長沙谷山庭苑小區交付使用已有十余年，由于質疑物業擅自動用維修基金、質疑小區公共收益去向不明，近年來，業主們一直在與物業交涉，并向社區、街道反映情況。昨天，由于物業人員剪掉了業主張貼在小區里的橫幅，雙方的矛盾一觸即發。

業主要求公共收益“應亮盡亮”

與物業人員起沖突

監控視頻還原沖突全過程

物業：系個人行為

今天上午，江媽在長沙土城社區見到了谷山庭苑的不少業主，業主們提供視頻表示，他們之所以如此生氣，與昨天中午物業工作人員扯掉了業主張貼在小區里的橫幅有關。

業主：我們物業費都交了 ，你怎么可以打業主呢？ 怎么可以反過來打業主。記者：監控里面粉色長裙的是物業的嗎？物業負責人：是物業的，但她不是我們項目上的人。記者：那她為什么要去扯橫幅呢？物業負責人：那是她的個人行為，派出所會對她進行處理。

2024年公共收益虧損1028元

業主質疑提出訴求

谷山庭苑物業負責人表示，穿粉色長裙的女子確實是物業工作人員，目前警方已介入處理。而據江媽了解，谷山庭苑小區業主追問公共收益、維修基金的事情，由來已久。

業主：我們小區沒有業委會，我們有好多訴求得不到解決，公共收益沒公開，私自套用我們的維修基金，我們跟街道、跟社區都反映過好多次，這些訴求都得不到解決。

物業費1.3元每平米

業主認為“服務質價不符”

今年3月22日，長沙市住房和城鄉建設局下發《關于開展住宅小區公共收益信息公開活動的通知》，要求全市住宅小區須將公共收益收支信息“應亮盡亮”，接受業主監督。那么，谷山庭苑小區的公共收益，是否“應亮盡亮”了呢？物業認為，該公示的都公示了，業主不接受的，是“公共收益年年虧損”的結果。

業主 伍女士：這個據說是物業用公共收益搞的乒乓球臺，乍一看，還以為是個雞籠。業主：小朋友晚上都不敢到這邊來，那個亭子像個停尸棚。

公共收益應當“應亮盡亮”

接受業主監督

伍女士住在長沙谷山庭苑一區，物業費1.3元每平米，對于小區物業的現狀，業主們認為，還有很大的提升空間。

業主：收了我們一塊三每平米的物業費，達到了一塊三的服務標準沒有。 物業負責人：有問題可以提，需要提升的，我們也可以跟公司反映。

物業：可對賬目進行審計

社區介入協調

物業負責人表示，可以針對物業服務水平升級，但對于業主質疑的公共收益去向不明一事，物業建議，業主可以委托審計單位對賬目進行審計。

業主 伍女士：物業如果服務得好，業主會對你們進行表揚，怎么會有這么多意見呢？你們自己要反思。社區負責人：剛剛已經登記了他們的訴求，后續會針對他們提出的相關問題進行答復。

這一事件我們也將持續關注！

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記者 | 江微

編 輯 |芬芬

一審 | 杜振裕

二審 | 凃曉嵐

三審 | 唐宏順