自2024年起,君度咨詢便持續(xù)叩問(wèn)酒業(yè)核心命題:當(dāng)渠道驅(qū)動(dòng)的舊模式難以為繼,行業(yè)破局的鑰匙何在?彼時(shí),君度直指“向C而生”——以消費(fèi)者為核心創(chuàng)造價(jià)值鏈,既是應(yīng)對(duì)消費(fèi)變遷的必然選擇,更是穿越周期的戰(zhàn)略支點(diǎn)。
一年后的2025年半年會(huì)上,這一判斷已從理論構(gòu)想變?yōu)楣麑?shí)落地:汾酒憑借“三個(gè)一萬(wàn)”工程實(shí)現(xiàn)高勢(shì)能突破、濱河九糧液以C化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)45%增速、今自在醬酒半年?duì)I收破5000萬(wàn)……這些階段性成果印證著君度的高瞻遠(yuǎn)矚。當(dāng)行業(yè)在政策沖擊與縮量競(jìng)爭(zhēng)中掙扎時(shí),向C轉(zhuǎn)型的企業(yè)正以扎實(shí)的增長(zhǎng)數(shù)據(jù),書(shū)寫(xiě)著酒業(yè)突圍的新敘事。
定調(diào):向C之路走對(duì)了,更要堅(jiān)定走下去
君度在合肥年會(huì)上的核心定調(diào)清晰而堅(jiān)定:向C轉(zhuǎn)型不是權(quán)宜之計(jì),而是穿越周期的必由之路。
盡管2025年“禁酒令”這只黑天鵝,將君度年初“2025年秋觸底反彈”的預(yù)判延后至2027年,但林楓在主題分享中強(qiáng)調(diào):周期延后是外部沖擊的結(jié)果,卻讓C化轉(zhuǎn)型的價(jià)值愈發(fā)清晰,行業(yè)加速出清的過(guò)程中,那些提前布局用戶運(yùn)營(yíng)的企業(yè),正以更穩(wěn)健的姿態(tài)占據(jù)先機(jī)。
這一定調(diào)的底氣,來(lái)自實(shí)打?qū)嵉霓D(zhuǎn)型成果。君度咨詢專(zhuān)家曹雷在會(huì)上分享了,汾酒通過(guò)“八大高勢(shì)能戰(zhàn)略”,從品牌到組織全面向C傾斜:“三個(gè)一萬(wàn)”工程讓一萬(wàn)名終端店老板成為品牌口碑官,“高清香、低醉酒、快醒酒、慢衰減”形成的“高低快慢”品質(zhì)話術(shù)精準(zhǔn)觸達(dá)商務(wù)人群需求,最終實(shí)現(xiàn)從60億到360億的跨越。
更值得關(guān)注的是區(qū)域酒企的突破:濱河九糧液在君度助力下,通過(guò)“B端C化”培訓(xùn)、宴席場(chǎng)景深度運(yùn)營(yíng)等舉措,2025年4月增速達(dá)45%,坐穩(wěn)甘肅酒企兩強(qiáng);今自在醬酒以“三價(jià)合一”(傳播價(jià)、成交價(jià)、進(jìn)貨價(jià)統(tǒng)一)的BC一體化模式,以半年五千萬(wàn)銷(xiāo)售的成績(jī),從新品成長(zhǎng)為區(qū)域黑馬。
這些案例共同指向一個(gè)結(jié)論,既君度的預(yù)見(jiàn)并非空想:向C轉(zhuǎn)型的企業(yè)以直接維護(hù)基本用戶的方式所構(gòu)建的增長(zhǎng)閉環(huán),既能繞開(kāi)淤塞的渠道實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),其相對(duì)更加垂直、閉環(huán)、客群清晰的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu),還能更好抵抗“禁酒令”等類(lèi)似事件所帶來(lái)的外部沖擊。其健康良好的成長(zhǎng)模式,正是企業(yè)穿越周期和積蓄力量打開(kāi)更好明天的有利路徑。
理念:向C不是表面功夫,而是深層革命
君度在年會(huì)上傳遞的另一重信號(hào)是:向C轉(zhuǎn)型絕非“換個(gè)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)”的表面文章,而是從產(chǎn)品定義到組織架構(gòu)的系統(tǒng)性重構(gòu)。這種理念升級(jí),體現(xiàn)在方法論的迭代、組織的進(jìn)化與渠道關(guān)系的重塑之中。
君度的“C化十步法”在過(guò)去一年持續(xù)深化。最初聚焦“用戶觸達(dá)”,如今已升級(jí)為“用戶資產(chǎn)全生命周期管理”:從“通天塔品牌規(guī)劃”(覆蓋全價(jià)格帶的用戶分層運(yùn)營(yíng))到“敏捷型組織”(打破部門(mén)墻,建立跨職能用戶運(yùn)營(yíng)中心),形成完整體系。
以河北山莊酒業(yè)為例,君度專(zhuān)家李志沛解析其轉(zhuǎn)型時(shí)提到,企業(yè)摒棄“以產(chǎn)品為中心”的舊思路,實(shí)行“一人多品、區(qū)域負(fù)責(zé)制”,將銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)化為“用戶顧問(wèn)”,同時(shí)通過(guò)“皇家禮遇模式”隱性提升終端利潤(rùn),最終實(shí)現(xiàn)價(jià)格穩(wěn)、動(dòng)銷(xiāo)增的良性循環(huán)。
