陽(yáng)光訊(記者 鄭亞雷 通訊員 任妮平)近日,西安市第五醫(yī)院(陜西省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院)門(mén)診在一樓候診區(qū)顯著位置設(shè)置了藥品整理臺(tái),方便患者核對(duì)藥品種類與數(shù)量,檢查藥品包裝完整性,從而提升用藥安全,獲得了患者廣泛好評(píng)。
一直以來(lái),患者在藥房取藥后,常因缺乏合適空間整理藥品而感到不便。特別是老年患者或所取藥品種類多的患者,尤其在就診高峰時(shí)段,就診取藥排隊(duì)人多,取完藥又著急離開(kāi),難以快速核對(duì)、有序地整理自己的藥品,從而影響了后續(xù)的就醫(yī)行程。
針對(duì)這一問(wèn)題,門(mén)診辦經(jīng)調(diào)研與規(guī)劃,迅速在門(mén)診一樓藥房取袋機(jī)旁擺放了藥品整理臺(tái)。整理臺(tái)設(shè)計(jì)貼心,臺(tái)面寬敞,臺(tái)面邊緣還貼心設(shè)置了圍擋,防止藥品滑落。
自藥品整理臺(tái)投入使用以來(lái),效果顯著。據(jù)患者反饋,患者在取藥后能在整理臺(tái)有序分類整理藥品,減少了藥品丟失、混淆的情況。尤其是老年患者,他們表示整理臺(tái)極大地方便了藥品整理與核對(duì),讓他們不再手忙腳亂。同時(shí),這一舉措也有效緩解了門(mén)診通道的人流擁堵,使門(mén)診環(huán)境更加整潔、有序。
該院門(mén)診將持續(xù)關(guān)注患者需求,不斷更新服務(wù)設(shè)施,優(yōu)化服務(wù)流程,以藥品整理臺(tái)為契機(jī),進(jìn)一步提升患者就醫(yī)體驗(yàn),打造更優(yōu)質(zhì)、便捷的就醫(yī)環(huán)境。
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