7月13日，徐匯區(qū)龍華街道龍華西路123、125號(hào)地塊舊城區(qū)改建項(xiàng)目選房簽約現(xiàn)場(chǎng)，居民簽約率首日達(dá)到100%！這也標(biāo)志著龍華街道迎來了歷史性的時(shí)刻：轄區(qū)內(nèi)不成套住房正式“清零”。

上午十點(diǎn)半，搬家儀式現(xiàn)場(chǎng)洋溢著喜悅與期待。從剛嫁進(jìn)來的“小姑娘”到白發(fā)蒼蒼的老人，從單身生活變成一家三代擠在15平方米的小房間里過日子，這片老房子里，承載了太多關(guān)于“家”的記憶。告別共用了半個(gè)世紀(jì)的廚房煙火氣和老鄰居的招呼聲，雖有對(duì)過往的懷念，但是越來越破舊的房屋和跟不上期待的配套設(shè)施，也讓“將就”越來越難。

龍華西路123、125號(hào)

舊居困境：擁擠與不便交織的日常

據(jù)了解，龍華西路123、125號(hào)同為一幢居民樓（物理結(jié)構(gòu)上），是1971年建成的不成套系統(tǒng)公房，每層6戶居民共用1個(gè)公共廁所、2個(gè)公共廚房，該地塊居住總建筑面積1650平方米，共48證居民。隨著時(shí)間流逝，大樓墻體老舊、沒有電梯、配套設(shè)施不足等問題日益凸顯，群眾對(duì)改善居住環(huán)境、提高生活品質(zhì)的需求十分迫切。為了改善居民的居住條件，徐匯區(qū)將這處地塊納入舊改范圍?！霸谶@里住了幾十年，終于盼到了舊改的陽(yáng)光！”從“媳婦熬成婆”的戴麗芳阿姨多年來的心愿終于實(shí)現(xiàn)。

與此同時(shí)，這兩棟磚木結(jié)構(gòu)的老公房，也藏著許多難以言說的窘迫。樓內(nèi)每層6戶居民共用1個(gè)公共廁所，清晨倒痰盂成了幾代人的“必修課”，直到前幾年公共廁所改造才稍有緩解，但“方便”依舊不便。此外，洗澡更是難題，因?yàn)闆]有獨(dú)立的淋浴間，有人在廁所里隔出一小塊空間，有人要穿過樓道跑到廚房，用搭建的簡(jiǎn)易浴池沖洗，寒冬里往返的幾步路，成了居民們“最犯怵的事”。

居民樓公用廚房及廁所

廚房則是另一個(gè)“戰(zhàn)場(chǎng)”，兩個(gè)公共廚房要供全層居民使用，誰家燒了辣菜，誰家燉了帶異味的食材，氣味瞬間彌漫整層，鄰居難免抱怨，這樣的爭(zhēng)執(zhí)在幾十年里反復(fù)上演。

第一輪意愿征詢開箱儀式

為了改變這樣的生活，舊改工作啟動(dòng)后，征收組的工作人員挨家挨戶上門走訪，帶著政策解讀材料與居民促膝長(zhǎng)談舊改工作，一遍遍解釋征收流程與安置方案?！柏泿叛a(bǔ)償就是直接給您相應(yīng)金額的錢，您可以去買其他心儀的房子；產(chǎn)權(quán)調(diào)換就是給您置換一套合適面積和地段的房子?！鳖愃频膶?duì)話重復(fù)了一遍又一遍。今年1月，第一輪意愿征詢啟動(dòng)，在工作人員的努力下，居民們用100%的同意率表達(dá)了對(duì)新生活的迫切向往。

灶間爭(zhēng)議：從“抱團(tuán)抵觸”到“理解簽約”

“我們交了幾十年灶間費(fèi)，憑什么不算面積？”爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，集中在樓層頭尾兩戶居民身上。這些住戶的合同上明確標(biāo)注了單獨(dú)的灶間面積，這也成了他們心中“該算面積”的執(zhí)念。在答疑現(xiàn)場(chǎng)，居民們一次次圍攏過來，情緒激動(dòng)地與征收組理論。

