隨著人工智能技術飛速發展，以及 Z 世代員工在職場中扮演越來越重要的角色，語言學習與教育旅行行業正經歷著前所未有的轉型。

在近日于紐約舉辦的 ALTO 春季峰會上，來自全球的語言教育機構負責人齊聚一堂，共同探討如何在快速變化的時代中重塑領導力、運營模式與人才管理。

本次大會由全球語言與教育旅行行業組織 ALTO（Association of Language Travel Organisations）主辦，會議主題聚焦在“AI影響力、跨代管理、領導力革新與可持續發展”等多個維度，堪稱一次行業思想激蕩的“頭腦風暴”。

Z世代員工來襲，管理者必須重構思維

一場由 Z 世代研究者 Jonah Stillman 主持的分享，引起了強烈反響。他指出，Z 世代對工作的期待與以往大相徑庭：“他們不像千禧一代那樣追求意義感，而是更關注薪酬福利與發展速度。”

數據顯示，這一代年輕人希望打造高度個性化的職業路徑，并在職場中獲得即時反饋與公平激勵。

Stillman 強調：“如果缺乏競爭機制和財務激勵，Z 世代很可能會迅速失去熱情，甚至選擇‘安靜辭職’。” 這也提醒管理者需要擺脫過去“自上而下”的領導模式，更注重傾聽、共創與彈性支持。

AI來勢洶洶，是威脅還是伙伴？

另一重磅環節是引發熱議的“AI vs 人類”辯論環節。與會嘉賓圍繞 AI 是否會替代語言教師、語言機構應如何與 AI 共生等議題展開激烈討論。

ICEF 戰略總監 Tony Lee 表示：“人工智能的影響，堪比工業革命的引擎問世，它改變一切的速度比我們想象得更快。但當下最重要的是，我們如何與 AI 協同合作，提升效率與服務質量。”

當前，許多語言機構正嘗試將 AI 用于口語評估、課程定制、學生答疑與后臺運營管理等方面，從“人工輔助”逐步過渡到“智能協同”。

領導力培訓與文化連接成為行業關鍵詞

會議還設置了多場關于新型領導力的工作坊，由專家引導，幫助機構高層通過更有同理心與合作精神的方式，應對快速變化中的組織管理挑戰。

此外，本屆會議還正式推出了一個名為 #PassportToPeople 的全球社交媒體公益活動，鼓勵全球學生分享他們通過語言學習與出國留學獲得的成長、跨文化連接與友誼，進一步強化語言教育的人文價值。

從人工智能到職場代際差異，再到教育的文化使命，ALTO 紐約峰會傳遞出的信號非常明確：語言教育行業要想持續吸引學生與人才，必須以人為本，勇敢擁抱技術與變化。

未來，誰能兼具效率與情感，誰就能在教育的新時代中脫穎而出。

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▌來源：The Pie News

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