7月15日上午9點，寶山區區長鄧小冬走進上海人民廣播電臺“2025夏令熱線·區長訪談”節目。

兩小時的直播中，鄧小冬與主持人共同接聽前方記者與市民來電，第一時間連線各有關職能部門和屬地街鎮負責人，回應市民群眾關切。直播一結束，鄧小冬馬上針對“夏令熱線”中市民反映的問題進行實地調研，現場督促解決群眾的急難愁盼問題。

新建廁所惹爭議，有人歡喜有人憂

去年夏令熱線中，寶山區上大路聚豐園小區華女士反映，玖悅星光商場內有公共廁所，但馬路上無引導標識，路人找不到就前往小區如廁，甚至在路上解決，影響小區環境。記者潘越文如今前往現場回訪后發現，雖增設標識，有了很大的改善，但是華女士表示放置的引導牌還是不夠醒目，希望相關部門予以優化，更好加強管理。

市民曾女士反映，新建的逸仙公園在東西兩側各建了一座公廁，但兩座廁所距離過近，選址不合理。根據記者潘越文實地走訪發現，該公廁正對淞灣路390弄小區公共通道，且緊鄰幼兒園上下學的主要路徑。曾女士表示：“這個廁所的選址不僅影響居民日常生活，還存在一定安全隱患。”但記者現場的查看有所不同，詢問路過的市民卻對這個公共廁所表示滿意：“之前在馬路上想去洗手間要么回家，要么去最近的地鐵站，不是很方便，現在有了新建公廁還是蠻方便的。”

針對市民反映的問題，淞南鎮鎮長陳陽介紹，逸仙公園西側目前仍處于試運營階段，“考慮到學校以及公園未來將服務周邊商業辦公區域，公廁設置確有必要。”陳鎮長表示，將會同區綠化市容局認真聽取周邊小區“三駕馬車”、學校及市民的意見建議，開展公廁周邊環境美化及優化工作，并且結合居民日常出行動線及學生上下學高峰路徑，科學布置廁所導引指示牌，方便市民使用。

區長鄧小冬在直播中強調，公共服務設施首先是為公眾服務的，公眾的感受和評價是公共服務設施是否合理科學的一個基本標準。“我們要把好事辦好，在規劃、建設、管理的全過程中都要多與公眾溝通，大家共同研究，讓便民設施真正方便群眾。”

夏季夜間經濟升溫

如何破解“煙火氣”與“擾民氣”難題

夏季來臨，夜間經濟升溫的同時，噪聲、油煙等擾民問題也進入高發期。市民阮女士來電反映住在弘基廣場周邊的居民飽受油煙困擾。雖然前期有過治理，情況有所緩解，但是油煙問題依然存在。

大場鎮鎮長魏明介紹，弘基廣場臨近上海大學西門，周邊有學生公寓、居民區，餐飲需求量較大，近些年餐飲商戶已增加到87戶。該區域是近些年大場鎮餐飲油煙整治的重點區域之一。去年以來為了減緩油煙擾民情況，已經對弘基廣場業態準入標準進行了優化，“去年鎮里專門制定了特定區域餐飲服務企業的管理辦法，也對靠近小區的排煙管都進行了統一改造。”同時還取消了廣場北側靠近居民區的餐飲店，并且要求各餐飲店全部加裝油煙凈化裝置。城管和環保部門每月都加強巡查并開展聯合執法，對所有排煙口安裝了實時監控措施。

“對于寶山來講，關于油煙擾民的問題一直是市民投訴的熱點”區長鄧小冬指出，油煙治理需突破“達標即止”的思維。“生態局檢測達標，但市民仍能聞到異味，這是感受度問題。”他認為在常規標準外，增加“市民感受度標準”，通過更優的整治方案讓居民切實感受到環境改善。區生態環境局局長鄭愷補充，寶山區已劃定1200多個餐飲禁區，從源頭限制居民樓周邊餐飲準入，并推動現有區域業態調整，夏季將重點盯防集中投訴區域，確保“煙火氣”不變成“擾民氣”。

未來，寶山區將借鑒滬太路沿線向陽900夜市的成功做法，加強與弘基廣場溝通協調，啟動升級改造計劃。

另外，居住在羅店鎮居民趙女士反映，她居住的老房子與上海東西巷商業有限公司的古戲臺僅隔2米弄堂，戲臺日常唱戲、直播產生的噪聲已困擾她一年多。相關方雖然已經做了一些降噪措施，但趙女士仍表示“聲音依舊刺耳”。

