7月11日,淄博高新區中埠鎮鐵山路中埠大集上人頭攢動,上午8:00氣溫已經高達35-36℃。在這喧鬧與酷熱交織的集市中,一位白發蒼蒼的老太太正推著輪椅步履蹣跚,汗流浹背,臉上寫滿了焦慮與迷茫。她無助地在人群中張望,最終,目光鎖定在幾位身著城管制服的身影上——那是正在執行巡查大集秩序任務的中埠城市管理執法科的隊員們。老人急切地走上前,聲音帶著顫抖:“同志,我迷路了,找不到回家的路了……”
隊員們立刻停下腳步,圍攏過來。面對隊員們的耐心詢問,老人顯得意識有些模糊,無法清晰表述家庭住址。通過隊員們的細心引導,老人終于說出了“中埠鎮敬老院”這個“名字”。高溫讓本就虛弱的老人狀態更加令人揪心。
帶隊隊長郭永剛見狀,迅速做出部署,安排隊員何進虎想方設法打聽中埠鎮敬老院的聯系方式,務必盡快聯系上負責人。與此同時,郭永剛沒有絲毫猶豫,他小心翼翼地攙扶起老人,輕聲安撫著:“老人家別急,別怕,我們在聯系你的“家人”。他細心地將老人帶到路邊一處樹蔭下,讓她遠離烈日的直接暴曬。隊員們圍在老人身邊,用自己的身影為她遮擋住殘余的熱浪,不斷用溫和的話語寬慰著她不安的情緒。樹蔭下,身著制服的隊員們守護著一位迷途老人的畫面,成為集市一角最動人的風景。
時間一分一秒過去,隊員們的心始終懸著。終于,何進虎那邊傳來了好消息:成功聯系上了敬老院!在說明了情況和老人狀況后,敬老院方面表示將立刻派人前來接應。
等待期間,郭永剛和隊員們寸步不離地守在老人身邊,不時遞上飲用水,繼續耐心地安撫。當敬老院的工作人員匆匆趕到現場時,看到的是老人已被妥善安置在陰涼處,神情明顯安定了許多,正被一群“城管藍”悉心守護著。
郭永剛鄭重地將老人交到工作人員手中,詳細說明了情況,并反復叮囑照顧好老人。看著老人熟悉的面孔和工作人員關切的眼神,隊員們懸著的心終于落了地。當老人被安全接走,重新踏上歸“家”之路,集市的熱鬧似乎也因這份無聲的守護而增添了一份溫情。
一次迷途,一次求助,牽動的是中埠城管隊員們的心。在三十五六度的高溫下,他們不僅守護著集市的秩序,更守護著群眾的安全與安心。從果斷部署聯系,到細心地攙扶、在樹蔭下守護,再到安全交接,每一個環節都彰顯了城管為民服務的初心和細致入微的關懷。城管隊員們的行動,生動詮釋了“人民城管為人民”的宗旨,讓這炎炎夏日里,流淌出沁人心脾的城市暖流。這抹“城管藍”,不僅是秩序的象征,更是百姓身邊值得信賴的守護色。他們的舉動,不僅讓迷途老人在酷暑中感受到了城市的溫暖和守護,也生動展現了新時代城管隊伍“柔性執法、服務為民”的良好形象。
(大眾新聞·魯中晨報記者 潘贊名 通訊員 高銀樂)
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