“烤魚盤里怎么有活蛆,燒烤店老板說是從樹上掉下來的……”7月12日,廣東韶關的曾女士告訴華商報大風新聞記者。
7月14日,廣東肇慶鼎湖區市監局桂城市監所答復華商報大風新聞記者稱,現在還在核查過程中,會和曾女士溝通。
>>>餐盤咋有活蛆?
“越爬越多,底盤水里目測有幾十條,晃動水都發臭”
曾女士是來自韶關的游客,本月初前往肇慶市旅游。7月4日她和朋友兩人一同前往肇慶市鼎湖區的一家燒烤店用餐過程中,發現烤魚盤里居然有活蛆。
“當天晚上10點多,我們下單點了烤魚、生蠔和啤酒。”曾女士現場錄視頻,保留證據,“老板,你看越爬越多!”
視頻畫面顯示,在餐盤邊和底部確實有幾只白色的蛆蟲在蠕動。曾女士告訴記者,“它的底盤水里面還有很多蛆的尸體,目測有幾十條,而且我們晃動,里面的水都發臭。老板說他在樹下起炭火,把爐子點著,不小心掉進去蛆,簡直不可理喻。”
曾女士說和燒烤店老板理論,被氣得上頭,“我們是在店里面吃,不是在露天。當時也沒注意什么樹,他的店就在路邊,應該有樹,就算有樹,樹上會有蛆嗎?即使有,會掉這么多嗎?”
>>>腸胃炎拉肚子
游客稱老板態度不好,最終免了烤魚費用沒開發票
曾女士告訴記者,“協商了10分鐘左右,開始老板還說打折不免單的。烤魚是98元,生蠔40元,一瓶啤酒10元。老板態度不好,我們當晚最終付了50元生蠔還有啤酒的費用就走了,等于免了烤魚的費用。”
曾女士提供7月5日到醫院就診的診斷記錄顯示,血常規檢測,診斷為腸胃功能紊亂。她感覺頭痛伴腹部不適,拉肚子。
“當晚回到酒店就開始肚子疼,腹瀉。凌晨3點發燒發冷,還讓酒店客服送了厚被子來。第二天實在忍不住,就去醫院看,細菌感染引發腸胃炎,兩天拉了十幾次。”
>>>餐店老板回應
“不說了,你可以查一下我們美團,看有沒有投訴”
7月12日至14日,記者多次聯系這家位于肇慶市鼎湖區的燒烤店,其老板的電話設置了呼叫轉移,截至發稿,也未回復記者發去的采訪短信。
曾女士所錄現場視頻顯示,這位老板對曾女士表示:“我不說了,不說了,你說你不能接受怎么辦?這(蛆蟲)不是我們吃的東西,你不要說你一個人說了算,你可以查一下我們的美團,看有沒有投訴。”
“我是周末去肇慶玩的,不是本地人。”7月12日上午,曾女士收到肇慶市鼎湖區市場監督管理局桂城市監所的答復,事發已8天,她感到維權很難。
>>>市監局短信答復
經營者樹頭點火爐,活蛆或是從樹上掉到烤爐底盤
7月12日、13日,記者多次聯系鼎湖區市監局桂城市監所,其辦公電話沒有人接聽,鼎湖區市監局工作人員告知記者,因為是雙休日,需到周一上班時間。
7月11日,鼎湖區市監局桂城市監所短信回復曾女士稱,我所執法人員檢查了該店的后廚衛生狀況,后廚能按照許可要求設置消毒碗柜、冰柜,廚房“三防”設施完好,經營者能履行索證索票責任,肉類及蔬菜類等食品均能出示進貨來源,涉訴的魚肉在桂城中心市場魚檔處進貨。凍品外包裝能標明廠名、廠址、生產日期及保質期。
經營者在樹頭點著火爐,活蛆有可能是從樹上掉到烤爐底盤的。經營者對涉訴食品做免單處理。我所執法人員督促經營者落實就餐環境改善,加裝滅蠅燈、紗網等設施。
經調解,您要求商家給予賠償的訴求,商家無法滿足,雙方未能達成一致意見,調解不成功,建議向法院提起訴訟。
>>>什么樹會生蛆?
市監所回應:現在還在核查過程中,會和投訴人溝通
7月14日上午,記者聯系桂城市監所,詢問曾女士和朋友是在店內用餐,并非在露天,樹上怎么會掉活蛆?工作人員答復稱:“這個事情我們領導還在調查中。”
記者詢問是哪位工作人員去現場調查,究竟是什么樹生蛆?工作人員表示:“市場監管人員還在調查,我們現在還在核查過程中,我們會和投訴人溝通的。”隨即掛斷電話。
記者隨后聯系鼎湖區市場監管局,工作人員表示市監所是局里的派出機構,“從桂城所接的投訴,他們已經給了答復,那就以他們的答復為準。”
這位工作人員留下記者的電話,表示會公平公正的調查,“我和局領導反映一下,我和他們去溝通,到時候有結果,我讓桂城所給你答復。”
華商報大風新聞記者 李華
(來源:華商報大風新聞)
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