xiàn)是15秒。如果數(shù)據(jù)規(guī)模提升到5萬行，飛書多維表格僅需1秒就能加載完成，而國內(nèi)同類型產(chǎn)品可需要20秒。

更為重要的一點(diǎn)是，飛書的多維表格也升級成為了AI向量一體化數(shù)據(jù)庫，當(dāng)扣子等智能體接到多維表格中時(shí)，智能體從表格中檢索多模態(tài)數(shù)據(jù)的時(shí)間會(huì)更快。

同時(shí)，飛書多維表格還能夠提供MCP server工具包，能夠?yàn)橥獠緼I智能體提供一整套標(biāo)準(zhǔn)的、AI友好的能力，比如數(shù)據(jù)的增刪改查、全文搜索、向量檢索、結(jié)構(gòu)化查詢等，可以讓各個(gè)智能體直接調(diào)用，幫助用戶快速構(gòu)建各類AI應(yīng)用。

在底層數(shù)據(jù)庫能力之上，飛書多維表格發(fā)布了全新的應(yīng)用模式，通過簡單的拖拉拽，用戶就可以在飛書多維表格上搭建各種各樣的智能系統(tǒng)，無需復(fù)雜的代碼開發(fā)。

這樣僅憑多維表格，便能管理好任何與數(shù)據(jù)相關(guān)的工作，如銷售系統(tǒng)、人力系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)等。

一個(gè)使用多維表格應(yīng)用模式搭建的電商直播管理平臺(tái)

應(yīng)用模式之下，飛書多維表格還發(fā)布了AI工具全家桶，比如去年發(fā)布的AI字段捷徑功能，目前已經(jīng)在多家企業(yè)業(yè)務(wù)場景中實(shí)現(xiàn)了落地應(yīng)用。

舉例來說，物美通過飛書多維表格打造的AI 商超巡檢解決方案「天工開物」智能巡檢系統(tǒng)，員工在門店拍照錄入后，系統(tǒng)就能根據(jù)巡檢標(biāo)準(zhǔn)判斷巡檢結(jié)果。同時(shí)，AI還能夠自己完成識(shí)圖驗(yàn)收，并對異常進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)警。而搭建這樣一個(gè)超市 AI 巡檢系統(tǒng)，僅需要半個(gè)小時(shí)。

此外，在去年發(fā)布的基礎(chǔ)上，飛書多維表格今年還升級了AI工作流，包括AI節(jié)點(diǎn)捷徑、AI自主搭建真實(shí)復(fù)雜工作流、AI端到端生成工作流等多種方式，使得更強(qiáng)大的邏輯節(jié)點(diǎn)，更復(fù)雜的工作流，都可以通過一張多維表格來完成搭建。

在BI化儀表盤上，飛書今年添加了系列專業(yè)BI分析組件與能力，通過簡單的拖拉拽，便能使基于多維表格數(shù)據(jù)的儀表盤，變成比肩專業(yè)BI 系統(tǒng)的展示界面，助力大量數(shù)據(jù)分析及呈現(xiàn)工作。

以一個(gè)銷售儀表盤為例，對應(yīng)銷售系統(tǒng)的儀表盤，選擇不同的銷售，儀表盤即可在選擇其頭像后顯示對應(yīng)的銷售數(shù)據(jù)，還可以顯示排名前N的數(shù)據(jù)，以及從省、市、縣等不同維度的銷售數(shù)據(jù)。

如果說，過去的多維表格是把現(xiàn)有的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，而AI加持后，多維表格自身就具備了生產(chǎn)內(nèi)容、分析內(nèi)容的能力，甚至可以媲美BI（商業(yè)智能軟件）。

無疑，AI+飛書多維表格，讓曾經(jīng)的企業(yè)項(xiàng)目管家，直接干成了企業(yè)分析師。

同時(shí)，AI表格也代表了一種全新的AI應(yīng)用產(chǎn)品形態(tài)，它讓AI真正實(shí)現(xiàn)從一個(gè)對話窗口躍升為開箱即用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，融入到企業(yè)溝通、協(xié)作、流程的方方面面，極大釋放生產(chǎn)力。

飛書多維表格 + AI憑借其全字段訂閱、百萬級容量、百倍計(jì)算增速的底層能力，將冰冷的數(shù)字轉(zhuǎn)化為流動(dòng)的智慧，給千行百業(yè)帶去了實(shí)實(shí)在在的好處。

表格，不再是記錄的終點(diǎn)，而是AI賦能千行百業(yè)業(yè)務(wù)的起點(diǎn)。

從AI會(huì)議，到知識(shí)問答，再到多維表格，可以看到，只有真正將AI工具應(yīng)用到企業(yè)核心業(yè)務(wù)體系中，才能夠真正實(shí)現(xiàn)無感知的企業(yè)數(shù)據(jù)積累。

也正如大模型是因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)才能訓(xùn)練出來一樣，當(dāng)企業(yè)通過協(xié)作沉淀了大量結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)后，企業(yè)里的智能才得以實(shí)現(xiàn)。

Agent開發(fā)套件讓企業(yè)真正用好AI

如果說，多維表格讓企業(yè)員工人人都能成為業(yè)務(wù)高手，那么對于企業(yè)中更專業(yè)的CIO和數(shù)字化IT團(tuán)隊(duì)，又該如何基于AI產(chǎn)品能力更好的為其提供支持？

