7月15日晚,有消費者稱和朋友前往四川綿陽江油一家知名連鎖烤肉店就餐“吃到吐”,發現活蛆蟲。
華商報大風新聞記者從商場管理方和市監部門證實,已調取監控,正展開調查。
>>>食客講述
吃燒烤發現蠕動活蛆,店家“一直賣慘”
“這樣的食品安全,回家惡心吐了兩次。”7月15日晚,一位四川網友發布視頻,反映在江油市圣名國際購物廣場一家烤肉店的遭遇,“就餐吃出了活蛆,還在蠕動,我們幾個朋友都吐了,實在太惡心了。”
7月16日上午,記者聯系上這位發視頻的消費者,其稱是在快用完餐時發現有蠕動的白色活蛆,他們不能接受店家的態度。
“他說他匪夷所思,然后拿不出解決方案。”這位消費者表示,最終沒有免單處理,“店家讓我們走程序。”
“老板不解決問題,把我們7個人晾在旁邊,讓一個經理來處理。為什么會有活蛆?給我一個理由,我現在都有心理陰影了。”
>>>投訴維權
“我們現在走了流程,要跟職能部門人員一起協商”
這位消費者表示,消費單據、醫院診斷證明和報警記錄全都有,其稱是不是造謠,店家心里有數。
“我們現在是走了流程,要跟職能部門工作人員一起協商,我不想把事件擴大出去。”
稍早前,這位消費者表示已經向市場監管局投訴,“發出來是讓大家避雷。一開始沒發現,是吃完了才發現的。”
>>>購物廣場回應
“有調取監控正在處理,市場監管局已介入調查”
7月16日上午,記者多次聯系這家烤肉店對外公布的聯系電話,一直處于無人接聽狀態。
記者聯系圣名國際購物廣場,詢問這家店是否處于營業狀態,工作人員表示:“它是在我們這里一樓,今天早上開早會時說過,但現在具體是什么情況,我們還沒有收到。”
工作人員表示一樓和烤肉店內都有監控,“有調取監控,現在正在處理,我們這里的市場監管局已經介入調查了。”
工作人員告訴記者,市監局工作人員正在店內調查,“具體要問樓層管理人員,我們商場那邊今天還在調查,我們也會調取店內監控。”
>>>市監現場調查
“昨天晚上就收到的投訴,今天早上就去店里調查”
記者聯系江油市市場監督管理局,工作人員證實已經接到消費者投訴,目前還在進行現場調查。
“昨天晚上就收到的投訴,今天早上就去店里調查。烤肉店上午不開門,得聯系他們到店里來,執法人員會調取店內的監控。”
工作人員表示,“抖音上只是當事人用手機拍的餐盤里面的,這是看不出來的。現在看到很多都在轉這個帖子,還是造成一定的影響,這涉及到社會影響的問題。”
對于活蛆從哪來,工作人員表示需要現場調查。“調查回復不是那么快的,處理要有一個調查取證的過程。現場執法至少是兩個人以上,執法人員會根據調查情況,按相應條款來處理。”工作人員表示,如果影響不大,就會直接向當事人回復,如果影響大的話,屆時會在網上公布調查結果。
華商報大風新聞記者 李華 編輯 李婧
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