近日，南加州華人社區傳出一起令人震驚的離譜事件：華人莫女士的母親在一家果汁店消費時，竟在毫不知情的情況下，被“收取”高達1111.77美元的小費，事發至今近三個月，店家和公司始終推諉不處理。莫女士憤而報警，并表示將繼續通過銀行追回損失。

據莫女士接受媒體采訪時表示，事情發生在今年4月16日。當時她的母親到一家果汁店購買一杯果汁和一些食物，金額共計17.28美元。付款時，店員報出價格后，將收銀屏幕面向自己操作，之后便直接使用顧客手機上的Apple Pay完成交易，隨后將小票裝入袋中，顧客本人全程未觸碰過屏幕。

直到幾天后查看銀行對賬單時，母女倆才發現這筆高達1129.05美元的“神秘支出”。詳細核對后，才發現這是一筆“17.28美元消費 + 1111.77美元小費”的交易，小費比例高達6433.85%！

莫女士認為，這并非誤操作，而是員工蓄意在未經同意的情況下輸入巨額小費，“我們沒有填任何數字，也未操作屏幕，這不可能是系統錯誤?！彼|疑店方每日結算時不可能忽視這樣一筆異常交易，認為其為“知情不報”。

她強調，自己與母親多次嘗試通過正式途徑追討損失，但果汁店及母公司態度冷漠，毫無擔當，“這筆錢對普通人而言是巨大的損失，這種操作是對消費者的嚴重傷害。”

發現問題后，莫女士立即聯系銀行，并親自前往涉事果汁店討說法。然而店員表示，他們不保留任何交易記錄，需上報經理，再由經理轉交總部處理。

莫女士稱，從4月追討至7月，公司始終未給予任何回復或解決方案，“完全不作為”。

更離譜的是，銀行在初步調查后曾取消這筆交易，但在7月3日，這筆1129.05美元的款項又被原店家二次扣回。莫女士憤怒地表示，已報警處理，并再次聯系銀行發起新一輪追回程序。

莫女士認為，這并非誤操作，而是員工蓄意在未經同意的情況下輸入巨額小費，“我們沒有填任何數字，也未操作屏幕，這不可能是系統錯誤。”她質疑店方每日結算時不可能忽視這樣一筆異常交易，認為其為“知情不報”。

她強調，自己與母親多次嘗試通過正式途徑追討損失，但果汁店及母公司態度冷漠，毫無擔當，“這筆錢對普通人而言是巨大的損失，這種操作是對消費者的嚴重傷害?！?/p>

溫馨提示：如何防止“被付小費”？

• 自己親自操作支付屏幕，避免由店員代操作。

• 付款前務必核對金額與小費欄是否正確填寫。

• 使用Apple Pay或類似快捷支付時，注意是否直接確認了高額費用。

• 保留所有消費小票，尤其是可疑交易記錄。

• 如遇問題，立刻聯系銀行、報警，并記錄所有溝通證據。

文源：世界新聞網

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