#7月·每日幸運(yùn)簽#
凌晨兩點(diǎn),成都一家奶茶店的卷簾門終于拉下。老板盯著手機(jī)上的賬單:全天流水過萬,扣除平臺抽成、補(bǔ)貼成本、配送費(fèi)和物料開支,最終利潤欄跳出一個刺眼的數(shù)字——400元。他苦笑著給疲憊的員工發(fā)完辛苦紅包,賬戶余額歸零。“這仗打得賠本賺吆喝。”
同樣的劇情在街頭巷尾上演。米粉店老板娘徐婷加入平臺促銷后,外賣單量暴增10倍。備餐臺堆成小山,她像陀螺一樣轉(zhuǎn)得腳不沾地,忙到下午三點(diǎn)才想起自己沒吃一口飯。打印機(jī)吐出的訂單長得拖到地上,可算完賬心涼了半截:單量上去了,利潤沒影了。
這場席卷全國的外賣補(bǔ)貼大戰(zhàn),表面是消費(fèi)者的狂歡。騎手們穿梭如風(fēng),有人日接百單收入翻倍;商圈奶茶店單量激增,機(jī)器從早響到晚。但掀開熱鬧的幕布,商家正咬著牙扛下所有成本。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),平臺大戰(zhàn)的“彈藥”幾乎全由商家補(bǔ)給。某茶飲品牌店長掰著手指算賬:一份原價15元的奶茶,促銷價壓到9.9元,其中平臺抽走25%,配送費(fèi)占15%,再扣除杯子、原料、人工,最后到手不足2元。“單量翻三倍?利潤倒縮水六成!”
有人認(rèn)為,補(bǔ)貼本質(zhì)是流量劫持。平臺用低價綁架商家——不參加活動就失去曝光位,參加了卻要承擔(dān)高額抽成和強(qiáng)制補(bǔ)貼。更狠的是,某些平臺將“滿減折扣”成本全轉(zhuǎn)嫁給商家,再疊加每單20%以上的服務(wù)費(fèi),讓爆單變成“流血沖量”。
更深層的危機(jī)在數(shù)據(jù)里埋著。某連鎖餐飲財務(wù)總監(jiān)透露,促銷期間平臺暗中修改規(guī)則:原本15%的抽成漲到22%,商家補(bǔ)貼比例從5%提到10%。等商家發(fā)現(xiàn)訂單虛高卻利潤倒掛,早已騎虎難下。
這場沒有贏家的消耗戰(zhàn)正暴露畸形生態(tài)。消費(fèi)者薅完羊毛轉(zhuǎn)頭去下一家,平臺收割流量鞏固壟斷,唯獨(dú)實(shí)體店鋪被榨干最后一滴血。有的奶茶店周末6個員工干16小時,人均時薪算下來不到15元。“不如去送外賣!”有員工辭職信上這樣寫。
硝煙散盡后,受傷的總是最底層。徐婷的米粉店已退出促銷,盡管訂單量跌回原點(diǎn),但她終于能坐下來吃口熱飯。而更多小商家仍在咬牙硬撐,等著看這場大戰(zhàn)究竟“燒”死誰。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.