中午送餐時間,外賣騎手小沈拎著剛從商家取來的外賣,在寶龍街區中穿梭。拐過街角時,他注意到一家教育培訓機構因正值暑假期間,門口不少小朋友進出。“如果非機動車撞到小朋友怎么辦?”小沈心里咯噔一下,隨后迅速把外賣放進隨身的保溫箱并鎖好,拿出手機對著商戶拍了兩張照片,然后掃描了綜合網格新推出的新就業群體參與網格治理的移動端小程序——“你掃我辦”二維碼進行反饋。
今年以來,趙巷鎮圍繞新興領域各類需求,扎實推進黨建引領“多格合一”,統籌區域化力量,找準網格工作的難點痛點,構建“問題收集—協同議事—精準施策”的閉環機制,著力為基層治理“搭脈、搭橋、搭臺”,以精細化網格治理工作破解“三跨難題”,推動新興領域與基層治理更融合、共發展。“寶龍廣場二期活力街是新就業群體的‘集聚地’。為了充分發揮小哥們‘流動哨兵’和‘移動探頭’的職業優勢,有效推動‘治理對象’向‘治理主體’轉變,趙巷鎮環寶龍綜合網格依托黨建引領,成立了一支由22位騎士組建而成的‘巷新騎士聯盟’志愿者隊伍。這樣一來,城市就有了24小時在線的‘毛細血管級’感知系統。”趙巷鎮環寶龍綜合網格工作站站長夏俊峰表示,快遞、外賣小哥每天走街串巷、熟悉地情人情,在送餐取餐、送取快遞等間隙,讓小哥們積極參與異常情況預警、突發事件直報、社情民意傳達等志愿服務,通過“你掃我辦”及“56812345”服務熱線及時反饋信息,進而從源頭發現問題、解決問題,從“治已病”轉向“治未病”。
“如何當好新就業群體最貼心的‘娘家人’,讓他們主動從城市的‘服務者’轉變為街區的‘共建者’。在硬件和軟件方面,我們黨總支動足了腦筋。”夏俊峰表示,寶龍街區除了首批4家“小哥食堂”外,越來越多的商家積極響應號召,加入街區合伙人行列,為新就業群體提供溫暖與關懷。此外,在非工作時間,小哥的家人們也可享受到“友好商家”帶來的暖心服務與福利。
在趙巷鎮崧雅路巷新騎士驛站,除了手機充電、無線上網、熱菜熱飯、飲水補給等服務,完善的硬件設施,更為小哥們營造了溫馨、舒適的就餐和休息環境。在這里,小哥們可以交流探討近期發現的問題并進行反饋,不僅能夠增強團隊凝聚力,也提升了他們參與基層治理的主人翁意識,為基層治理注入新力量。
“以前我總覺得基層治理與自己關系不大,但自從加入了‘巷新騎士聯盟’隊伍后,我在工作之余發現并提出的問題,寶龍街區黨總支總是快速響應、及時處理,很快就能解決了。”匯金路站餓了么站長沈家寶說,這種“小事不小視”的態度,讓他們這些騎手真切感受到了溫暖。此外,他還帶動站點的其他騎手加入隊伍,共同參與文明交通勸導、街區環境整治等工作,更好地融入社區,為街區建設貢獻力量。
當城市治理的“神經末梢”遍布每個街角巷陌,“你掃我辦”這匆匆一瞥間的舉手之勞,正是社區商戶們、新就業群體共同參與治理的新圖景。如今,在黨建引領下,“巷新騎士聯盟”仍在不斷壯大服務治理隊伍,主動成為環寶龍綜合網格的“移動網格員”,推動形成了新就業群體與綜合網格“雙向奔赴”的共建共治共享的基層治理新格局。據悉,自“你掃我辦”及“56812345”服務熱線推廣以來,已收到反映的工單149起,辦結率100%。
記者:凌夢婕(名優基層)
攝影:諸琪
視頻:凌夢婕(名優基層)、諸琪
編輯:沈千慧
責任編輯:郭苗苗(首席)
終審:余民(首席)
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