山西
7月11日，華北首個“騎手之家”在山西太原正式揭牌。這座為外賣騎手打造的專屬“新家”，由美團聯合生態伙伴建設落地及運營，并面向全行業騎手開放，提供職業技能培訓、休息補給服務、權益咨詢保障、應急救援支持等多元服務。山西省委社會工作部、山西省市場監督管理局、太原市委社會工作部、太原市萬柏林區委社會工作部等部門現場見證揭幕。
▲華北首家“騎手之家”揭牌啟動
美團相關負責人介紹，“騎手之家”日常可為全行業外賣騎手提供四方面服務內容：第一，勞動工具支持，為騎手提供換電、裝備、勞保用品支持，應急場景下可提供道路救援；第二，職業技能支持，為騎手提供崗前、安全、技能、發展等方面培訓；第三，權益保障支持，為騎手提供養老保險、工傷保險（新職傷）、商業保險咨詢及法律咨詢和援助；第四，生活服務支持，為騎手提供休息場地、物資補給、節日活動、團建活動等事項。騎手在附近5公里遇到緊急情況，還可得到應急救援；獲得物業溝通和糾紛調解支持，幫助騎手融入社區，助力構建活力有序的城市氛圍。
活動現場，美團太原陽光城站騎手李韓羊子作為代表發言。他表示，美團“騎手之家”為騎手提供了更多、更舒服的場所，是實實在在為騎手群體做事情。他將在做好送餐服務之余，力所能及地為社區居民做更多服務。
據了解，除了“騎手之家”外，在主管部門指導下，美團持續推進騎手保障體系建設：今年擴大開展職業傷害保障試點，目前已覆蓋17個省市，累計繳納保費15億元；積極拓展騎手養老保險補貼試點區域，目前覆蓋六省七市；開放“騎手評價商家通道”，持續健全騎手與平臺間的溝通渠道，騎手反饋的問題逐條落實改進；通過袋鼠寶貝公益計劃、大病關懷等項目累計幫扶6000多位騎手和家屬，共計投入2億多元。
▲美團“騎手之家”向全行業開放培訓、咨詢、醫療、娛樂、應急等服務功能
根據介紹，今年7月底前，美團還將在全國揭牌多個“騎手之家”，同步為全行業騎手提供各項服務。
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