近日,南加州華人社區(qū)傳出一起令人震驚的離譜事件:華人莫女士的母親在一家果汁店消費(fèi)時(shí),竟在毫不知情的情況下,被“收取”高達(dá)1111.77美元的小費(fèi),事發(fā)至今近三個(gè)月,店家和公司始終推諉不處理。莫女士憤而報(bào)警,并表示將繼續(xù)通過銀行追回?fù)p失。
據(jù)莫女士接受媒體采訪時(shí)表示,事情發(fā)生在今年4月16日。當(dāng)時(shí)她的母親到一家果汁店購買一杯果汁和一些食物,金額共計(jì)17.28美元。付款時(shí),店員報(bào)出價(jià)格后,將收銀屏幕面向自己操作,之后便直接使用顧客手機(jī)上的Apple Pay完成交易,隨后將小票裝入袋中,顧客本人全程未觸碰過屏幕。
直到幾天后查看銀行對(duì)賬單時(shí),母女倆才發(fā)現(xiàn)這筆高達(dá)1129.05美元的“神秘支出”。詳細(xì)核對(duì)后,才發(fā)現(xiàn)這是一筆“17.28美元消費(fèi) + 1111.77美元小費(fèi)”的交易,小費(fèi)比例高達(dá)6433.85%!
莫女士認(rèn)為,這并非誤操作,而是員工蓄意在未經(jīng)同意的情況下輸入巨額小費(fèi),“我們沒有填任何數(shù)字,也未操作屏幕,這不可能是系統(tǒng)錯(cuò)誤。”她質(zhì)疑店方每日結(jié)算時(shí)不可能忽視這樣一筆異常交易,認(rèn)為其為“知情不報(bào)”。
她強(qiáng)調(diào),自己與母親多次嘗試通過正式途徑追討損失,但果汁店及母公司態(tài)度冷漠,毫無擔(dān)當(dāng),“這筆錢對(duì)普通人而言是巨大的損失,這種操作是對(duì)消費(fèi)者的嚴(yán)重傷害。”
發(fā)現(xiàn)問題后,莫女士立即聯(lián)系銀行,并親自前往涉事果汁店討說法。然而店員表示,他們不保留任何交易記錄,需上報(bào)經(jīng)理,再由經(jīng)理轉(zhuǎn)交總部處理。
莫女士稱,從4月追討至7月,公司始終未給予任何回復(fù)或解決方案,“完全不作為”。
更離譜的是,銀行在初步調(diào)查后曾取消這筆交易,但在7月3日,這筆1129.05美元的款項(xiàng)又被原店家二次扣回。莫女士憤怒地表示,已報(bào)警處理,并再次聯(lián)系銀行發(fā)起新一輪追回程序。
莫女士認(rèn)為,這并非誤操作,而是員工蓄意在未經(jīng)同意的情況下輸入巨額小費(fèi),“我們沒有填任何數(shù)字,也未操作屏幕,這不可能是系統(tǒng)錯(cuò)誤。”她質(zhì)疑店方每日結(jié)算時(shí)不可能忽視這樣一筆異常交易,認(rèn)為其為“知情不報(bào)”。
她強(qiáng)調(diào),自己與母親多次嘗試通過正式途徑追討損失,但果汁店及母公司態(tài)度冷漠,毫無擔(dān)當(dāng),“這筆錢對(duì)普通人而言是巨大的損失,這種操作是對(duì)消費(fèi)者的嚴(yán)重傷害。”
溫馨提示:如何防止“被付小費(fèi)”?
自己親自操作支付屏幕,避免由店員代操作。
付款前務(wù)必核對(duì)金額與小費(fèi)欄是否正確填寫。
使用Apple Pay或類似快捷支付時(shí),注意是否直接確認(rèn)了高額費(fèi)用。
保留所有消費(fèi)小票,尤其是可疑交易記錄。
如遇問題,立刻聯(lián)系銀行、報(bào)警,并記錄所有溝通證據(jù)。
文源:世界新聞網(wǎng)
當(dāng)天匯率
1 美元=7.17人民幣
美國(guó)同城分類信息網(wǎng)免費(fèi)發(fā)布平臺(tái)!
點(diǎn)擊下方原文閱讀
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.