對此，飛書也帶來了自己的答案。

本次大會(huì)上，飛書正式推出Agent開發(fā)套件，基于飛書秒搭、飛書aPaaS、飛書Aily這三款成熟AI產(chǎn)品能力，可以為企業(yè)帶來全新AI生產(chǎn)力。

飛書妙搭，類似于一個(gè)低代碼平臺(tái)，主要針對企業(yè)開發(fā)人員，使其能夠基于業(yè)務(wù)需求，快速將需求落地成一個(gè)輕量級的應(yīng)用。

事實(shí)上，很多企業(yè)的業(yè)務(wù)開發(fā)需求，從提出需求，到最終搭建完成一個(gè)系統(tǒng)，往往需要耗費(fèi)相當(dāng)長的時(shí)間，而隨著AI Coding的快速進(jìn)化，輕量化的系統(tǒng)開發(fā)現(xiàn)在已經(jīng)可以快速落地。

比如極兔武漢轉(zhuǎn)運(yùn)中心中心運(yùn)營組問題件組長胡政委，用飛書妙搭搭建了智能業(yè)務(wù)工作臺(tái)，支持?jǐn)?shù)據(jù)分析、工單管理等多種能力。其整個(gè)搭建過程純靠對話完成，并沒有使用代碼，在使用中也能隨時(shí)按需迭代。而在以前，他在做數(shù)據(jù)分析時(shí)，需要對比兩張Excel 表，不僅容易死機(jī)，還涉及大量的函數(shù)計(jì)算，操作繁瑣且每次都需要重新進(jìn)行。

而飛書aPaaS則做到了讓AI全程助力業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)過程，通過全模塊支持AI輔助開發(fā)，并提供AI友好的平臺(tái)基建能力，用 AI 助力IT團(tuán)隊(duì)高效生產(chǎn)智能化的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

“AI 正帶來全新的軟件范式和開發(fā)范式。軟件范式上，智能系統(tǒng)加Agent，不僅滿足數(shù)字化需求，也供給了更多智能人力服務(wù)；開發(fā)范式上，AI Coding加PaaS，實(shí)現(xiàn)效率、穩(wěn)定、復(fù)用間的最優(yōu)解。”飛書開發(fā)套件負(fù)責(zé)人周洲表示。

在實(shí)際應(yīng)用案例中，飛書與綾致時(shí)裝、赫基集團(tuán)共同打造的AI 練貨系統(tǒng)，通俗理解，就是幫助門店導(dǎo)購員鍛煉銷售能力的Agent系統(tǒng)。

管理員可以結(jié)合實(shí)時(shí)的銷售數(shù)據(jù)，基于近期熱賣、上新情況，設(shè)定練貨任務(wù)，并基于品牌客戶畫像，設(shè)定不同的虛擬客戶人設(shè)，門店導(dǎo)購可以隨時(shí)隨地與Agent沉浸式演練，掌握核心賣點(diǎn)，提升銷售技巧。同時(shí)，AI也會(huì)給導(dǎo)購系統(tǒng)性指導(dǎo)，組織也可以獲取這些數(shù)據(jù)，持續(xù)追蹤員工成長。

飛書秒搭和飛書aPaaS，是在企業(yè)開發(fā)系統(tǒng)中為企業(yè)業(yè)務(wù)提效，那么在企業(yè)對外業(yè)務(wù)中，飛書又如何幫助企業(yè)落地AI？

飛書企業(yè)級 Agent開發(fā)平臺(tái)Aily，是其中的關(guān)鍵一環(huán)。

飛書Aily，提供企業(yè)級開箱即用的通用Agent，和企業(yè)Agent定制能力，讓數(shù)字化團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的AI BP，打造企業(yè)專屬AI Agent。

與Manus等C端Agent產(chǎn)品不同，飛書Aily一樣為企業(yè)提供了安全的、To B的Agent處理方案，在可以調(diào)用企業(yè)內(nèi)部信息的同時(shí)，保證了信息不被泄露。

此外，飛書Aily在任務(wù)規(guī)劃、智能檢索、工具調(diào)用、多模態(tài)交互等方面均有升級，支持企業(yè)員工在工作場景與Agent協(xié)作完成復(fù)雜任務(wù)。

除了通用Agent，Aily也支持企業(yè)定制不同場景的專用Agent，應(yīng)用在業(yè)務(wù)質(zhì)檢、客服、法務(wù)、內(nèi)容創(chuàng)作等多種場景。

從去年上線起，Aily已經(jīng)在多個(gè)企業(yè)落地。如公牛集團(tuán)打造了專家級客服 Agent“公牛智服”，可24小時(shí)實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶和上千家經(jīng)銷商問題，使客服接待能力提升了30倍。

美中愛瑞則通過Aily搭建了預(yù)問診Agent，患者在就診前可以通過短信鏈接與Agent溝通，補(bǔ)充信息，就診時(shí)，就能多10分鐘與醫(yī)生的深入溝通。

從知識(shí)問答，到AI智能會(huì)議，再到多維表格、Agent開發(fā)套件工具，在企業(yè)數(shù)字化辦公賽道中，飛書想要用成熟的AI產(chǎn)品體系，深入企業(yè)核心系統(tǒng)的野心非常之大。

從企業(yè)的視角來看，企業(yè)級AI落地從來不是百米沖刺，而是一場馬拉松，企業(yè)想要讓AI真正從實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正，那么就要選擇一套能用、好用且能落地的AI產(chǎn)品。

而飛書此次批量更新的AI產(chǎn)品能力，無疑將真正成為企業(yè)的得力助手，助力企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級，為業(yè)務(wù)真正提效。