記者：李晨 通訊員：萬建國 劉亭 祝智明

“我是一名傷殘人，7月11日上午,我和母親乘坐K717路公交回家時(shí),得到了司機(jī)特殊照顧，你們一定要好好表揚(yáng)一下他，好人一生平安。”7月15日下午，武漢公交K717路調(diào)度室收到市民陶先生一封手寫感謝信，尋找并表揚(yáng)一名服務(wù)用心的好司機(jī)。

根據(jù)信件內(nèi)容，公交部門這才了解事情經(jīng)過。原來，7月11日上午，陶先生和年邁的母親一起乘坐K717公交回家，當(dāng)時(shí)，陶先生手拄拐杖，母親也行動不便，車輛進(jìn)站，二人正愁如何安全上車時(shí),公交司機(jī)立刻從駕駛座上下來,一邊說著要他們不急不慌，注意腳下安全,一邊小心翼翼地幫扶陶先生上臺階，往車廂里面走。將母親攙扶上車后，他還主動接過老人手里的隨身包。安排座位坐好，司機(jī)主動問清他們的下車站點(diǎn)，特意提醒“如果需要幫助,請及時(shí)告知我，我會第一時(shí)間提供幫助”，耐心等待他們坐好扶穩(wěn)后，才安心返回駕駛室。

細(xì)心周到的服務(wù)不僅令陶先生母子倍感溫暖，而且車輛行駛過程中,司機(jī)還始終保持平穩(wěn)，安全行車，不多久，車到后湖大道百步華庭站，陶先生母子到站下車，司機(jī)再次走出駕駛室，來到他們跟前，一一的將陶先生母子攙扶下車，最后一直送到站臺安全地帶才回到車上。

感謝信中陶先生由衷感嘆道：“整個(gè)過程，司機(jī)話語輕柔，特別親切，沒有一點(diǎn)不耐煩，這讓我們這些出行不便的人心里暖暖的.他不僅盡到了司機(jī)的職責(zé),他的熱心和善意,讓我們感受到了社會的溫暖。”

通過乘客的描述，公交部門很快就查到為乘客提供暖心服務(wù)的司機(jī)名叫霍吉祥，開公交18年，一直表現(xiàn)優(yōu)秀，看到有需要的乘客上車，他總愛問一句，扶一把，幫一下，為此多次獲得乘客表揚(yáng)。