北京
“以前，我一進(jìn)診室就手心冒汗，今天捏著這小球，聽著歌，居然沒(méi)那么怕了！”剛結(jié)束補(bǔ)牙的王阿姨笑著說(shuō)——這是北京世紀(jì)壇醫(yī)院口腔科推行“全流程舒適護(hù)理”后，聽到患者的暖心反饋。
怕患者緊張？診室里多了些“小幫手”——五顏六色的減壓神奇，捏在手里軟乎乎，緊張時(shí)攥一攥，焦慮悄悄跑掉一半，患者可以輕松看牙。
術(shù)前不踏實(shí)？護(hù)士會(huì)像聊家常一樣“提前劇透”：“等一下您就會(huì)有點(diǎn)涼絲絲的感覺(jué)，別擔(dān)心，咱們慢慢來(lái)。”幾句話把未知的恐懼拆解開，心里先踏實(shí)了。
治療中太安靜？輕柔的音樂(lè)從音響里飄出來(lái)，蓋過(guò)器械的輕微聲響，注意力跟著旋律放松，不知不覺(jué)就結(jié)束了。
術(shù)后再隨訪？第二天收到隨訪電話：“今天牙齒沒(méi)不舒服吧？記得別吃太硬的哦……”一句句貼心的叮囑把溫暖從診室延續(xù)到家里。
從進(jìn)門到離開，口腔科用這些看得見、摸得著的細(xì)節(jié)，把“怕看牙”變成“不怕了”。原來(lái)，貼心護(hù)理真能讓就醫(yī)之路變得暖心又安心。
口腔科專家出診信息
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來(lái)源：護(hù)理部 口腔科
作者：劉愛(ài)方
薦稿：顧怡蓉 王海燕
攝影：楊倩男
排版：李春慧
責(zé)編：范曉 張潔
出品
北京世紀(jì)壇醫(yī)院宣傳中心
專欄入口
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