陜西
陽(yáng)光訊（記者 鄭亞雷 通訊員 任妮平）近日，西安市第五醫(yī)院（陜西省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院）門(mén)診在一樓候診區(qū)顯著位置設(shè)置了藥品整理臺(tái)，方便患者核對(duì)藥品種類與數(shù)量，檢查藥品包裝完整性，從而提升用藥安全，獲得了患者廣泛好評(píng)。
一直以來(lái)，患者在藥房取藥后，常因缺乏合適空間整理藥品而感到不便。特別是老年患者或所取藥品種類多的患者，尤其在就診高峰時(shí)段，就診取藥排隊(duì)人多，取完藥又著急離開(kāi)，難以快速核對(duì)、有序地整理自己的藥品，從而影響了后續(xù)的就醫(yī)行程。
針對(duì)這一問(wèn)題，門(mén)診辦經(jīng)調(diào)研與規(guī)劃，迅速在門(mén)診一樓藥房取袋機(jī)旁擺放了藥品整理臺(tái)。整理臺(tái)設(shè)計(jì)貼心，臺(tái)面寬敞，臺(tái)面邊緣還貼心設(shè)置了圍擋，防止藥品滑落。
自藥品整理臺(tái)投入使用以來(lái)，效果顯著。據(jù)患者反饋，患者在取藥后能在整理臺(tái)有序分類整理藥品，減少了藥品丟失、混淆的情況。尤其是老年患者，他們表示整理臺(tái)極大地方便了藥品整理與核對(duì)，讓他們不再手忙腳亂。同時(shí)，這一舉措也有效緩解了門(mén)診通道的人流擁堵，使門(mén)診環(huán)境更加整潔、有序。
該院門(mén)診將持續(xù)關(guān)注患者需求，不斷更新服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)流程，以藥品整理臺(tái)為契機(jī)，進(jìn)一步提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，打造更優(yōu)質(zhì)、便捷的就醫(yī)環(huán)境。
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