一張審批表在公司四個部門之間流轉9天，一項燃氣安裝從申請到通氣耗時100余天。近日，南充市嘉陵區住房和城鄉建設局發布的一則通報，揭開了當地燃氣行業服務企業過程中的多重“梗阻”。

7月7日、8日，記者先后走訪了南充市嘉陵區住房和城鄉建設局、南充嘉能天然氣有限責任公司（以下簡稱“嘉能燃氣”）和相關企業，就通報中的問題進行了解。

這場歷時百天的安裝拉鋸戰，始于2025年2月19日。一企業提交天然氣安裝申請后，直到6月6日才迎來驗收點火通氣。三個多月的等待，讓企業錯過了黃金生產期。“場地租好了，裝修弄完了，人員也配齊了，就因為各種各樣的原因，天然氣遲遲通不了。這三個月下來，我們至少損失了12萬元。”被耽誤的企業負責人無奈道。

更讓企業糟心的是，在繳納4萬元燃氣安裝費后，嘉能燃氣工作人員又以“需搭建鋼結構”“挖土方要自費”等理由繼續拖延。“前后投訴了2次，如果不是住建局介入，真不知道燃氣什么時候才能通。”企業的遭遇，暴露出服務鏈條中的深層漏洞。

南充市嘉陵區住建局

在這份冗長的時間賬單背后，究竟隱藏了怎樣的真相？隨后，記者在對南充市嘉陵區住建局的采訪中，相關負責人表示，經過前期調查，嘉陵區住建局工作人員發現了該天然氣公司安裝過程不規范，內部管理無序，安裝效率低下。整個安裝過程，未提供安裝人員、監理人員、安全施工警示標識等照片資料。

從通報中記者了解到，有個耽擱時間的重要環節，一張《合同簽約審查審批表》需要經過客戶部、工程項目管理部、財務經營管理部、生產運行部等多部門審批，全程審批下來用了9天時間，辦事效率極為低下。但凡其中任何一個環節耽擱了都會嚴重影響工作效率。

“針對該天然氣公司的一些問題，我們單位于6月19日對其發布了通報批評文件并督促其盡快整改，對其涉嫌濫用市場支配地位妨礙公平競爭的相關調查工作已移交給區市監局。下一步，我們將持續加強監管，保障轄區企業合法權益，助力營商環境改善。”南充市嘉陵區住建局相關負責人表示。

天然氣公司安裝時間過長，影響企業生產經營，是何原因？公司安裝過程為何不規范？以及是否存在涉嫌濫用市場支配地位妨礙公平競爭？帶著諸多疑問，記者來到了南充嘉能天然氣有限責任公司。

南充嘉能天然氣有限責任公司

面對記者的提問，嘉能燃氣相關負責人代某表示施工安裝環節屬于“第三方單位”行為，具體原因他們也正在調查核實。對于通報中涉嫌妨礙公平競爭的質疑，目前“區市監局也正在調查核實”，一切以區市監局調查結果為準；而針對內部管理流程問題，代某表示“需向上級請示”，暫未回應。

100天的安裝周期、9天的審批流程，一個個具體數字的背后，是優化營商環境工作中需要攻克的“細節堡壘”。該公司的上述行為，已經嚴重違反了南充市人民政府關于印發《南充市持續優化提升營商環境工作舉措33條（2023年版）》的通知要求，反映出天然氣公司存在服務意識淡薄、管理缺失等問題。目前，嘉陵區住房和城鄉建設局已將嘉能燃氣記入誠信檔案，作為下次延續燃氣經營許可的重要依據。

優化營商環境從來不是抽象的口號，而是體現在每一次審批、每一次服務中。在優化營商環境的賽道上，任何“慢作為”“亂作為”都將被嚴肅追責。唯有以高效服務與規范管理，才能為企業發展注入信心與動力。

來源丨 四川新聞網 記者 李婷婷

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