河南
近日，信陽市新縣不動產登記中心在為市民楊先生辦理存量房轉移登記業務時，得知出讓方張先生年事已高，行動不便，無法親自前往市民之家服務大廳辦理轉移登記手續。
針對這一特殊情況，新縣不動產登記中心迅速啟動“綠色通道”應急服務機制，第一時間派出兩名工作人員攜帶相關材料文件奔赴張先生家中，為其提供貼心的上門登記服務。
在張先生家客廳，工作人員以“優”字為先，嚴格按照規范流程開展人物確認識別、身份信息核驗等工作，確保登記業務的嚴謹性和規范性；秉持“快”字準則，采用全程錄像的方式簡化流程，最大程度減少權利人的負擔，僅耗時40分鐘便高效完成了從材料審核到信息錄入的全部程序；踐行“暖”字理念，工作人員全程耐心細致地協助張先生完成指紋認證，用移動設備完整記錄服務過程，用實際行動傳遞溫暖與關懷。
下一步，新縣不動產登記中心將持續深化以人民為中心的服務理念，優化服務流程、創新服務方式，為確實存在困難的特殊群體提供貼心服務，切實解決群眾的煩心事、操心事。（通訊員：游明燁）
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