歡迎點擊下方小程序直通《幫幫團》
近日,福州的張先生花費了22.8萬元購買坦克300越野車,在萬國福州魏牌坦克4S店加貼車膜和車衣后,竟發現車內進水。
貼車膜施工不當
新提坦克300駕駛艙進水
張先生告訴記者,提車一周后,他在7月1日將車輛開回4S店貼車膜和車衣,沒想到取車時發現主駕駛位積水,地墊和海綿完全濕透,副駕駛位也有明顯水漬。
張先生稱,在采訪前一小時,一位區域負責人已與他在店內進行過協商,但雙方尚未達成一致。張先生表示,他從事發當天的監控中看到,車輛頂上行李架被拆除,上方放置了一根水管沖洗。4S店工作人員初步判斷,水流可能是從螺絲口滲入的。
車主:
之后得知由第三方公司施工
事后張先生才從4S店了解到,這次貼膜施工并非4S店員工操作,而是由第三方進行。
張先生稱,此前4S店表示可以對車輛進行免費維修,再額外賠償損失,但張先生對進水是否會造成電路安全問題存疑,希望退換車。
雙方就車輛損失協商一致
針對當天為何出現不當操作,4S店與貼膜方的具體合作關系,以及后續如何保障貼膜服務質量等問題,記者前往福州萬國魏牌坦克4S店進行溝通。銷售經理表示,4S店已答應張先生的訴求,其余問題均不方便回應。
張先生
車子已經拿去拆了,我重新查看了合同,的確寫的是4S店附贈車膜,由第三方施工。4S店工作人員說今后會加強管理,之后也會在協議中寫得更明確一點。
針對此事,記者認為,該4S店除了解決客訴問題,更需完善合作機制,嚴格審核第三方資質,全程監督施工流程,從根本上杜絕類似問題的發生。
福建電視臺綜合頻道《幫幫團》
每晚18:00-19:30播出,
敬請關注!
如需幫忙,
可撥打我們的欄目熱線
0591-38280880
或者??
點擊“閱讀原文”觀看7月14日完整節目
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.