羅店鎮鎮長譚佳巍介紹稱，該場地是去年6月份開始建成投用，來彌補老鎮范圍內商業短板，開業以來確實人氣比較足，但也的確陸續收到市民反饋夜間表演擾民情況。據了解，該表演不是營利行為，而是周邊居民自發組織到臺上去表演的。“我們收到投訴以后，做了相關必要降噪措施。”譚佳巍補充表示，未來羅店鎮將實行不定期回訪，若發現有大音量或者超出限定時間表演的情況，將嚴肅批評與處理，并報送相關執法部門進行處罰。

對此，區長鄧小冬表示：“日常管理要跟上，不要投入一次性設施、對策之后就撒手不管，后續還要深入研究，怎么進一步降低噪聲對擾民的影響。”

百歲老人養老服務停辦引爭議

家住康家村的市民黃女士來電反映，他們所居住的地方屬于動遷區域內。家里有104歲婆婆，原本享受政府提供的居家養老服務，今年該服務被停，黃女士說“因為自己是城中村改造釘子戶有關。”

對此，直播中，廟行鎮鎮長金海斌解釋，居家養老服務停辦是因在今年經濟狀況的核對中，發現老人不符合免費服務條件，并沒有與動遷掛鉤。“百歲老人的情況我們特別關注，馬上對接了長護險。如果老人需要居家養老，我們也有政策可以采取收費服務。”

區民政局局長黃一欣補充，居家養老服務補貼每年一審，該老人因經濟不達標被注銷，但百歲老人的其他福利，如老年津貼、每年3次慰問等都是正常保障。

區長鄧小冬在直播中明確，動遷問題與養老服務問題應該分別處置，切實保障高齡老人的基本養老權益不受影響。同時也希望黃女士能支持配合城中村改造工作。城中村改造無論是對城市更新，還是對提升居民生活品質，都是十分重要的舉措，離不開廣大市民的積極配合。“寶山區有200多位百歲老人，對待這些老人就像家里一樣重視，‘家有一老，賽過一寶’，一定要用心照顧好。”

充電設施“卡脖子”引民憂

配套基礎設施短板亟待補齊

居住在南楊家宅村的市民夏先生來電反映，小區內的非機動車充電棚頻繁斷電，“一個月最少出現十幾次”。充電棚電線功率也不足，沒有辦法承載數百輛電動車同時充電，掃碼付費后既沒有充上電也不退款。

寶山區反饋，南楊家宅區域隸屬于友誼路街道，目前區域內共設有4處集中充電場所，提供充電接口總計380個。樁車比約為1：1.58，基本可滿足日常充電需求。

區應急管理局局長沈斌補充：“該地區因為出租屋多、情況復雜，會加快改造。”區長鄧小冬表示，請應急管理局介入，在火災防范、綜合配套上都爭取一步到位。

直播結束后，區應急管理局、吳淞街道、友誼路街道城運中心，吳淞派出所相關人員在南楊家宅召開現場推進會，細化工作措施，推進問題整改。為進一步增加充電設施，寶山區準備引入智能充換電柜2組，結合電池快速更換與高效充電兩種模式，實現互補運行，緩解充電難問題，并約談充電樁的運營商，要求其更換現有的充電設施，確保充電正常。

另外，還有市民游女士反映寶山區吉浦路615弄125-143號充電樁嚴重不足，“充電樁只有3個，后面申請又建了1個，遠遠不夠電動車使用”，導致居民飛線充電現象嚴重。

吉浦路615弄居民區黨工委書記翁強介紹，小區現有非機動車保有量800余輛，按照1:2車充比的標準要求，已配備充電樁460個。但由于小區內部道路大多狹窄，可用于建設非機動車充電樁的場地較少，多為零星分布。

高境鎮方面表示，將加快推進該小區綜合改造。根據前期改造方案，將增設非機動車充電口200個，并一體推動小區道路修繕、車位增設等改造，解決小區停車難、非機動車占位充電等突出問題。另外，還將持續加強飛線充電綜合治理。

區長鄧小冬表示，無論是南楊家宅的充電棚頻繁斷電，還是吉浦路615弄的充電樁不足，都是居民日常生活與基礎設施配套不匹配的突出問題。“這是民生問題一個突出特點，政府一定要好事辦好，實事辦實，一定要辦扎實。”

編輯：張思源

資料：話匣子

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