長沙谷山庭苑小區交付使用已有十余年,由于質疑物業擅自動用維修基金、質疑小區公共收益去向不明,近年來,業主們一直在與物業交涉,并向社區、街道反映情況。昨天,由于物業人員剪掉了業主張貼在小區里的橫幅,雙方的矛盾一觸即發。
業主要求公共收益“應亮盡亮”
與物業人員起沖突
監控視頻還原沖突全過程
物業:系個人行為
今天上午,江媽在長沙土城社區見到了谷山庭苑的不少業主,業主們提供視頻表示,他們之所以如此生氣,與昨天中午物業工作人員扯掉了業主張貼在小區里的橫幅有關。
業主:我們物業費都交了 ,你怎么可以打業主呢? 怎么可以反過來打業主。記者:監控里面粉色長裙的是物業的嗎?物業負責人:是物業的,但她不是我們項目上的人。記者:那她為什么要去扯橫幅呢?物業負責人:那是她的個人行為,派出所會對她進行處理。
2024年公共收益虧損1028元
業主質疑提出訴求
谷山庭苑物業負責人表示,穿粉色長裙的女子確實是物業工作人員,目前警方已介入處理。而據江媽了解,谷山庭苑小區業主追問公共收益、維修基金的事情,由來已久。
業主:我們小區沒有業委會,我們有好多訴求得不到解決,公共收益沒公開,私自套用我們的維修基金,我們跟街道、跟社區都反映過好多次,這些訴求都得不到解決。
物業費1.3元每平米
業主認為“服務質價不符”
今年3月22日,長沙市住房和城鄉建設局下發《關于開展住宅小區公共收益信息公開活動的通知》,要求全市住宅小區須將公共收益收支信息“應亮盡亮”,接受業主監督。那么,谷山庭苑小區的公共收益,是否“應亮盡亮”了呢?物業認為,該公示的都公示了,業主不接受的,是“公共收益年年虧損”的結果。
業主 伍女士:這個據說是物業用公共收益搞的乒乓球臺,乍一看,還以為是個雞籠。業主:小朋友晚上都不敢到這邊來,那個亭子像個停尸棚。
公共收益應當“應亮盡亮”
接受業主監督
伍女士住在長沙谷山庭苑一區,物業費1.3元每平米,對于小區物業的現狀,業主們認為,還有很大的提升空間。
業主:收了我們一塊三每平米的物業費,達到了一塊三的服務標準沒有。 物業負責人:有問題可以提,需要提升的,我們也可以跟公司反映。
物業:可對賬目進行審計
社區介入協調
物業負責人表示,可以針對物業服務水平升級,但對于業主質疑的公共收益去向不明一事,物業建議,業主可以委托審計單位對賬目進行審計。
業主 伍女士:物業如果服務得好,業主會對你們進行表揚,怎么會有這么多意見呢?你們自己要反思。社區負責人:剛剛已經登記了他們的訴求,后續會針對他們提出的相關問題進行答復。
這一事件我們也將持續關注!
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記者 | 江微
編 輯 |芬芬
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三審 | 唐宏順
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