組織開展專題圓桌會(huì)

面對(duì)抵觸，龍華街道與征收公司迅速組織了兩場(chǎng)專題圓桌會(huì)，邀請(qǐng)區(qū)房管局領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)政策專家到場(chǎng)，一條條解讀舊改征收相關(guān)的法律法規(guī)。工作人員拿著此前有關(guān)灶間面積的征收案例，對(duì)比政策條文，從法理到情理耐心解釋，全市范圍內(nèi)類似情況都是按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)處理的，不能計(jì)入獨(dú)用居住面積。曾經(jīng)帶頭抵觸的居民，在一次次溝通中慢慢理解了政策的統(tǒng)一性。最終，這些居民不僅自己帶頭簽約，還主動(dòng)向其他鄰居解釋政策，讓“灶間爭(zhēng)議”從阻礙變成了推動(dòng)簽約的動(dòng)力。

用心用情：工作人員與志愿者“雙向奔赴”

舊改的推進(jìn)，同樣離不開征收組的“磨破嘴、跑斷腿”，更藏著居民志愿者的積極參與。工作人員堅(jiān)持“主動(dòng)溝通、耐心傾聽”，為生活困難的老人提供幫助，為有矛盾的家庭調(diào)解糾紛。前不久，居民卞先生因?yàn)樾呐K問題，不僅要奔波于醫(yī)院看病，還要照顧今年已經(jīng)七十高齡的母親，因此對(duì)搬家產(chǎn)生了一定的抵觸。龍華街道聯(lián)合居委、征收組工作人員多次上門，通過不間斷的微信語(yǔ)音解讀方案，用真誠(chéng)與用心化解了卞先生的擔(dān)憂。

在走訪中化解居民顧慮

在走訪中，龍華街道還挖掘了一批“熱心腸”的老住戶，他們?cè)谶@里住了幾十年，熟悉每一戶的情況，住在四樓的居民謝家達(dá)就是其中之一。今年已經(jīng)六十多歲的他性格開朗熱情，從改造廁所改善居民生活，到誰家水管壞了、鄰里鬧矛盾了，他都主動(dòng)幫忙調(diào)解。有鄰居不理解補(bǔ)償方案，工作人員多次溝通未果，謝家達(dá)便在茶余飯后做些額外的疏導(dǎo)工作，大家在潛移默化中也逐漸放下了心防。

為了保障搬遷順利，征收組也已做好周密安排，“早上五點(diǎn)搬家公司就到現(xiàn)場(chǎng)，目前還有部分居民在搬，今明兩天會(huì)完成所有48戶居民的搬遷工作?！鄙虾Ｊ行靺R第一房屋征收服務(wù)事務(wù)所有限公司工作人員杜延瑾表示。

簽約儀式

居民代表送上錦旗

回溯近年舊改工作，2022年初，龍華街道共有3個(gè)不成套舊改基地。其中，龍華西路90弄4-13號(hào)189證居民2023年簽約搬遷，經(jīng)過近兩年的拆落地成套改造，居民將于近期回搬入住；原為上海水泥廠職工用房的龍華西路334弄，225證居民2023年7月首日簽約即實(shí)現(xiàn)100%簽約。一連串舊改成果，是街道對(duì)舊改工作的持續(xù)攻堅(jiān)，也是街道對(duì)民生需求的精準(zhǔn)回應(yīng)。從戶型優(yōu)化到動(dòng)線設(shè)計(jì)，從政策宣講到矛盾調(diào)解，每一個(gè)細(xì)節(jié)都浸透著“民生為本”的溫度。

如今，這份攻堅(jiān)勁頭正延伸到更廣闊的領(lǐng)域：“一河九路”建設(shè)加速推進(jìn)，天鑰橋南路辟通工程穩(wěn)步落地，一張“內(nèi)暢外聯(lián)”的交通網(wǎng)絡(luò)正徐徐展開。通過持續(xù)優(yōu)化區(qū)域交通格局、全面提升轄區(qū)整體環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)群眾的滿意度與生活便捷度，為徐匯區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

記者：張旺、康家輝

編輯：邱彩紅

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