渠道關(guān)系的重塑則更顯深層邏輯。君度專(zhuān)家葛輝指出:“傳統(tǒng)廠商關(guān)系是‘壓貨與反壓貨’的博弈,而C化轉(zhuǎn)型要讓渠道成為用戶運(yùn)營(yíng)的伙伴。”今自在醬酒通過(guò)數(shù)字化工具,讓煙酒店從“賣(mài)貨點(diǎn)”變?yōu)椤八接蛄髁砍亍薄ㄟ^(guò)數(shù)字化工具賦能終端,把增長(zhǎng)建立在C端。這種“BC一體化”模式,讓渠道從“費(fèi)用截留者”變?yōu)椤皟r(jià)值共創(chuàng)者”。顯然,向C轉(zhuǎn)型的本質(zhì),是讓廠商、渠道、終端形成“以用戶為中心”的統(tǒng)一思路,而非各自為戰(zhàn)的表面調(diào)整。
啟示:C化新勢(shì)力將重塑行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局
當(dāng)向C轉(zhuǎn)型的企業(yè)以扎實(shí)成果證明路徑可行,其對(duì)行業(yè)的影響已超越個(gè)案,正在催生新的競(jìng)爭(zhēng)邏輯。可以預(yù)見(jiàn),未來(lái)兩年行業(yè)調(diào)整期內(nèi),C化勢(shì)力將推動(dòng)三大變革:
? ? 其一,競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)從“渠道掌控”轉(zhuǎn)向“用戶資產(chǎn)”。
過(guò)去酒企比拼誰(shuí)的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)更密、終端覆蓋更廣,而未來(lái)將比拼誰(shuí)的用戶復(fù)購(gòu)率更高、品牌忠誠(chéng)度更強(qiáng)。正如林楓所言:“庫(kù)存會(huì)貶值,但用戶數(shù)據(jù)是沉淀的資產(chǎn)——當(dāng)企業(yè)能清晰描繪用戶畫(huà)像、預(yù)判消費(fèi)需求,價(jià)格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)自然會(huì)讓位于價(jià)值戰(zhàn)。”
? ? 其二,廠商關(guān)系從“博弈”走向“共生”。
C化轉(zhuǎn)型打破了“廠商爭(zhēng)利”的零和博弈,通過(guò)BC一體化讓渠道分享用戶運(yùn)營(yíng)的紅利。比如趵突泉酒業(yè)的回廠游模式,以“人生十二喜”封壇體驗(yàn)概念搭配“保姆式”售后服務(wù)承諾,將客戶資源重新導(dǎo)回終端,以服務(wù)帶動(dòng)復(fù)購(gòu)。不僅幫助終端店提升標(biāo)品動(dòng)銷(xiāo)率,更通過(guò)“B端C化”培訓(xùn)讓終端店主成為品質(zhì)傳遞者,形成“廠商助渠道賺錢(qián),渠道幫廠商留用戶”的正向循環(huán)。這種共生關(guān)系,將加速行業(yè)從“分散混戰(zhàn)”走向“有序競(jìng)爭(zhēng)”。
? ? 其三,代際轉(zhuǎn)化從“焦慮”變?yōu)椤皺C(jī)遇”。
面對(duì)80后、90后成為消費(fèi)主力,C化轉(zhuǎn)型提供了破局之道:通過(guò)場(chǎng)景年輕化(如汾酒持續(xù)社交平臺(tái)破圈)、用戶共創(chuàng)(讓年輕消費(fèi)者參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)),將新一代的飲酒需求(健康化、個(gè)性化、社交化)轉(zhuǎn)化為增長(zhǎng)動(dòng)能。君度判斷,未來(lái)能在代際轉(zhuǎn)化中勝出的企業(yè),必然是那些真正理解年輕用戶、而非簡(jiǎn)單“貼標(biāo)簽”的品牌。
這些變革的核心,是讓酒業(yè)從“渠道驅(qū)動(dòng)的傳統(tǒng)制造業(yè)”向“用戶驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”轉(zhuǎn)型。當(dāng)C化成為行業(yè)共識(shí),那些依賴(lài)渠道壓貨、忽視用戶價(jià)值的企業(yè)將加速被淘汰,而以用戶為核心的新勢(shì)力,將推動(dòng)行業(yè)進(jìn)入更健康、更可持續(xù)的發(fā)展階段。
? ? 結(jié)語(yǔ)
君度咨詢2025年半年度年會(huì)的意義,不僅在于總結(jié)轉(zhuǎn)型成果,更在于明確行業(yè)的未來(lái)方向。盡管“禁酒令”延長(zhǎng)了調(diào)整周期,但向C轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略價(jià)值愈發(fā)凸顯——它不是穿越周期的“權(quán)宜之計(jì)”,而是酒業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的“必由之路”。當(dāng)越來(lái)越多企業(yè)以用戶為核心重構(gòu)價(jià)值鏈,一個(gè)更注重品質(zhì)、更貼近需求、更具活力的酒業(yè)新生態(tài),正在C化新勢(shì)力的推動(dòng)下逐漸清晰。
這或許正是君度持續(xù)倡導(dǎo)向C轉(zhuǎn)型的深層意義:讓白酒行業(yè)在變革中找到真正的增長(zhǎng)錨點(diǎn)。
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